【總結(jié)】處理顧客異議技巧篇學(xué)習(xí)目標(biāo)?顧客異議的類型與成因?處理顧客異議的原則與策略?處理顧客異議的方法推銷(xiāo)從拒絕開(kāi)始顧客異議的類型與成因顧客異議是指顧客對(duì)推銷(xiāo)品、推銷(xiāo)人員及推銷(xiāo)方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨、提出否定或方面意見(jiàn)。顧客異議是推銷(xiāo)過(guò)程中的正常現(xiàn)象,是成交的前奏與信號(hào)。
2025-03-28 18:19
【總結(jié)】店面銷(xiāo)售異議處理技巧一、異議處理的四大原則二、異議處理五種方法異議處理的四大原則之一1、嘗試著讓顧客去喜歡你(1)思想(2)眼神(3)話語(yǔ)異議處理的四大原則之一步驟1:把大家每天遇到的顧客異議匯總起來(lái)步驟2:進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),依照每一異議出現(xiàn)的次數(shù)多少排列出順序,出現(xiàn)頻率最
2025-02-26 19:04
【總結(jié)】LOGO顧客異議處理技巧——汽車(chē)銷(xiāo)售課程目的了解顧客異議是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)1學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議2學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧3思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見(jiàn)解南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院異議?借口??貌似“異
2025-03-04 20:48
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
2025-04-06 13:04
【總結(jié)】處理顧客異議的方法教師:鐘建明年月客戶異議?客戶異議:在推銷(xiāo)活勱中,顧客對(duì)推銷(xiāo)品戒推銷(xiāo)活勱的懷疑、抱怨、拒絕等反應(yīng)。?行話:一次失敗的推銷(xiāo)經(jīng)歷?潛在客戶:這臺(tái)冰箱看起來(lái)丌錯(cuò),外表設(shè)計(jì)挺吸引人,就是太貴了。?營(yíng)業(yè)員:什舉?您還覺(jué)得貴?您有沒(méi)有搞錯(cuò)!?潛在客戶:我覺(jué)得還是貴了。?營(yíng)業(yè)員:那就沒(méi)
2025-01-12 07:06
【總結(jié)】臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義1與顧客溝通的技巧李良達(dá)2講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性過(guò)程
2025-02-23 22:09
【總結(jié)】處理顧客投訴和溝通技巧周向紅興漢藥店供銷(xiāo)聯(lián)盟目錄?第一篇:處理顧客投訴的重要性?第二篇:顧客投訴的原因?第三篇:處理顧客投訴的原則?第三篇:顧客投訴的處理技巧?第四篇:建議興漢藥店供銷(xiāo)聯(lián)盟第一篇:處理顧客投訴的重要性1、顧客投訴的蝴蝶效應(yīng)2、絕大部
2025-01-12 07:07
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-05-28 00:55
【總結(jié)】第1頁(yè)處理顧客異議北京盛世譽(yù)華管理咨詢公司二OO四年十月第2頁(yè)“異議處理流程”在六大流程中的位置地方公關(guān)促銷(xiāo)流程銷(xiāo)售終端現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售與管理流程地方廣告與設(shè)計(jì)流程地方大客戶訪問(wèn)銷(xiāo)售的流程地方市場(chǎng)分析策劃與經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)計(jì)劃制定流程?展廳門(mén)頭吸引力設(shè)計(jì)子流程
2025-04-06 12:44
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢3LOGO在門(mén)店
2025-02-08 11:59
【總結(jié)】1處理客戶異議共享材料2目錄?客戶異議產(chǎn)生的原因?客戶異議產(chǎn)生的背景?客戶異議處理重要性?如何處理客戶的異議?如何預(yù)防客戶異議的產(chǎn)生?如何針對(duì)不同異議的處理原則3客戶異議產(chǎn)生的原因一、客戶在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論企業(yè)
2025-04-06 12:45
【總結(jié)】LOGO顧客異議處理技巧——汽車(chē)銷(xiāo)售?1、年輕的客戶嫌邁騰老氣,說(shuō)它是屬于成功老男人的車(chē)子。?2、嫌邁騰跟波羅等前臉一樣,大眾車(chē)前臉千篇一律。?3、客戶嫌邁騰內(nèi)飾太過(guò)簡(jiǎn)單,同級(jí)別車(chē)有一鍵啟動(dòng)、導(dǎo)航等。?4、嫌邁騰價(jià)格太貴。?5、嫌邁騰座椅太硬了?6、擔(dān)心邁騰DSG變速箱會(huì)出現(xiàn)死亡閃爍。?7、擔(dān)心邁騰燒機(jī)油。
2025-03-04 20:42
【總結(jié)】2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司1處理顧客異議培訓(xùn)主講:蔣東青2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司2情景案例一:旅游線路銷(xiāo)售門(mén)店?顧客:報(bào)個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷(xiāo)售人員:沒(méi)有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒(méi)有一家會(huì)給您優(yōu)惠的,因?yàn)槁眯猩绲睦麧?rùn)已經(jīng)非常薄了2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司3改進(jìn)模式:
【總結(jié)】做全中國(guó)最棒導(dǎo)購(gòu)員-如何處理顧客異議愛(ài)仕達(dá)愛(ài)萬(wàn)家目錄篇一、如何面對(duì)顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對(duì)不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷(xiāo)售從拒絕開(kāi)始。面對(duì)顧客的異議,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該高興,因有異議,就有機(jī)會(huì)?(1)異議表示導(dǎo)購(gòu)給顧客的利益依然不能滿足其
2025-01-18 21:57
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-08 12:08