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業(yè)務(wù)員導(dǎo)購技戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)-預(yù)覽頁

2025-03-14 23:18 上一頁面

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【正文】 。 50%的經(jīng)銷商認(rèn)為這是他們與企業(yè)合作考 慮的重點(diǎn)。 偶然機(jī)遇、感覺。作為商人他只會(huì)把個(gè)人感情放在第二位,如果他看不上你的企業(yè),他 會(huì)告訴你:“兄弟,你不能讓我(經(jīng)銷)賠錢”。 廣告促銷支持。 其他方面,這個(gè)只占 %,包括個(gè)人關(guān)系等等。我們常說知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們要充分了解經(jīng)銷商 情況和信息,要在談判之前充分了解經(jīng)銷商想得到什么?想要什么?要說什么 ?等等,這些信息非常重要。要拿自己的 優(yōu)勢(shì)去談,你要說的就是能讓經(jīng)銷商如何賺錢?如何輕松獲利?這是自己在給 自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢(shì),所以,一定要清楚自己的短處與長(zhǎng)處,這樣才能讓自己做 事更有把握。所以,我們跟經(jīng)銷商去談的時(shí)候,我們要力 爭(zhēng)東道主,我們最好能反客為主,我們可以找一個(gè)酒吧,茶座、咖啡屋等可以 邊談邊聊,或者邀請(qǐng)經(jīng)銷商到企業(yè)來談,這樣成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗(yàn),總是一下子把所有的牌全部攤開, 這樣你能贏嗎?我們談判要有節(jié)奏,這就像打牌,不要把自己的底牌亮出來, 要講究方法、講究策略。和經(jīng)銷商談判也是如此,你不能急,一著急就會(huì)露 出漏洞,這是不利于談判的,你也不能只考慮到個(gè)人的私利或者經(jīng)銷商的利益。 分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)的過去和未來進(jìn)行闡述、淺析。 未來經(jīng)銷商該掙多少錢,怎么去掙,主要利潤來源定位,談壟斷理念。 你不進(jìn)步 ,但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)步; 而且你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遲早會(huì)把你消滅 。 就在羚羊醒來的同時(shí),一只獅子也驚醒了。一個(gè)是自然界獸中之王,一個(gè)是食 草的羚羊,等級(jí)差異,實(shí)力懸殊,但生存卻面臨同一個(gè)問題: 誰奔跑得快,誰就能贏得機(jī)會(huì)。 人生最大的浪費(fèi)是選擇的浪 費(fèi)重新選擇意味著重新始。時(shí)間就是資本 ,工作的時(shí)候全心投入,別人一小時(shí)做完的事,我們半小時(shí)做完,我 們贏得了一倍的時(shí)間和機(jī)會(huì)。 做生意同樣如此,目標(biāo)有多大,市場(chǎng)就有多大! 有方向才會(huì)方法,有目標(biāo)才會(huì)有計(jì)劃 . 再好的計(jì)劃沒有行動(dòng)就是空話, 沒有好的執(zhí)行力就不會(huì)有好的結(jié)果! 簡(jiǎn)單 ≠容易 布置 ≠完成 營銷攻略 執(zhí)行力 今天的學(xué)習(xí) 決定 明天的能力 決定 后天的結(jié)果 每天問自已是你解決了問題還是成為了問題的一部分。 沒有完美的團(tuán)隊(duì) —— 只有不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì) 只有不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì) 只有不斷拼搏的團(tuán)隊(duì) 營銷攻略 團(tuán)隊(duì)的力量 市場(chǎng)先期調(diào)研,掌握市場(chǎng)的基本概況,市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?,形成初? 報(bào)告 目標(biāo)客戶的定位(我們要找什么樣的客戶,意向客戶的促成和篩選) 進(jìn)店后如何找切入點(diǎn)(與目標(biāo)客戶的對(duì)接流程、達(dá)成談判的目的) 和客戶談判的主題定位(確定主題、投其所好、發(fā)表自己的觀點(diǎn)、 達(dá)成談判的目的) 目標(biāo)客戶的資料統(tǒng)計(jì)和匯總(為二次談判做準(zhǔn)備) 做市場(chǎng)規(guī)劃(運(yùn)營方案、投入成本、執(zhí)行流程、預(yù)期目標(biāo)) 區(qū)域招商會(huì)(開發(fā)客戶成功) 市場(chǎng)開發(fā) 七步驟 門頭:內(nèi)采用角鋼焊架子,用蓄木板打底做造型,外采用烤漆玻璃包面(烤 漆玻璃用標(biāo)準(zhǔn) 8毫米),外掛發(fā)光吸塑字,頂部做防水,下部使用 PVC。外平面往內(nèi)側(cè)隔斷 6厘米(遮擋燈管),外平面橫豎包邊寬、高為 15厘米,采用 8毫米黑色烤漆玻璃加不銹鋼( 2厘米)包夾。 形象墻:寬 3米,厚 10厘米,從底部到頂部,采用方木加蓄木板做造型(外貼 銀拉絲鋁塑板 3毫米 18絲)。 異形部分高 45厘米、內(nèi)凹 10厘米, 45度角分造型,內(nèi)打冷光燈、內(nèi)側(cè)貼白色太 陽板、外貼金拉絲鋁塑板( 3毫米 18絲)。正面貼 ,外附燈箱片包 5厘米寬 不銹鋼邊。 B為什么要重視創(chuàng)造利益?不能創(chuàng)造利益的銷售員不是 真正的銷售,銷售收入減去進(jìn)貨成本就是毛利, 店員的工資和店鋪的租金、水電費(fèi)、管理費(fèi)等,以及上 交的營業(yè)稅金等,這些全都要在毛利中支付。 這個(gè)商店的特征有哪 些? 怎樣說明才容易讓人理解? 怎樣介紹才能打動(dòng)顧客的心? B、在工作中充滿熱意 熱意、 店員 顧客 熱情爽朗的聲音 親切友好禮貌的表情 簡(jiǎn)明易懂,適到好處的說明介紹 真熱情有禮貌,讓人感動(dòng)! 介紹的太好了,讓人很明白! 可信賴,可放心! 誠意、 店員 顧客、信任 誠意的構(gòu)成: 親切、守約、不說謊,不虛情迎合應(yīng)對(duì)、不偽裝、不厭煩。 D、改善意識(shí) 對(duì)待工作要時(shí)常檢討工作中的問題點(diǎn),琢磨改善的方法,實(shí)施改進(jìn),提升自己 的營銷水平。 導(dǎo)購員接待顧客的“ 4S原則” 給顧客提供服務(wù)態(tài) 度好、購物環(huán)境愉 快的滿足感 信 賴 發(fā) 展 利 益 作為導(dǎo)購員的 喜悅、成長(zhǎng)和 工作價(jià)值感 導(dǎo)購員的心身兩面的健康 SMILE(微笑 ) 用微笑來表明愉快的心境和感謝的心情。 調(diào)車的動(dòng)作優(yōu)美能讓人感受到導(dǎo)購員的心靈手巧。 不讓顧客等待是良好服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。 正確理解對(duì)顧客的服務(wù) 售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù) 內(nèi)容 注:扎實(shí)的售后服務(wù),對(duì)于再次購買就相當(dāng)于有效的售前服務(wù)。 E試行、完成推介過程 (1)將日常推介所用的說明,借助的銷售用具和演示動(dòng)作連貫起來,反復(fù)練習(xí), 不斷動(dòng)腦筋提高,以做到實(shí)際銷售中輕松自如低能熟練運(yùn)用 理解購買心理的七個(gè)階段 注: A、上表的七個(gè)階段一步一步推進(jìn)的情形也有,從“欲望”開始馬上發(fā)展到“決定 ”購買的情形也有,另外,到了“比較”階段又逆向返回的情形也有 。在以下 三點(diǎn)是需要售貨員下功夫的: ( 1)服飾整潔,儀表端正的良好形象 ( 2)表情和語言明朗、快活、親切、溫和 ( 3)機(jī)敏、愉快的步伐和工作情形 1導(dǎo)購員接近顧客的七個(gè)時(shí)機(jī) “歡迎光臨!您想買什么樣的車?”這樣打著招呼接近顧客的做法如果早,就會(huì)驚嚇 顧客,讓他產(chǎn)生警戒心里,引起反感。 A、對(duì)于顧客提出的問題,回答牽強(qiáng)附會(huì)或束手無策答不對(duì)問題,這是售貨員的本職工作失職。導(dǎo)購員要留意發(fā)現(xiàn),抓住 時(shí)機(jī),活用后面將要介紹的“促使顧客下決心購買的五種方法,”引導(dǎo)顧客下決定購買。 B、投訴原因的種類:( 1)有商店原因的投訴,也有顧客自身原因的投 訴。 2活用與顧客親近三原則 ( 1)從自己開始先打開心扉: (溫和、親切、真心、真熱情) ( 2)贊美顧客的長(zhǎng)處和美處: “您的發(fā)型很合適 ……” “啊 …… 是嗎 !?” ( 3)注:用具體的事實(shí)真心贊美,切記說表面應(yīng)酬語。 3、終端市場(chǎng)的廣告宣傳:選擇不同的媒體載體,做有效的電視廣告,車體、道 旗、墻體、戶外看板、樓道公益廣告,根據(jù)不同的特點(diǎn),制定相應(yīng)的宣傳策 略。 8、免費(fèi)的服務(wù):每天為顧客免費(fèi)洗車,免費(fèi)檢測(cè),夏季放帶有品牌廣告的電影, 免費(fèi)為自行車、電動(dòng)車用戶更換車筐,到就餐時(shí)間免費(fèi)提供便餐. 9、專賣店每天的廣告宣傳:電視音響廣告是否播放,橫幅、易拉寶、 X展架的規(guī) 則擺放、直觀宣傳彩頁的發(fā)放. 10、專賣店工作人員的業(yè)務(wù)能力提升:導(dǎo)購員相互之間的培訓(xùn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn) 品的優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),應(yīng)變能力的提升。 12:24:0112:24:0112:243/17/2023 12:24:01 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 12時(shí) 24分 1秒 12:24: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 12時(shí) 24分 1秒 下午 12時(shí) 24分 12:24: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 12:24:0112:24:0112:24Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時(shí) 24分 :24March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 12:24:0112:24:0112:243/17/2023 12:24:01 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時(shí) 24分 1秒 下午 12時(shí) 24分 12:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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