【正文】 “市場營銷是對思想、貨物和服務(wù)進行構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標(biāo)的交換。? 客戶群和銷售渠道細(xì)分的的程度和考慮因素都與以往有著根本的不同，提出 “ 一對一 ” 的營銷策略。 新舊經(jīng)濟的主要區(qū)別 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經(jīng)濟環(huán)境的變化特點新經(jīng)濟的形成對營銷的影響 :質(zhì) 變營銷產(chǎn)品營銷方式營銷環(huán)境Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經(jīng)濟環(huán)境的變化特點新經(jīng)濟對現(xiàn)有市場營銷體系所造成的沖擊：? 大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑ヒ巡贿m應(yīng)，同時，廣告代理將漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ゴ?。海量資料免費下載Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.內(nèi)容索引? 經(jīng)濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的最新演變? 新 經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念? 新經(jīng)濟下的營銷決策與策劃? 未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經(jīng)濟環(huán)境的變化特點經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變 :? 供求關(guān)系發(fā)生根本變化，短缺經(jīng)濟已經(jīng)結(jié)束? 全球經(jīng)濟一體化，競爭不分國界? 信息技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)生存數(shù)字化? “客戶 、 競爭 與 變化 ， 3C”成為時代特征當(dāng)今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢由舊經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟時代 .Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.一、經(jīng)濟環(huán)境的變化特點新經(jīng)濟的三大特點 :? 有形資產(chǎn)價值向無形資產(chǎn)價值的轉(zhuǎn)移 企業(yè)擴張的活動越來越頻繁，與舊經(jīng)濟時代相比，更加注重對無形 資產(chǎn)的利用和控制，同時也更加關(guān)注無形資產(chǎn)所帶來的價值。海量資料免費下載周易企業(yè)管理咨詢公司周易企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理：李廣升總經(jīng)理：李廣升聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 15010547969為您的企業(yè)保駕護航！為您的企業(yè)保駕護航！Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.構(gòu)建營銷新模式張后啟 Han Consulting ? 企業(yè)競爭力的轉(zhuǎn)變 價值從提供產(chǎn)品的企業(yè)，轉(zhuǎn)移到不僅提供產(chǎn)品同時提供低價且高度個性化產(chǎn)品的企業(yè)，或者能夠提供問題解決方案的企業(yè) 。? 直銷人員的職位將逐漸消失，營銷人員的職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅僅是傳遞產(chǎn)品信息，而需要利用新的營銷方式為客戶提供全方面的服務(wù)。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.內(nèi)容索引? 經(jīng)濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的發(fā)展演變? 新 經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念? 新經(jīng)濟下的營銷決策與策劃? 創(chuàng)建未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變?nèi)绾卫斫馐袌鰻I銷，理論界眾說紛壇。 ”Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變市場營銷發(fā)展的六個階段： ? 萌芽時期 （ 1900~1920年）? 功能研究時期 （ 1921~1949年）? 正式形成時期 （ 50年代）? 營銷管理時期 （ 60年代）? 營銷擴展時期 （ 70年代）? 戰(zhàn)略營銷時期 （ 80年代后）Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變萌芽時期 市場和社會環(huán)境：?美國國內(nèi)市場基本上是供不應(yīng)求的賣方市場?企業(yè)主要精力集中在提高生產(chǎn)效率和增加生產(chǎn)?少數(shù)有遠見的企業(yè)主開始重視廣告宣傳和商品分配?一些學(xué)者也著手從理論上研究營銷問題階段特征：：理論研究以傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)作為理論基礎(chǔ)，基本上以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向，市場營銷的主要內(nèi)容側(cè)重于商品分配和廣告術(shù)。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.二、營銷理念的發(fā)展演變營銷管理時期 階段特征：內(nèi)容豐富、實踐運用普及、理論趨于成熟，但是這一階段理論研究重點仍以營銷管理為主。? 產(chǎn)生了一些新的營銷概念，豐富了市場營銷理論。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.? 經(jīng)濟環(huán)境的變化特點? 營銷理念的發(fā)展演變? 新 經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念? 新經(jīng)濟下的營銷決策與策劃? 創(chuàng)建未來營銷體系的系統(tǒng)支撐? 優(yōu)秀企業(yè)的營銷實踐內(nèi)容索引Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 客戶滿意度 （ Customer Satisfaction) 追求卓越的公司必須從顧客需求出發(fā)，這是營銷觀念的精粹。 三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 品牌資產(chǎn)理論 （ BrandHan ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的 5大元素是：v品牌知名度（ Brand Awareness)v而這一點是服務(wù)性公司成功營銷的關(guān)鍵。沒有單一的全球標(biāo)準(zhǔn)化，也沒有單一的當(dāng)?shù)鼗?。Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 4C 挑戰(zhàn) 4P雖然 4Ps 橫掃近半個世紀(jì)，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統(tǒng) 4Ps漸被 4Cs所挑戰(zhàn)?！? ?　　 “ 最后 ,請忘掉促銷。 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 關(guān)系營銷 —— 回歸到人 其實，在大宗產(chǎn)品、設(shè)備、專業(yè)服務(wù)業(yè)，我們已經(jīng)看到關(guān)系營銷遠比交易營銷適用。市場環(huán)境改變 ：信息時代，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.三、新經(jīng)濟環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念eMarketing營銷新發(fā)展從消費者或使用者角度定義產(chǎn)品或服務(wù)的用途品牌作用會更大外部化理論主宰企業(yè)（在相互依存的營銷環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)活動和需要中的一半以上要在外部或從外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到）出現(xiàn)整合互聯(lián)網(wǎng)營銷（整合網(wǎng)絡(luò)營銷（ Integrated通過互聯(lián)網(wǎng)縮短陪送渠道，實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者之間的直接聯(lián)系?？繕O顯著減少交易成本而增強競爭優(yōu)勢。顧客參與及互動合作的新的營銷理念及運作 、市場布局的決策與策劃市場競爭的決策與策劃Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.四、新經(jīng)濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式市場決策與策劃市場環(huán)境變化需要科學(xué)決策。 成功概率 高 23四、新經(jīng)濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.市場調(diào)研過程提出任務(wù)確定問題確定標(biāo)的選擇方法實施調(diào)查匯總分析整理報告追蹤調(diào)查四、新經(jīng)濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式Han ConsultingHan Consulting (China) Ltd.幾種典型的市場調(diào)研四、新經(jīng)濟環(huán)境下營銷手段和營銷模式? 消費者調(diào)查（市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、購買偏好、行為特征等）? 市場競爭調(diào)查（供應(yīng)總量、市場份額、主要品牌