【總結(jié)】第三章消費者學(xué)習(xí)、習(xí)慣和品牌忠誠復(fù)雜決策的對立面—習(xí)慣。消費者對某一品牌的滿意經(jīng)驗將導(dǎo)致這一品牌購買的常規(guī)化。對于這樣的購買,消費者幾乎不做任何的品牌評估。只要認知到需要,就會直接購買。習(xí)慣是一種在經(jīng)驗基礎(chǔ)上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評估活動大大簡化了決策的方式。
2025-01-10 22:37
【總結(jié)】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學(xué)主講:劉菊華第二篇消費者決策第二章復(fù)雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-01-11 20:07
【總結(jié)】消費者群體規(guī)范一、消費者群體規(guī)范與消費行為1、含義:所謂群體規(guī)范是指群體期望其成員遵循的活動規(guī)范或行為準則。2、表現(xiàn)形式:①成文(規(guī)章制度,法律規(guī)定的行為準則)②不成文(風(fēng)俗習(xí)慣,民族傳統(tǒng))3、作用方式二、消費者群體規(guī)范的形成(一)暗示:指無對抗條件下,用含蓄、
2025-02-23 18:59
【總結(jié)】消費者行為林建煌著智勝文化事業(yè)有限公司製作第四章消費者態(tài)度?Sec1態(tài)度的定義與特性?Sec2態(tài)度的內(nèi)涵?Sec3態(tài)度的效果層級?Sec4態(tài)度的多屬性模式?Sec5情感與態(tài)度的關(guān)係?Sec6態(tài)度的變遷消費者行為林建煌著智勝文化事業(yè)有限公司製作態(tài)度的
2025-02-19 13:31
【總結(jié)】第六講消費者學(xué)習(xí)與態(tài)度第一節(jié)消費者學(xué)習(xí)?引例?什么是消費者學(xué)習(xí) ?有關(guān)學(xué)習(xí)的理論類型?幾種學(xué)習(xí)方法?思考引例:哪里有男子漢,哪里就有萬寶路??,哪里就有萬寶路?,加入萬寶路的國度?問題:消費者是如何把萬寶路香煙與牛仔結(jié)合起來的?例2據(jù)有關(guān)部門資料報道,自90年代以來,
2025-02-15 18:49
【總結(jié)】消費者分類怎樣確定和分析消費者的類型并且在信息策略中利用它們市場研究教學(xué)研討會2023年7月22日1定量研究因子、聚類分析市場細分(CHAID)人口學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)因素分組消費者分類思美調(diào)查市場研究教學(xué)研討會2定性研究焦點座談討論觀察法
2025-02-12 05:49
【總結(jié)】消費者資源對消費者行為的影響?經(jīng)濟資源Ⅴ?時間資源?注意力資源?信任資源?能力資源Ⅴ?知識資源Ⅴ?經(jīng)濟資源?“Moneyiswhatweshouldstudy”forastudentofconsumerbehavior?The
2025-03-05 07:14
【總結(jié)】ChapterThreePreferences消費者偏好WhereAreWeintheCourse??Wearestudyingthe1stofthethreeblocksofmicroeconomics:Consumerbehavior,productiontheory,andmarketequilibri
2025-01-11 13:43
【總結(jié)】依法保護消費者的合法權(quán)益考點8:知道消費者享有的權(quán)利a考點9:學(xué)會用法律維護自己的合法權(quán)益c三、消費者權(quán)益(人作為消費者無條件的)幾天、幾個月、幾年、幾十年保質(zhì)保量的商品或服務(wù)、了解商品的真實情況……A、什么是消費者權(quán)益?是指消費者在與商品的出售方建立買賣關(guān)系時以及此后
2025-02-19 13:48
【總結(jié)】消費者人格特性人格特性的特性?人格特性(Personality)?是指人們內(nèi)在的一些心理特性,基於這些心理特性人們對環(huán)境會有一種持續(xù)而穩(wěn)定的反應(yīng)。?人格特性反映了個人之間的差異。?人格特性具有穩(wěn)定且持續(xù)的特質(zhì)。?人格特性是可以改變的。人格特性的主要理論?心理分析理論(佛洛伊德學(xué)派)?
2025-02-08 13:50
【總結(jié)】第六章消費者學(xué)習(xí)與記憶?學(xué)習(xí)概述?消費者學(xué)習(xí)的理論?學(xué)習(xí)的特性?記憶和遺忘第一節(jié)學(xué)習(xí)概述一、學(xué)習(xí)的含義1、在生活過程中,因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能比較持久的變化2、消費者學(xué)習(xí)消費者在購買和使用商品活動中不斷獲取知識、經(jīng)驗和技能
2025-02-15 19:16
【總結(jié)】第八章:消費者的學(xué)習(xí)與記憶?中國心理學(xué)家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;第四組小貓看到老鼠時就受到電擊,形成了逃避老鼠的條件反射。?這些小貓長大后,見到老鼠的反應(yīng)
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】消費者的學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)概述?行為學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用?認知學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用學(xué)習(xí)概述?什么是學(xué)習(xí)?什么是消費者學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)的基本構(gòu)成要素?學(xué)習(xí)的作用什么是學(xué)習(xí)?行為主義的定義:由經(jīng)驗產(chǎn)生的相對持續(xù)不變的變化(所羅門,1999);由過去經(jīng)驗所導(dǎo)致的行為變化(阿塞爾,2023)。
2025-02-18 03:43
【總結(jié)】自學(xué)課本P4145頁1、消費者享有哪些權(quán)利?2、如何營造放心的消費環(huán)境?3、消費者如何維護自己的合法權(quán)益?消費者依法享有的權(quán)利:人身、財產(chǎn)安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法結(jié)社權(quán)人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)監(jiān)督批評權(quán)獲得消費知識權(quán)知悉真實情況權(quán)
2025-01-18 19:03