信息系統(tǒng)如何創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢-資料下載頁
2025-02-26 16:59本頁面
【正文】 用 MIS儲存和處理市區(qū)小學生的信息 每當日期臨近小學生的生日，公司便寄給這些小學生生日免費票，條件是需由一名家長陪同。 圣亞海洋世界把市場細分化和定位的策略與 MIS結(jié)合起來，試圖達到其戰(zhàn)略目標。這個系統(tǒng)可認為是戰(zhàn)略系統(tǒng)的雛形。MIS如何支持以上競爭策略？216。 與客戶和供應商緊密相連 顧 客通過 “ 套牢 ” MIS能對抗外部競爭威脅 供應商 這些 MIS能使變換商業(yè)關系的成本叫客戶和供應商不能承受。 例 1. 美國聯(lián)邦快遞公司 FEDEX系統(tǒng) 連通客戶與公司電腦連通客戶與公司電腦 產(chǎn)生發(fā)運標簽并在客戶端打印產(chǎn)生發(fā)運標簽并在客戶端打印FEDEX 制做車輛調(diào)度計劃 制做車輛調(diào)度計劃 追蹤和確認包裹的運送 追蹤和確認包裹的運送為 2萬名最佳客戶免費提供和公司總部相連接的個人電腦，發(fā)件人利用 FEDEX系統(tǒng)查詢其每日發(fā)出包裹的狀態(tài)。為小客戶免費提供FEDEX SHIP軟件，使其在自己的電腦上使用該軟件查詢包裹狀態(tài)。 使用 FEDEX系統(tǒng)所帶來的方便打消了客戶投敵叛逃動機。 20世紀 80年代中期，聯(lián)邦快遞公司占領航空快遞市場 50%的份額。 例 2. 國際巴克斯特醫(yī)療保健公司 “ 零庫存 ” 和訂貨系統(tǒng) 客戶可通過終端訂貨系統(tǒng) 生成運單、收款單、發(fā)票、庫存信息 為客戶預計到貨時期 將訂購的物品直接送到部門它是一個典型的套住客戶的MIS，它帶來的方便和低成本使醫(yī)院不愿另擇供應商。例 3. 通用汽車公司和克萊斯勒公司 即時供貨（ JIT）系統(tǒng) 降低庫存成本系統(tǒng) 減少存放場所 減少項目建設時間公司將具體的汽車部件數(shù)量和部件發(fā)貨計劃輸入信息系統(tǒng)中，這些信息被傳到部件供應商的訂單輸入系統(tǒng)中。例 4. 豐田汽車工廠 “ 零庫存 ” 系統(tǒng) 降低存儲成本、管理成本系統(tǒng) 削減對倉儲場地和人員的需求 要求供應商把零件直接發(fā)送到公司的裝配生產(chǎn)線上。 以上 MIS，一方面是針對供應商的，它用來增大公司的采購實力（降低成本），系統(tǒng)使供應商與公司緊密相連以滿足業(yè)務精確需求；另一方面也給供應商帶來好處，供應商能連續(xù)觀察客戶對產(chǎn)品的需求、客戶工廠的生產(chǎn)計劃和客戶對供應商的接受態(tài)度，并通過對照自己的經(jīng)營計劃來確保適當?shù)膸齑媪?。這類 MIS一旦建立且運行良好，其方便和效率有助于打消供應商和客戶轉(zhuǎn)向競爭者的想法。 以上說明： MIS對組織內(nèi)部運作具有戰(zhàn)略意義，且能改變組織同外部環(huán)境因素之間的重要均衡局面。這些內(nèi)、外部的戰(zhàn)略性變化共同地改變組織的競爭優(yōu)勢。通過迅速地改變競爭的基礎，抵消了外部競爭壓力。企業(yè)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略（ 1）進攻型 /發(fā)展戰(zhàn)略（ 2）防御型 /維持戰(zhàn)略（ 3）撤退型 /緊縮戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略（ 1）成本領先戰(zhàn)略（ 2）差異化戰(zhàn)略（ 3）集中戰(zhàn)略職能執(zhí)行層戰(zhàn)略（ 1）生產(chǎn)（ 2）市場營銷（ 3）人事 (4)財務 (5)RD ……企業(yè) IT平臺企業(yè)戰(zhàn)略績效評估 組織結(jié)構(gòu)企業(yè) IS業(yè)務流程圖 IS如何支持企業(yè)戰(zhàn)略本章內(nèi)容本章內(nèi)容? 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)與基本分析工具? 第二節(jié) 企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略及 MIS對其的支持? 第三節(jié)第三節(jié) 案例討論案例討論閱讀案例 2：信息系統(tǒng)助 7天擴張并討論下列問題1. 用五力模型分析 7天 是如何改變行業(yè)競爭格局的。2. 7天 的競爭戰(zhàn)略是什么？信息技術(shù)是如何支持 7天 的運營管理的？3. 為什么其他的 PC制造商不能輕易地復制 7天的成功？ (以你的企業(yè) ,你的業(yè)務為例 )演講完畢，謝謝觀看！
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