【正文】 “市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產生能滿足個人和組織目標的交換。? 客戶群和銷售渠道細分的的程度和考慮因素都與以往有著根本的不同，提出 “ 一對一 ” 的營銷策略。 新舊經濟的主要區(qū)別 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經濟環(huán)境的變化特點新經濟的形成對營銷的影響 :質 變營銷產品營銷方式營銷環(huán)境Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經濟環(huán)境的變化特點新經濟對現(xiàn)有市場營銷體系所造成的沖擊：? 大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑ヒ巡贿m應，同時，廣告代理將漸漸轉變?yōu)閭鞑ゴ?。海量資料免費下載Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.內容索引? 經濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的最新演變? 新 經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念? 新經濟下的營銷決策與策劃? 未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經濟環(huán)境的變化特點經濟大環(huán)境發(fā)生了巨大的轉變 :? 供求關系發(fā)生根本變化，短缺經濟已經結束? 全球經濟一體化，競爭不分國界? 信息技術迅速發(fā)展，企業(yè)生存數(shù)字化? “客戶 、 競爭 與 變化 ， 3C”成為時代特征當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢由舊經濟時代轉向新經濟時代 .Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經濟環(huán)境的變化特點新經濟的三大特點 :? 有形資產價值向無形資產價值的轉移 企業(yè)擴張的活動越來越頻繁，與舊經濟時代相比，更加注重對無形 資產的利用和控制，同時也更加關注無形資產所帶來的價值。海量資料免費下載周易企業(yè)管理咨詢公司周易企業(yè)管理咨詢公司總經理：李廣升總經理：李廣升聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 15010547969為您的企業(yè)保駕護航！為您的企業(yè)保駕護航！Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.構建營銷新模式張后啟 Han Consulting ? 企業(yè)競爭力的轉變 價值從提供產品的企業(yè)，轉移到不僅提供產品同時提供低價且高度個性化產品的企業(yè)，或者能夠提供問題解決方案的企業(yè) 。? 直銷人員的職位將逐漸消失，營銷人員的職能也發(fā)生轉變，不僅僅是傳遞產品信息，而需要利用新的營銷方式為客戶提供全方面的服務。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.內容索引? 經濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的發(fā)展演變? 新 經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念? 新經濟下的營銷決策與策劃? 創(chuàng)建未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變如何理解市場營銷，理論界眾說紛壇。 ”Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變市場營銷發(fā)展的六個階段： ? 萌芽時期 （ 1900~1920年）? 功能研究時期 （ 1921~1949年）? 正式形成時期 （ 50年代）? 營銷管理時期 （ 60年代）? 營銷擴展時期 （ 70年代）? 戰(zhàn)略營銷時期 （ 80年代后）Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變萌芽時期 市場和社會環(huán)境：?美國國內市場基本上是供不應求的賣方市場?企業(yè)主要精力集中在提高生產效率和增加生產?少數(shù)有遠見的企業(yè)主開始重視廣告宣傳和商品分配?一些學者也著手從理論上研究營銷問題階段特征：：理論研究以傳統(tǒng)經濟學作為理論基礎，基本上以生產觀念為導向，市場營銷的主要內容側重于商品分配和廣告術。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變營銷管理時期 階段特征：內容豐富、實踐運用普及、理論趨于成熟，但是這一階段理論研究重點仍以營銷管理為主。? 產生了一些新的營銷概念，豐富了市場營銷理論。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.? 經濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的發(fā)展演變? 新 經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念? 新經濟下的營銷決策與策劃? 創(chuàng)建未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐內容索引Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念 客戶滿意度 （ Customer Satisfaction) 追求卓越的公司必須從顧客需求出發(fā)，這是營銷觀念的精粹。 三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念 品牌資產理論 （ BrandHan ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念構筑品牌資產的 5大元素是：v品牌知名度（ Brand Awareness)v而這一點是服務性公司成功營銷的關鍵。沒有單一的全球標準化，也沒有單一的當?shù)鼗an ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念 4C 挑戰(zhàn) 4P雖然 4Ps 橫掃近半個世紀，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統(tǒng) 4Ps漸被 4Cs所挑戰(zhàn)。　 ?　　 “ 最后 ,請忘掉促銷。 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念 關系營銷 —— 回歸到人 其實，在大宗產品、設備、專業(yè)服務業(yè)，我們已經看到關系營銷遠比交易營銷適用。市場環(huán)境改變 ：信息時代，互聯(lián)網環(huán)境 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經濟環(huán)境下所倡導的營銷理念eMarketing營銷新發(fā)展從消費者或使用者角度定義產品或服務的用途品牌作用會更大外部化理論主宰企業(yè)（在相互依存的營銷環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)活動和需要中的一半以上要在外部或從外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到）出現(xiàn)整合互聯(lián)網營銷（整合網絡營銷（ Integrated通過互聯(lián)網縮短陪送渠道，實現(xiàn)生產者與消費者之間的直接聯(lián)系?？繕O顯著減少交易成本而增強競爭優(yōu)勢。顧客參與及互動合作的新的營銷理念及運作 、市場布局的決策與策劃市場競爭的決策與策劃Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.四、新經濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式市場決策與策劃市場環(huán)境變化需要科學決策。 成功概率 高 23四、新經濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.市場調研過程提出任務確定問題確定標的選擇方法實施調查匯總分析整理報告追蹤調查四、新經濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.幾種典型的市場調研四、新經濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式? 消費者調查（市場規(guī)模、市場結構、購買偏好、行為特征等）? 市場競爭調查（供應總量、市場份額、主要品牌