【正文】 （ 1）整理好被選亂的商品陳列 （ 2）補(bǔ)充商品上貨架 （ 3）整理銷售發(fā)票和賬目 （ 4）制作 POP廣告 （ 5）擦拭干凈陳列櫥窗 （ 6）調(diào)整好店內(nèi)布置等等 在門口店頭進(jìn)行現(xiàn)場表演招徠顧客 在閑散時(shí)店內(nèi)導(dǎo)購員任要好象你忙地活動(dòng)，表現(xiàn)活力 在閑散時(shí)預(yù)先做好有關(guān)工作 （ 1）整理好被選亂的商品陳列 （ 2）補(bǔ)充商品上貨架 （ 3）整理銷售發(fā)票和賬目 （ 4）制作 POP廣告 （ 5）擦拭干凈陳列櫥窗 （ 6）調(diào)整好店內(nèi)布置等等 在門口店頭進(jìn)行現(xiàn)場表演招徠顧客 2店內(nèi)清掃工作與商品點(diǎn)檢的著眼點(diǎn) A、清掃和整理工作不細(xì)致周到，特地排放在店的一些商品就會(huì)象死去一樣長 期一動(dòng)不動(dòng)，所以有必要經(jīng)常調(diào)整商品，給商品注入“活氣” B、要明確商店工作人員各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，商品和責(zé)任日商店每位工作人員除 了自己負(fù)責(zé)的部分外，如果有新察覺的問題點(diǎn)都應(yīng)主動(dòng)去做渠道和點(diǎn)檢工作 2店內(nèi)賣不動(dòng)的商品的發(fā)現(xiàn)與對策 A、賣不動(dòng)商品的生成原因 有關(guān)商品本身的原因：質(zhì)量不好、款式設(shè)計(jì)不好、落后流行、 價(jià)格偏高 …… 等等 銷售技法的原因：陳列布置不好、店內(nèi) POP廣告不好、解說 方法有問題、接觸商品很難 …… 等等 B、賣不動(dòng)商品和處理 有關(guān)商品本身的場合：降價(jià) 20%商品、下決心早點(diǎn)處理 銷售技法原因的場合：調(diào)整陳列位置和布局、改善替換店內(nèi) POP廣告、在商品說明上下功夫提高，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商店內(nèi)賣不 動(dòng)的商品，然后分析“為什么賣不動(dòng)？”制定出對策，早日處 理是很重要的。 在店內(nèi)需注意的禁止點(diǎn) 3參觀和調(diào)查同行業(yè)競爭店的方法 市場動(dòng)態(tài)的掌控 :做好市場容量的調(diào)查 ,市場月銷量的調(diào)查 ,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)查 ,競 爭對手促銷活動(dòng)的調(diào)查 ,競爭對手服務(wù)的調(diào)查 ,然后制定相應(yīng)策略。 專賣店的組建必須突出自己的特點(diǎn) :而一個(gè)有吸引力的形象店的必備 :電視機(jī)、 VCD、廣告宣傳光盤、音響設(shè)備、飲水機(jī)、增降溫設(shè)施、檫鞋機(jī)、試衣鏡、 體重儀、兒童玩具、顧客休息區(qū)。 ３、終端市場的廣告宣傳：選擇不同的媒體載體，做有效的電視廣告，車體、道 旗、墻體、戶外看板、樓道公益廣告，根據(jù)不同的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的宣傳策 略。 ４、活動(dòng)規(guī)劃：常規(guī)的買贈(zèng)活動(dòng)經(jīng)常做，大型的廣告宣傳活動(dòng)定期做，備有：歌 舞、軍樂隊(duì)、秧歌隊(duì)、表演秀、售后車隊(duì)、品牌車隊(duì)等．有策略的做公益活 動(dòng)：聯(lián)手電視臺(tái)，新聞媒體進(jìn)入到學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位，能引起老百姓 共鳴的活動(dòng)．送服務(wù)、送文化下鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的活動(dòng)：給消費(fèi)者免費(fèi)的換自行車、 電動(dòng)車的車筐、尾牌、免費(fèi)檢測，免費(fèi)放帶有品牌廣告的電影，讓消費(fèi)者感 受感知品牌文化． ５、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的掌控：建設(shè)有效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)形象、零售價(jià)格、 活動(dòng)、售前、售中、售后聯(lián)保服務(wù)，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商開定期銷售會(huì)議，讓他們 知道如何去運(yùn)作市場、把握市場、應(yīng)對市場。 ６、推行星級(jí)服務(wù)計(jì)劃：做好售前、售中的常規(guī)服務(wù)，售后的２４小時(shí)服務(wù)上門 服務(wù)，長期免費(fèi)的售后服務(wù)，有策略性和目的性的服務(wù)．讓消費(fèi)者切實(shí)的感 受品牌的服務(wù)無時(shí)不在、無處不在． 終端管理 —市場 １、產(chǎn)品陳列：包括車型歸類，顏色搭配，老款新款位置的調(diào)整， ２、專賣店整體形象衛(wèi)生：整個(gè)店堂的衛(wèi)生，車輛的衛(wèi)生，導(dǎo)購員的著裝形象統(tǒng) 一。 ３、客戶的接待：做到微笑迎接客戶，用心講解，輔助員旁邊進(jìn)行輔助，涉及顧 客的休息，冷茶熱飲，宣傳單頁及小禮品的發(fā)放． ４、賣車記錄：登記好車型、車號(hào)、顏色、地址、電話、身份證號(hào)碼、 VIP卡號(hào)， VIP卡的發(fā)放及其作用． ５、客戶回訪：每天有計(jì)劃的回訪消費(fèi)者，回訪的問題記錄及處理，客戶的 VIP 卡積分禮物和生日禮物的發(fā)放． ６、與廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理的及時(shí)溝通：當(dāng)天賣車遇到的問題，產(chǎn)品的質(zhì)量的問題，售 后配件的到位情況，產(chǎn)品的市場信息反饋．能及時(shí)的和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行有效溝 通． ７、每天的盤點(diǎn)：當(dāng)天賣出什么車，什么顏色的車，統(tǒng)計(jì)好什么車型好賣，什么 顏色好賣，清查庫存，補(bǔ)充貨源。 ８、免費(fèi)的服務(wù)：每天為顧客免費(fèi)洗車，免費(fèi)檢測，夏季放帶有品牌廣告的電影， 免費(fèi)為自行車、電動(dòng)車用戶更換車筐，到就餐時(shí)間免費(fèi)提供便餐． ９、專賣店每天的廣告宣傳：電視音響廣告是否播放，橫幅、易拉寶、 X展架的規(guī) 則擺放、直觀宣傳彩頁的發(fā)放． １０、專賣店工作人員的業(yè)務(wù)能力提升：導(dǎo)購員相互之間的培訓(xùn)，了解競爭對手產(chǎn) 品的優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)，了解競爭對手的市場動(dòng)態(tài)，應(yīng)變能力的提升。 １１、每天早晚例會(huì)：總結(jié)員工一天之中的工作表現(xiàn)，賣車間發(fā)生的問題得失， 第二天的工作安排，以及短期內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃。 終端管理 —專賣店 謝 謝 :24:0112:2412::24 12:2412:24::24:01 2023年 3月 17日星期五 12時(shí) 24分 1秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:24:0112:24:0112:243/17/2023 12:24:01 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :24:0112:24Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:24:0112:24:0112:24Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 17日星期五 下午 12時(shí) 24分 1秒 12:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 24分 :24March 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 17日星期五 12時(shí) 24分 1秒 12:24:0117 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 24分 1秒 下午 12時(shí) 24分 12:24: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:24:0112:24:0112:243/17/2023 12:24:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :24:0112:24Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:24:0112:24:0112:24Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 12時(shí) 24分 1秒 12:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 24分 :24March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 12時(shí) 24分 1秒 12:24:0117 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時(shí) 24分 1秒 下午 12時(shí) 24分 12:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:24:0112:24:0112:243/17/2023 12:24:01 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:0112:24Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:24:0112:24:0112:24Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 12時(shí) 24分 1秒 12:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 12時(shí) 24分 :24March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 17日星期五 12時(shí) 24分 1秒 12:24:0117 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 24分 1秒 下午 12時(shí) 24分 12:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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