【正文】 拍賣 增值服務，如電子支付和物流? 成本節(jié)省，且建立良好的供應商網(wǎng)絡提供： 價值定位：? 行業(yè)信息? 訂單管理? 運輸與物流? 柱狀輸入貨物數(shù)據(jù)和發(fā)送建議 ? 實時發(fā)票和報表? 可印刷的測試證明書? 能力預測? 改善了的客戶服務? 成本節(jié)省? 快速反應時間? 24小時信息獲取供應商管理 采購 售前 訂單管理 物流 財務結(jié)算 售后最終產(chǎn)品原材料與 MRO 鋼材生產(chǎn)供應商管理 采購提供： 價值定位：69Report07Linkages寶鋼國貿(mào)與東方鋼鐵有松散的組織業(yè)務關(guān)系? 寶鋼國貿(mào)向東方鋼鐵提供了 25%的注冊資金? 盡管設有專門的交互界面，東方鋼鐵與寶鋼國貿(mào)的子公司及其服務對象有項目合作? 東方鋼鐵可以非正式地要求并獲得寶鋼國貿(mào)總部支持關(guān)系寶鋼集團上海第一鋼材廠 上海第二鋼材廠浦東鋼材廠上海第五鋼材廠 上海 Meishan上海寶鋼一廠寶鋼有限公司 寶鋼國際貿(mào)易 公司 寶鋼信息公司東方鋼鐵注冊資本： 8,000萬元人民幣8%的資產(chǎn) 25%的資產(chǎn)25%的資產(chǎn)17%的資產(chǎn)其它 25%的資產(chǎn)70Report07Linkages電子商務接口的建議組織架構(gòu)示意結(jié)構(gòu)職責 組織結(jié)構(gòu)成品貿(mào)易 廢鋼 設備 /備件 ...貿(mào)易公司電子銷售小組 電子采購小組 電子采購小組 電子商務小組? 電子戰(zhàn)略? 渠道管理? 電子商務平臺? 技術(shù)方案? 交易和授權(quán)費（若適用）? 服務商協(xié)議? 制定 IT戰(zhàn)略? 協(xié)調(diào)業(yè)務需求? 發(fā)展電子商務的基礎設施與能力? 為業(yè)務培訓和能力發(fā)展CIO? ...? 電子戰(zhàn)略? 渠道管理? 電子戰(zhàn)略? 渠道管理1. 各部門的電子商務管理2. 集中的電子商務管理3. 服務提供者? 為單個事業(yè)部制定電子戰(zhàn)略? 決定所需的功能? 協(xié)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的業(yè)務? 管理與東方鋼鐵的協(xié)調(diào)工作? IT戰(zhàn)略協(xié)調(diào)? 基本設施與能力? 培訓和能力建立? 提供技術(shù)服務? 提供交易支持71Report07Linkages目錄電子商務支持系統(tǒng) 外部比照 傳統(tǒng)貿(mào)易與電子商務的連接 建議 附錄：鐵礦石業(yè)務的電子商務連接物流支持系統(tǒng)72Report07Linkages綜述：鐵礦石貿(mào)易潛在的電子商務接口研究發(fā) 現(xiàn) 對寶鋼貿(mào)易業(yè)務的意義? 沒有發(fā)現(xiàn)比較好的純鐵礦石貿(mào)易網(wǎng)站 一些網(wǎng)站可能涉及到部分鐵礦石產(chǎn)品? 電子商務能對鐵礦石產(chǎn)生的價值貢獻不大,尤其是在中國目前的情況下 采購過程中必須不斷進行談判，與電子采購模型不符 客戶數(shù)目有限，聯(lián)系密切，因此電子銷售意義不大 市場規(guī)模小，流動性低，因此電子交易所模型用途很小? 鐵礦石產(chǎn)品本身難以產(chǎn)生足夠的市場流動性以支持電子商務運作。為了彌補這一缺陷 需要范圍廣泛的產(chǎn)品 需要強大的買方 /賣方集團? 寶鋼能利用電子商務作為信息渠道 /門戶網(wǎng)站，作為實際銷售 /營銷活動的支持 實際銷售 /營銷活動的優(yōu)先級應高于電子商務73Report07Linkages在外部經(jīng)驗比照中沒有發(fā)現(xiàn)很有意義的礦石業(yè)務網(wǎng)站比照中的發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)現(xiàn)比較好的純鐵礦石貿(mào)易網(wǎng)站一些網(wǎng)站可能涉及到部分鐵礦石產(chǎn)品? 易網(wǎng)站，其中包括礦產(chǎn)品? 域，服務于歐洲四大鋼鐵生產(chǎn)商意 義由于鐵礦石產(chǎn)品交易的特殊性質(zhì)，網(wǎng)上交易似乎并不能給傳統(tǒng)交易帶來增值鐵礦石業(yè)務本身難以產(chǎn)生足夠的市場流動性，以支持電子商務持續(xù)業(yè)務運作。為彌補一這缺陷? 需要范圍廣泛的產(chǎn)品? 需要強大的買方 /賣方集團74Report07Linkages 礦石貿(mào)易75Report07Linkages電子商務對于鐵礦石的價值貢獻較低（一）談判采購的過程不符合電子采購模式 供應商管理 采購 售前 訂單管理 物流 財務結(jié)算 售后鐵礦石電子采購供應商管理 采購電子銷售電子交易所電子采購 不適合鐵礦石貿(mào)易的原因目標市場及客戶：? 頻繁的采購? 標準產(chǎn)品? 零散的市場? 熟練 使用 因特網(wǎng)的供應商最成熟的服務及供應? 訂單管理? 財務結(jié)算? 物流? 存貨管理價值定位：? 良好和長期的供應商關(guān)系成功要素：? 需要較大的購買力全球市場上的供應商數(shù)量相當有限? 三大供應商：兩家在澳大利亞，一家在巴西? 在印度和南非還有一些較小的供應商復雜的采購過程? 基于一對一的磋商? 根據(jù)與不同供應商的磋商結(jié)果調(diào)整采購量相對于供應商，買方的影響力較小? 全球市場幾乎被前三大供應商所壟斷? 寶鋼幾乎 100%依賴于進口鐵礦石 376Report07Linkages電子銷售 不適合鐵礦石貿(mào)易的原因目標市場及客戶：? 頻繁的采購? 標準產(chǎn)品? 熟練 使用 因特網(wǎng)的供應商最成熟的服務及供應：? 訂單管理? 財務結(jié)算? 物流? 存貨管理價值定位：? 改善了的客戶關(guān)系管理和 SCM? 更低的交易成本成功要素：? 提供個性化的服務以吸引網(wǎng)上客戶似乎是寶鋼鐵礦石業(yè)務唯一可能的電子商務模式? 買方與寶鋼比相對較小? 向買方提供更低的成本? 能夠改善客戶關(guān)系管理和 SCM但是網(wǎng)下銷售和服務對于鐵礦石業(yè)務的成功更加關(guān)鍵? 僅為有限個潛在客戶（約 30個）? 建立關(guān)系是銷售的主要任務? 對于大規(guī)模的鐵礦石貿(mào)易，其交易成本相對來說太小了，可以忽略 不計? 大部分買方根本就不上網(wǎng)電子商務對于鐵礦石的價值貢獻較低（二） 與有限客戶的緊密聯(lián)系降低了電子銷售的重要性供應商管理 采購 售前 訂單管理 物流 財務結(jié)算 售后鐵礦石電子采購供應商管理 采購電子銷售電子交易所77Report07Linkages電子交易所 不適合鐵礦石貿(mào)易的原因目標市場及客戶：? 頻繁的中小采購者? 標準產(chǎn)品? 現(xiàn)貨交易? 熟練 使用 因特網(wǎng)的供應商最成熟的服務及供應：? 訂單管理? 財務結(jié)算? 物流? 存貨管理價值定位：? 更低的交易成本? 多余容量的低成本出售渠道成功要素：? 形成市場流動性來自其它買方的需求太小，不足以形成市場流動性? 寶鋼的需求約占總體市場的 50%? 買方的平均需求通常僅為寶鋼需求的 5%寶鋼較大的規(guī)模使銷售模式比交易所模式更適合? 寶鋼能容易地用其存貨供應其它買方的需求其它買方通常沒有多余的鐵礦石用于交易? 一般根據(jù)他們的生產(chǎn)計劃下訂單電子商務對于鐵礦石的價值貢獻較低（三） 市場流動性較小使交易所模式用處較小供應商管理 采購 售前 訂單管理 物流 財務結(jié)算 售后鐵礦石電子采購供應商管理 采購電子銷售電子交易所78Report07Linkages目錄電子商務支持系統(tǒng)物流支持系統(tǒng)? 方案評估? 組織結(jié)構(gòu)? 馬跡山港的初步想法79Report07Linkages物流接口綜述 物流接口的設計基于三大原則? 確保能夠最順暢地為客戶送貨? 盡量減少對實際貨品流和現(xiàn)有業(yè)務的影響? 尋求降低成本和取得協(xié)同效應的機會 目前的物流組織結(jié)構(gòu)比較分散且存在功能重復設置 因為物流管理和運輸資產(chǎn)是對貿(mào)易業(yè)價值創(chuàng)造的重要支持，管理層已決定所有的物流資產(chǎn)都應包括在新貿(mào)易公司中作為支持性資產(chǎn) 建議物流管理功能由各貿(mào)易業(yè)務各自管理，而集中有形運輸資產(chǎn)作為服務提供者? 確保有效率和低成本的服務以支持貿(mào)易業(yè)務? 在市場機會出現(xiàn)時，為物流發(fā)展留有空間80Report07Linkages目錄電子商務支持系統(tǒng)物流支持系統(tǒng)? 方案評估? 組織結(jié)構(gòu)? 馬跡山港的初步想法81Report07Linkages確定物流接口需回答兩個問題鐵礦石貿(mào)易 成品 + 剪切加工 設備 /備件 廢鋼物流管理 物流管理 物流管理 物流管理有形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 有形資產(chǎn)怎樣構(gòu)架各個貿(mào)易業(yè)務之間的物流活動關(guān)系 ?? 獨立管理還是集中管理？怎樣定義物流管理和有形資產(chǎn)之間的關(guān)系 ?? 一體化還是分離 ?1282Report07Linkages物流資產(chǎn)包括物流管理和有形資產(chǎn)兩部分物流管理有形資產(chǎn)? 協(xié)調(diào) /管理物流的總體流程，為最終及時送貨負責? 日程計劃、安排和租借輪船 /卡車 /火車? 日程計劃、安排和租借倉庫? 有以下物資的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán) 輪船 卡車 倉庫 港口 等83Report07Linkages目前的物流組織結(jié)構(gòu)比較分散且存在功能重復設置寶鋼集團成品 +剪切 配貨中心礦業(yè) 設備和備件 廢鋼寶鋼國貿(mào)? 進出口手續(xù)? 租借運輸工具 鐵礦石 (全部 ) 成品、設備 (部分 )? 貨代公司物流管理 物流管理A地區(qū)成品貿(mào)易? 管理? 倉儲? 管理? 倉儲? 租借 (部分 )運輸工具? 租借 (部分 )運輸工具物流管理 有形資產(chǎn)馬跡山港寶鋼運輸公司寶 運寶 金寶 江寶 鐵剪切中心 1寶 通寶鋼鋼廠出廠中心物流管理? 又有集中管理又有各部門獨立管理，功能重復設置? 成品 +剪切加工業(yè)務缺少內(nèi)部的物流管理有形資產(chǎn)? 大多數(shù)歸寶鋼集團所有? 主要用于鐵礦石和成品 +剪切加工業(yè)務? 分散且有功能重復設置物 流物 流84Report07Linkages對單項貿(mào)易業(yè)務的價值可以根據(jù)兩方面標準對物流資產(chǎn)進行重組對單項貿(mào)易業(yè)務的價值和物流的整體價值? 價值大小物流成本占總成本的比重與一般物流公司相比的成本競爭力運輸量是否達到規(guī)模效應要求? 服務的重要性及時性快速反應? 與貿(mào)易業(yè)務的協(xié)調(diào)是否頻繁對單項貿(mào)易業(yè)務的價值高低高低 如果集中管理的價值? 是否服務于同樣的最終用戶? 能在不同的貿(mào)易活動中取得協(xié)同作用服務于多項貿(mào)易活動通過協(xié)同作用能節(jié)省的成本? 必須協(xié)調(diào)不同的物流職能1如果集中管理的價值獨立管理 矩陣管理靈活處置 集中管理85Report07Linkages物流活動可由各項業(yè)務獨立管理可能的例外：進出口手續(xù)海運（運出和運入）進出口手續(xù)港口分銷（馬跡山港）國內(nèi)運輸（總部層面）國內(nèi)運輸（地區(qū)層面）鐵礦石 成品 + 剪切加工 設備 /備件 廢 鋼集中服務對單項業(yè)務的價值 如果集中管理的價值獨立管理1獨立管理 可靈活處置，建議 “獨立管理 ”可靈活處置，建議 “獨立管理 ”86Report07Linkages目前鐵礦石貿(mào)易的物流流程物流過程中由不同公司提供服務物流管理 有形資產(chǎn)寶鋼國貿(mào)配貨中心 寶 運 寶 金 寶 江 寶鋼運輸 馬跡山港 第三方公司租船租船 租船運輸運輸文件協(xié)調(diào)租借運輸工具操作 操作運輸 運輸寶鋼貿(mào)易物流資產(chǎn) 非寶鋼資產(chǎn)海運進口手續(xù)港口分銷（馬跡山港）國內(nèi)運輸187Report07Linkages獨立管理物流活動為鐵礦貿(mào)易帶來很高的價值但與其它貿(mào)易業(yè)務間沒有什么協(xié)同作用進出口手續(xù)對單項貿(mào)易業(yè)務的價值如果集中管理的價值原 因運輸是鐵礦石貿(mào)易中不可分割的組成部分 ? 占對客戶售價的 1/3左右大多數(shù)運輸工具是專用于干散貨的，對其它產(chǎn)品基本沒有用處? 包括海運貨輪、內(nèi)河運輸貨輪、分銷中心等與其它業(yè)務基本上沒有共同的最終用戶? 鐵礦石貿(mào)易的主要客戶主要是鋼鐵廠而成品和剪切加工的客戶是鋼鐵產(chǎn)品用戶雖然集中化處理進口手續(xù)的絕對價值影響不高，但因為所需能力，接觸對象和需要解決問題類似，集中管理的確具有優(yōu)勢? 與海關(guān)和商檢局接洽矩陣管理靈活處置 集中管理高低低 高物流管理 有形資產(chǎn)海運1國內(nèi)運輸港口分銷88Report07Linkages目前成品貿(mào)易和剪切加工的物流流程物流過程中由不同公司提供服務物流管理 有形資產(chǎn)寶鋼鋼廠 寶通 寶鐵 寶鋼國貿(mào)地區(qū)公司 剪切中心 第三方公司寶鋼國貿(mào)的資產(chǎn) 非寶鋼的資產(chǎn)倉庫租借運輸工具運 輸 運 輸倉庫運輸倉庫倉庫租借運輸工具運輸寶鋼集團的資產(chǎn)總部管理的運輸資產(chǎn)各地區(qū)分管的運輸資產(chǎn)出口手續(xù)海運租借運輸工具寶鋼國貿(mào)配貨中心手續(xù)租借運輸工具 運輸運輸倉庫189Report07Linkages物流管理是向成品和剪切加工客戶服務的一個不可分割的組成部分除出口手續(xù)外與其它業(yè)務協(xié)同作用很小原 因物流 管理 , 包括倉儲和存貨管理，是給成品和剪切加工客戶的配套服務中一個不可分割的部分，尤其是在國內(nèi)市場中顧客和運輸工具與其它業(yè)務皆不相同，意味著與其它業(yè)務間的協(xié)同作用很小出口手續(xù)與其它業(yè)務有協(xié)同作用，可以集中管理海運出口手續(xù)地區(qū)運輸總部運輸1獨立管理對單項貿(mào)易業(yè)務的價值如果集中管理的價值