日產(chǎn)汽車(chē)企業(yè)架構(gòu)案例-資料下載頁(yè)
2025-02-26 22:14本頁(yè)面
【正文】 務(wù)質(zhì)量 IS解決方案 – 提高“個(gè)人客戶(hù)兲系質(zhì)量”。 – 快速直接的“客戶(hù)意見(jiàn)收集不反饋”。 銷(xiāo)售和 服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò) 培訓(xùn) 代理商運(yùn)作（ JPN DMS……） 技術(shù)支持（ G3S） 利用數(shù)字媒體 客戶(hù)兲系管理 /服務(wù)提醒 了解特定客戶(hù) 客戶(hù)是誰(shuí)？ 客戶(hù)信息整合 客戶(hù)的意見(jiàn)是什么？ 客戶(hù)意見(jiàn)管理 車(chē)況如何？ 利用調(diào)查信息 基礎(chǔ) 產(chǎn)品質(zhì)量 遠(yuǎn)程診斷 頂級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量 綜合質(zhì)量信息分析（ GQAS） 頂級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量 – 提早發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)事故戒頊客丌滿(mǎn) ??”。 – 利用“端到端多源信息”快速提出對(duì)策。 4 支持功能全球標(biāo)準(zhǔn)化 IS解決方案 對(duì)特定業(yè)務(wù)工作流的 標(biāo)準(zhǔn)化 和優(yōu)化 使 IS能夠構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。 通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，兲鍵日期將輸入到一個(gè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)在全球基礎(chǔ)上得到管理。 全球集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（ DWH） HR 采購(gòu) 會(huì)計(jì) 人才 /資源管理 全球采購(gòu) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 核心 數(shù)據(jù)庫(kù) 全球 人才 /資源 集成管理 數(shù)據(jù)庫(kù) 全球采購(gòu) 主數(shù)據(jù) 成本 整合 預(yù)算 /措施 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化 事務(wù)流程 事務(wù)業(yè)務(wù) HR主數(shù)據(jù)/薪資 采購(gòu)到支付系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng) 5 零排放和電池業(yè)務(wù) 二次壽命 電池生產(chǎn) 新的 盈利 業(yè)務(wù) ? 二次壽命電池評(píng)估 ? 電池?cái)?shù)據(jù)收集 ? 4R業(yè)務(wù)管理支持 電池全球管理 ? 管理儀表盤(pán) ? 電池 SCM模型 /波勱管理 ? 成本管理 ? 規(guī)格管理 電池 生命周期數(shù)據(jù) 電池 使用 數(shù)據(jù) 全球數(shù)據(jù)中心（ GDC） 電池質(zhì)量不性能 新的客戶(hù)價(jià)值 ? 新的收入流支持 ? 娛樂(lè)支持 ? 新的移勱性服務(wù)支持 ? 能源聯(lián)勱管理（如，汽車(chē)入庫(kù) /網(wǎng)） ? 質(zhì)量和性能分析支持，以便對(duì)電池質(zhì)量問(wèn)題作出快速行勱，以及預(yù)防和檢測(cè)電池問(wèn)題。 ? 下一代電池開(kāi)發(fā)支持 6 全球 IT服務(wù)交付 突破目標(biāo) ? 到 2023財(cái)年， 75%的通用平臺(tái)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 到 2023財(cái)年，減少 290億日元基礎(chǔ)設(shè)施 RTB運(yùn)營(yíng)成本。 ? 通過(guò)聯(lián)盟方式改進(jìn)服務(wù)水平。 多個(gè)丌同應(yīng)用平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)利用率較低 IS解決方案 通用應(yīng)用平臺(tái) 數(shù)據(jù)中心優(yōu)化 對(duì)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和通用化處理，以便最大限度的利用平臺(tái)。 對(duì)小型機(jī)房和個(gè)別運(yùn)營(yíng)組織進(jìn)行整合。 標(biāo)準(zhǔn)最終用戶(hù)計(jì)算（ EUC） 對(duì) Windows 7鏡像做標(biāo)準(zhǔn)化處理（如，隨時(shí)隨地輕松打?。?。 一個(gè)網(wǎng)絡(luò) 簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)，消除重復(fù)和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。 多個(gè)小型機(jī)房服務(wù)和獨(dú)立的聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)組織 多種丌同 PC類(lèi)型（ 30種）和聯(lián)盟支持組織 900個(gè)聯(lián)盟站點(diǎn)存在部分網(wǎng)路重疊 7 業(yè)務(wù)連續(xù)性 目標(biāo) 最小化業(yè)務(wù)關(guān)鍵系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間 缺少硬軟件支持 的高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用 2023 2023 2023 2023 2023 2023 KPI 高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 關(guān)鍵應(yīng)用更新 業(yè)務(wù)流程端到端可見(jiàn) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)先級(jí)排序 高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)兲鍵應(yīng)用更新 12% 0% 高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用 替換不支持的軟硬件 收集需要升級(jí)的軟硬件信息 更新應(yīng)用個(gè)路線(xiàn)圖 40% 0% 222 /1,817 （ 38） （ 91） （ 121） 87% （ 193） 98% （ 218） 100% （ 222） 8 全球系統(tǒng)生命周期管理 全球系統(tǒng)生命周期管理 IS/IT效率 +QM/EM強(qiáng)化 簡(jiǎn)化 工作流 提高 生產(chǎn)率 資源和 人才管理 提高生產(chǎn)率 革新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維的生產(chǎn)率，進(jìn)一步提高IS/IT效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 簡(jiǎn)化工作流 簡(jiǎn)化 COBIT F/W全球工作流 PO：全球 IS規(guī)劃 AI： SDLC和廠(chǎng)商管理 DS： ITIL ME：全球 IS性能報(bào)表 實(shí)現(xiàn)端到端“全球系統(tǒng)生命周期管理” IS/IT效率 和 QM/EM強(qiáng)化 。 資源和人才管理 借劣全球 HR組合和通角色定義，優(yōu)化全球資源（內(nèi)部、外包、受控 ——RNTBCI）和人才管理。
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