【正文】 件也能完成供應鏈上從產成品到客戶這部分的管理工作，但國內應用尚不成熟。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 銷售系統(tǒng)：渠道庫存管理組織 A子庫存庫位 庫位 庫位子庫存位置 A帳簿 1組織 B子庫存庫位 庫位子庫存位置 B帳簿 2Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 銷售系統(tǒng)。物料關閉訂單生成發(fā)票庫存庫存 銷售銷售 訂單訂單 應收應收取消訂單更新庫存數(shù)量輸入客戶輸入訂單計劃訂單發(fā)運訂單Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 呼叫中心 /服務自動化 /銷售自動化 /市場自動化。與營銷體系管理密切相關。這是上圖中的 CRM（客戶關系管理， CustomerRelationshipManagement）所完成的工作，主要是如下一些方面：客戶（可以是中間商或最終用戶）檔案、客戶歷史信息的管理；通過呼叫中心對與客戶進行溝通的各種渠道（電話、 Email、傳真、網(wǎng)上的服務請求、打印機）進行管理；服務請求的記錄、服務任務的分派、服務備件的管理、服務方面的財務管理；銷售員、銷售隊伍、銷售機會的管理；市場活動的組織、市場活動的效果的管理。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.Han Consulting五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 呼叫中心 /服務自動化 /銷售自動化 /市場自動化：總體框架營銷自動化分析層次的 CRM后臺前臺移動通訊客戶互動ERP/ERM 供應鏈 歷史信息系統(tǒng)服務自動化 銷售自動化移動銷售現(xiàn)場服務呼叫中心電話交流網(wǎng)上交流 電子郵件數(shù)據(jù)倉庫客戶互動數(shù)據(jù)集市 客戶數(shù)據(jù)集市 產品數(shù)據(jù)集市傳真 /信件 與客戶直接接觸營銷活動管理商業(yè)智能 /競爭情報訂單管理 訂單預測操作層次的 CRM接 觸 中 心Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 呼叫中心 /服務自動化 /銷售自動化 /市場自動化：銷售管理Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 呼叫中心 /服務自動化 /銷售自動化 /市場自動化：服務管理和呼叫中心Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 物流平臺。與營銷體系管理密切相關。這是國內近兩年最新發(fā)展的產物。把貨物（原材料、在制品、產成品、殘次品或廢品）或部分貨物的倉儲、運輸、庫存合理調度方面的工作（或部分工作）交給一個或幾個專門的物流服務商來做，企業(yè)可以專注于自己的核心競爭力：客戶、分銷商、產品。這方面的信息化工作是由物流公司來完成的，企業(yè)要做的工作是從他們的信息平臺中讀取庫存、運輸、財務信息，與自己的 ERP、網(wǎng)站等系統(tǒng)進行信息交互 。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 物流平臺：Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.五、未來營銷體系的系統(tǒng)支撐營銷體系總體框架Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.? 經(jīng)濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的發(fā)展演變? 新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導的營銷理念? 新經(jīng)濟下的營銷決策與策劃? 未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 案例分析內容索引Han Consulting周易企業(yè)管理咨詢公司周易企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理：李廣升總經(jīng)理：李廣升聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 15010547969為您的企業(yè)保駕護航！為您的企業(yè)保駕護航！謝 謝一月 2102:01:5902:0102:01一月 21一月 2102:01 02:0102:01:59一月 21一月2102:01:592023/1/23 2:01:59? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 02:01:5902:01:5902:011/23/2023 2:01:59 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2102:01:5902:01Jan2123Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:01:5902:01:5902:01Saturday, January 23, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2102:01:5902:01:59January 23, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 一月 20232:01:59 上午 02:01:59一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:01 上午 一月 2102:01January 23, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/23 2:01:5902:01:5923 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 2:01:59 上午 2:01 上午 02:01:59一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 02:01:5902:01:5902:011/23/2023 2:01:59 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2102:01:5902:01Jan2123Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 02:01:5902:01:5902:01Saturday, January 23, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2102:01:5902:01:59January 23, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 一月 20232:01:59 上午 02:01:59一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 212:01 上午 一月 2102:01January 23, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/23 2:01:5902:01:5923 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2:01:59 上午 2:01 上午 02:01:59一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 02:01:5902:01:5902:011/23/2023 2:01:59 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 一月 2102:01:5902:01Jan2123Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 02:01:5902:01:5902:01Saturday, January 23, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2102:01:5902:01:59January 23, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 一月 20232:01:59 上午 02:01:59一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 212:01 上午 一月 2102:01January 23, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/23 2:01:5902:01:5923 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 2:01:59 上午 2:01 上午 02:01:59一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴