【導讀】與可能性深表感謝。體的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。到目前為止累計投入近13億元進行基礎設施建設，已經(jīng)完成了。呼蘭區(qū)已經(jīng)成為哈爾濱市的一個行政區(qū)。開發(fā)區(qū)所在的哈爾濱市及其周邊地區(qū)，是全省人口比較密集的地方，消費需求量大，黑龍江省目前每天的用電量約。區(qū)域內(nèi)，無“電荒”的后顧之憂，無疑使利民開發(fā)區(qū)更成為一處適宜投資之所。市發(fā)展戰(zhàn)略；在充分掌握發(fā)展的主動權(quán)上，運用科學管理手段，實施強企富區(qū)戰(zhàn)略；

　　

【正文】 走。 重點工作語句 ：利用政策優(yōu)惠獲取永久不動產(chǎn)權(quán) 商業(yè)運營策劃方案 35 － 51 大眾 國際 B、 根據(jù)引進的 專業(yè) 家裝設計施工全流程公司 的 建議，獲得 他們長期保持 經(jīng)常 合作的裝材、飾材供應商 資料，重點引進，滿足對裝飾公司的服務輔助功能。同時對具有市場知名度高，本品類經(jīng)營實力雄厚的裝材、飾材經(jīng)營商戶也重點引進。 重點工作語句 ： 裝飾公司拉動裝材、飾材 經(jīng)銷商大宗銷售 C、 大眾國際 高尚居民新區(qū)與大眾家裝設計施工園區(qū)的消費需求拉動生活配套服務經(jīng)營戶的引進。 重點工作語句 ： 全新的市場帶來全新的機遇 5. 營銷 推廣 營銷思考 同質(zhì)化的時代 差異化的策略是創(chuàng)造成功機會的關(guān)鍵點。 差異化的觀念 企業(yè)進場的目的 是創(chuàng)造利潤！ 個性化的消費 如今的社會，人們對生活的形態(tài)有更多的選擇需求，追求消費個性化，厭煩單調(diào)不合口味的商品已形成一種趨勢。如何實現(xiàn)選擇新穎、獨特的商品，并實現(xiàn)購物的小批量，多品種而不增加過高的成本是很重要的環(huán)節(jié)。 認知化的品牌 引入知名品牌的 經(jīng)營者 進場是我們成功的關(guān)鍵點。 優(yōu)化購物環(huán)境 商業(yè)運營策劃方案 36 － 51 大眾 國際 中 高端的購物環(huán)境是市場的空白點，應予以充分利用并在項目中充分體現(xiàn)。 營銷策略 策略一： 全新的業(yè)態(tài)，開發(fā)區(qū)發(fā)展新亮點 本項目 以家居室內(nèi)裝飾設計施工園區(qū) 的經(jīng)營形式出現(xiàn) ， 首先重點突出家居室內(nèi)裝飾設計和施工服務，其它的裝材和飾材經(jīng)營為完善服務的有效補充，來實現(xiàn)經(jīng)營主題的模式。這種經(jīng)營模式屬于全新的商業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)。本項目規(guī)劃經(jīng)營輻射范圍為省級，薈萃省級馳名室內(nèi)裝飾設計和施工公司，并以 名品裝材和飾材經(jīng)營店為完善配套滿足消費者需求，從而達到一站全流程家裝服務。本項目的順利實施，也會為利民經(jīng)濟開發(fā)區(qū)吸引更多的裝材和飾材生產(chǎn)企業(yè)的匯聚加盟，并成為開發(fā)區(qū)發(fā)展新的亮點 ，未來必將成為全省家居裝飾設計、施工、經(jīng)銷、生產(chǎn)的基地 位 。 做 省 級 此業(yè)態(tài) 的 開創(chuàng)者和 領導者，必然是行業(yè)領域的 標志 性項目，其目的是 樹立品牌形象，增強項目的知名度，有助于傳播和營銷。 結(jié)論：品牌策略 ， 本項目的形象定位為 新業(yè)態(tài)、 新 亮點 。 策略二：先聲奪人 在項目的規(guī)劃與建設方面，最重要的策略就是形成差異化，只有形成差異化，才能創(chuàng)造市場，才能領導市場。本項目通過第一個提出“ 家居室內(nèi)裝飾設計施工園區(qū) ”、“復合型商業(yè)地產(chǎn)”的概念，根據(jù)這一概念進行功能的策劃與規(guī)劃，并集中精力進行現(xiàn)場的形象展示，做出較好的賣場包裝，展開市場推廣攻勢，從而在 哈爾濱 引起震蕩，在商業(yè)領域引人注目，并波及全省。先聲奪人的概念有兩個，一個是項目的獨特性；另一個是相對于項目開發(fā)，品牌推廣應該超前。 結(jié)論：項目運作求精求穩(wěn)，品牌運作求快求新。 策略三：標準制定者 —— 高人一等的形象定位 我們定位為行業(yè)標準的制定者，必定是要有說服力，有權(quán)威的，只有擁有了足夠的地位才能擁有話語權(quán)，所以，我們要確定項目高人一等、 全省 的市場形象。樹立商業(yè)運營策劃方案 37 － 51 大眾 國際 高人一等的市場形象，可以讓我們站在一個高平臺向市場說話，才有引領市場的品牌魅力，才能最終讓我們成為具有標準制定者的身份資格。 本項目 協(xié)辦、指導、監(jiān)督 單位： 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會 黑龍江省室裝飾協(xié)會 黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督局 黑龍江省消費者 協(xié)會 哈爾濱利民經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會 本項目承辦單位： 哈爾濱大眾新苑房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司 結(jié)論：提高競爭門檻，有效屏蔽潛在威脅。 策略四：速戰(zhàn)速決，一擊制勝 強者的策略就是一擊致命，因為我們是強者，所以我們要一擊制勝。目前市場上很多競爭對手的策略都是以時間換取客戶，通過早早的市場亮相，長時間的 銷售與招商 周期來慢慢 消 化產(chǎn)品。我們的項目從品質(zhì)上不需要這樣，從時間上也不可能允許我們這樣，我們的戰(zhàn)略應該是縮短時間，增加單位時間內(nèi)的銷售 與招商 速度，用氣勢去贏得客戶。同時，從競爭的角度說，我們是市場的侵略 者，侵略者打的永遠是速戰(zhàn)速決的戰(zhàn)斗，持久戰(zhàn)會讓時間把我們拖垮。 結(jié)論：速戰(zhàn)速決，不給對手以喘息的機會。 策略五：高舉高打，高人一等 高人一等的市場定位，全力出擊的競爭策略，決定我們的推廣不可能是溫文爾雅、慢條斯理，而是應該采用高舉高打的市場行為，高姿態(tài)、高手段、高效率的市場推廣。從推廣手段上，要多采用有爆炸性效果的手段，如大面積的戶外媒體、連續(xù)大版面的報紙廣告、大型 SP 活動等。從推廣內(nèi)容上，要多出位，做第一。做到人無我有，人有我優(yōu)，以點出發(fā)直接激起市場與消費者的亢奮狀態(tài)。 商業(yè)運營策劃方案 38 － 51 大眾 國際 結(jié)論：媒體推廣上采用分 進合擊，犁庭掃穴的媒體攻勢。 策略六：做性價比 在項目的開發(fā)上要嚴格控制成本，保持價格上相對優(yōu)勢。同時，項目要突顯性價比的附加價值，主要體現(xiàn)在： ? 精益求精的工程質(zhì)量與卓越的項目品質(zhì)。 ? 營造完善的服務 配套 功能。 ? 提供多種交易功能。 ? 創(chuàng)新的交易空間設計與室內(nèi)景觀營造。 ? 時尚休閑商務會所的超級大配套。 ? 作為 利哈爾濱新亮點 給客戶帶來的特殊心理感受 (自豪感、歸屬感、尊貴感 )。 ? 提供 優(yōu)質(zhì) 的 商業(yè) 物業(yè) 服務 與 統(tǒng)一的 商業(yè)運營管理 。 結(jié)論：以精制勝，做足內(nèi)涵，突出性價比。 推廣 計劃 推廣 周期 ? 強勢 亮相期 ? 火爆 招商 期 ? 盛裝開業(yè)期 推廣 目的 ? 強勢亮相期：迅速確立項目整體市場形象；積累一定數(shù)量的意向客戶，為下一步 簽約 奠定一定基礎；形成市場良好口碑宣傳。 ? 火爆 招商 期：項目市場形象的進一步確立；簽約一定數(shù)量的 租賃 客戶，確保 項目 的承租 率。項目影響力達到最大化；實現(xiàn) 意向 客戶的有效轉(zhuǎn)化，達到 招商 目標。 商業(yè)運營策劃方案 39 － 51 大眾 國際 ? 盛裝開業(yè)期： 執(zhí)行 開業(yè)前期 的籌備及 項目整體推廣 工作 ，為開業(yè)做 好充足的 準備，使 開業(yè)慶典 及相關(guān) 促銷活動 得以順利進行 。 推廣 手段 ? 強勢亮相期：戶外 、 報紙 、電視、 電臺 、網(wǎng)絡等媒體 廣告 ； 海報 ； DM 單等 。 ? 火爆 招商 期：報紙 、電視、 電臺 、網(wǎng)絡等媒體 廣告 ；新聞發(fā)布會、推廣推薦見面會、大型 SP 活動 ； 目標 客戶通訊 ； 海報 ； DM 單等 。 ? 盛裝開業(yè)期：各種推廣手段全力聯(lián)動 、 開業(yè)慶典 及相關(guān) 促銷活動 等 。 視覺導入 制定本項目的《 VI 體系手冊》并進行有效的導入與推廣。 6. 運營 管理 運營模式 根據(jù)本項目的項目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、物業(yè)屬性、經(jīng)營形式 及形象特征等因素，我們將 采取以提供優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)服務為主、執(zhí)行統(tǒng)一商業(yè)運營管理為輔的運營模式 。 執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局、 統(tǒng)一形象、 統(tǒng)一營銷、 統(tǒng)一宣傳、 統(tǒng)一調(diào)整、統(tǒng)一管理 的運營模式，形成步調(diào)協(xié)調(diào)、業(yè)態(tài)搭配、功能互補的整合 型 商業(yè) ，從而實現(xiàn)本項目的可持續(xù)發(fā)展及各利益攸關(guān)方的效益最大化 。 管理模式 采取公司本部控制 下 的首長負責制， 并貫徹 執(zhí)行 系統(tǒng)、 標準、 規(guī)范、 高效的 科學 管理 方法 ， 全體員工按照管理體系的標準與要求各負其責，開展各項相關(guān)工作。 商業(yè)運營策劃方案 40 － 51 大眾 國際 組織機構(gòu) 部門職能 ? 招商部 ? 對區(qū)域市場品牌經(jīng)營進行調(diào)查 ? 編寫 目標品牌及經(jīng)銷商 目錄 并進行經(jīng)銷商儲備 ? 選擇 、接洽 并引進適合 品牌經(jīng)銷商 ? 簽訂《 經(jīng)營管理合同》與《經(jīng)營租賃合同》，并進行合同的會簽管理 ? 經(jīng)營商戶 裝修 及 品牌形象 的 審批與管理 ? 經(jīng)營商戶租金 結(jié)算 ? 經(jīng)營商戶 調(diào)整 ? 協(xié)調(diào) 經(jīng)營商戶 與 公司 各部門 之間 的關(guān)系 ? 監(jiān)督 與 審核 經(jīng)營商戶 的促銷計劃 及執(zhí)行情況 ? 為 經(jīng)營商戶 提供各項經(jīng)營 與信息 服務 ? 監(jiān)督與檢查 經(jīng)營商戶的 經(jīng)營 情況 并進行 業(yè)績評定 、 分析與報告 ? 建立儲備及現(xiàn)有 經(jīng)銷商 檔 案，進行 經(jīng)銷商 檔案、合同 及 會簽單管理 ? 企劃部 ? 與 相關(guān) 媒體進行聯(lián)系與協(xié)調(diào) ? 對公司的視覺形象識別系統(tǒng)進行設計 、導入與 推廣 ? 策劃、實施廣告宣傳活動，評價廣告效果 ? 對公司內(nèi)外進行布展 與 美化 ? 對 經(jīng)營商戶 的品牌形 象 及商品 陳列進行審核、監(jiān)督、檢查 與 指導 ? 對公司組織的大型活動，進行場面設計 與 布臵 ? 策劃、實施 公司 內(nèi)外各種促銷 宣傳推廣 活動，并對 各項 活動的效果進行評價 副總經(jīng)理 招商部 企劃 部 商管部 財務部 物業(yè)部 人事部部 行政部 商業(yè)運營公司總經(jīng)理 工程部 保安部 保潔部 總務部 大眾新苑房地產(chǎn)公司 商業(yè)運營策劃方案 41 － 51 大眾 國際 ? 公司 相關(guān)宣傳推廣實施設備的操作、使用、管理與維護 ? 商管部 ? 與對口政府 職能 部門進行聯(lián)系與協(xié)調(diào) ? 消費者 的 需求 及 消費行為 進行 調(diào)查 、 分析 、 評定 與 預測 ? 經(jīng)營商戶的 經(jīng)營服務 及相關(guān)證件憑證 管理 ? 經(jīng)營商戶從業(yè)人員的 管理 與控制 ? 商品檢驗、檢查 ? 商品物價管理 ? 商品陳列及布展管理 ? 經(jīng)營場所 環(huán)境管理 ? 接待并處理顧客 的相關(guān) 投訴 ? 顧客意見 的 收集、整理、分析 、報告 與反饋 ? 各類 經(jīng)營情況 分析與 報告 ? 對 經(jīng)營商戶從業(yè)人員 進行商品知識、銷售技巧、優(yōu)質(zhì)服務 等 方面的 培訓 與指導 ? 經(jīng)銷商 引進、 調(diào)整、 撤出的參與實施 ? 主持完成本部門的各種活動 ? 同行業(yè)先進服務知識 的 調(diào)研與學習 ? 行政部 ? 處理國家職能部門、地方關(guān)系及社會公益事務 ? 公司管理體系的建立與執(zhí)行，并各部門的工作進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查與考核 ? 公司長短期工作計劃的編制，各部門工作計劃的審核 ? 評價公司經(jīng)營管理狀況，提出改進措施并實施 ? 高層會議和部門間會議會務 的管理與服務 ? 各類行政辦公管理與服務，并進行 辦公秩序管理 ? 公司網(wǎng)絡及電腦系統(tǒng)的規(guī)劃、 建設、 應用、 維護 、升級 與安全 管理 ? 公司文件的 編制、 發(fā)放及檔案管理 ? 公司印 信 工作的統(tǒng)籌管理 ， 相關(guān)證照的存放、審驗、使用、控制與管理 ? 負責公司大事記的編撰 ? 負責公司重大活動的籌備、組織 、 協(xié)調(diào) 、控制與服務 ? 公司公共活動場所的使用管理 ? 公司法律事務處理 ? 對會議決議和總經(jīng)理指示的執(zhí)行情況進行督辦 、 檢查與報告 ? 公司領導日常 辦公 服務 ? 員工合理化建議的收集、整理及采納 商業(yè)運營策劃方案 42 － 51 大眾 國際 ? 搜集、整理行業(yè)相關(guān)信息，為公司決策提供有效的信息支持 ? 對公司的企業(yè)文化進行提煉并推廣 ? 人事部 ? 與政府對口 職能 部門進行聯(lián)系與協(xié)調(diào) ? 公司年度人員配臵計劃與長短期培訓計劃 及 預算的制定與實施 ? 公司員工名錄、人事記錄、人事檔案的整理與保管 ? 辦理公司員工招聘、錄用、任免、調(diào)動、離職 ? 核實和簽發(fā)權(quán)限內(nèi)上報的獎、懲決定并監(jiān)督執(zhí)行 ? 組織編寫、收集、整理、管理相關(guān)培訓教材 ? 組織 并實施相關(guān) 培訓活動 ， 檢查各部門內(nèi)部培訓計劃 的 實施情況 ? 建立培訓檔案 ， 組織培訓考核，衡量、評價培訓工作 ? 培訓場地及各種培訓設施設備 的操作、使用、管理與維護 ? 員工考勤 管理 ? 薪酬核算與分配 ? 勞動合同 管理 ? 定期安排述職活動，協(xié)助、組織績效考核工作 ? 法定社會保險事務 的辦理 ? 員工福利、賀儀、祭奠 等 事務 的 辦理 ? 進行員工訪談，解決員工抱怨 ? 總務部 ? 匯 總統(tǒng)計公司各部門設施設備物資用品的采購計劃 ? 根據(jù) 審批后的 計劃 進行設施設備物資用品的采購 ? 入庫物品驗收，辦理入庫手續(xù)并登記臺帳 ? 定期盤點庫存物品，配合財務部盤點 ? 對庫存物品進行分類存放與管理，對特殊 物 品進行特殊管理或存儲 ? 帳、卡、物做到日清月結(jié) ? 每月進行庫存分析，編制各部門領取用品明細帳 ? 對各部門辦公設備設施及用品的使用情況進行檢查 ? 庫存物品報損、報失、報廢工作，并制定預防與糾正措施 ? 與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，保持常用物品適量儲備 ? 辦理物品出庫手續(xù)，登記物品領用臺帳、核查財產(chǎn)登記卡 ? 倉庫的安全、防火、衛(wèi)生工作 ? 倉庫工具 、設備設施的維護與管理 ? 通過調(diào)度指揮、調(diào)度控制，做好 各類物資用品的 供應工作 商業(yè)運營策劃方案 43 － 51 大眾 國際 ? 公司員工就餐 及住宿 管理 ? 財務部 ? 與政府對口 職能 部門進行聯(lián)系與協(xié)調(diào) ? 公司長短期財務計劃的編制與實施，起草并 上報 長短期綜合預算 ? 公司 各部門 長短期費用計劃的 收取 、 匯總與 審核 ? 公司長短期費用計劃的編制 、 實施與 控制 ? 公司長短期 采購 計劃的