【正文】 和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商訂單業(yè)務(wù)處理過程中所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種標(biāo)準(zhǔn)的訂單處理模式 (如 EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 )，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。具體而言，供應(yīng)商管理庫存的策略可以分為以下幾個(gè)步驟： （ 1）建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。 （ 2） 建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。 供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。 （ 3） 建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議。 （ 4） 組織機(jī)構(gòu)的變革。 通過大量的企業(yè)實(shí)踐， VMI被證明是一種比較先進(jìn)的庫存管理辦法。但 VMI也有以下局限性：一是 VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限；二是 VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高；三是雖然 VMI的實(shí)施減少了庫存總費(fèi)用，但在 VMI系統(tǒng)中，庫存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失（如物品毀壞）不是由用戶承擔(dān)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)，這無疑增加了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)。 43 聯(lián)合庫存管理 ? 為了克服 VMI系統(tǒng)的局限性和規(guī)避傳統(tǒng)庫存控制中的牛鞭效應(yīng)，聯(lián)合庫存管理（ Jointly Managed Inventory， JMI）隨之而出。簡(jiǎn)單地說，聯(lián)合庫存管理是一種在 VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。 ? 聯(lián)合庫存管理體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間雙方的互利合作關(guān)系。 ? 它把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理集成為上游和下游鏈兩個(gè)協(xié)調(diào)管理中心，庫存連接的供需雙方從供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時(shí)參與、共同制訂庫存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動(dòng)。 ? 聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈同步化程度的一種有效方法。 44 （ 1）建立供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制 1）建立供應(yīng)鏈共同愿景。 首先供應(yīng)鏈各方必須本著互惠互利的原則，建立共同的合作目標(biāo)。 2）建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法。 聯(lián)合庫存管理中心擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各方利益的角色，起協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的作用。聯(lián)合庫存管理中心需要對(duì)庫存優(yōu)化的方法進(jìn)行明確確定。這些內(nèi)容包括庫存如何在多個(gè)需求商之間調(diào)節(jié)與分配、庫存的最大量、最低庫存水平、安全庫存的確定以及需求的預(yù)測(cè)等。 3）建立利益的分配、激勵(lì)機(jī)制。 要有效運(yùn)行基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理，必須建立一種公平的利益分配制度，并對(duì)參與協(xié)調(diào)庫存管理中心的各個(gè)企業(yè)、各級(jí)供應(yīng)部門進(jìn)行有效的激勵(lì)，防止機(jī)會(huì)主義行為，增加協(xié)作性和協(xié)調(diào)性。 45 （ 2）建立信息溝通渠道或系統(tǒng) 為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的需求信息的一致性和穩(wěn)定性，減少由于多重預(yù)測(cè)導(dǎo)致的需求信息扭曲，應(yīng)增加供應(yīng)鏈各方需求信息獲得的及時(shí)性和透明性。整個(gè)供應(yīng)鏈通過構(gòu)建庫存管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使所有的供應(yīng)鏈信息同步，提高供應(yīng)鏈各方的協(xié)作效率、降低成本、提高質(zhì)量。需將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、 POS系統(tǒng)和 EDI集成起來，并且要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈中建立暢通的信息溝通橋梁和聯(lián)系紐帶。 （ 3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng) 快速響應(yīng) (Quick Response， QR)系統(tǒng)是 20世紀(jì) 80年代中期從美國服裝行業(yè)中發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略，其目的在于減少供應(yīng)鏈中從原材料到用戶過程的時(shí)間和庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。 （ 4）發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫存可借助第三方物流 (TPL)具體實(shí)施。TPL也稱 物流服務(wù)提供商 ，它是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的一種業(yè)務(wù)模式，把庫存管理部分功能外包給第三方物流公司，第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，使供應(yīng)鏈各方都取消了各自獨(dú)立的庫存，為企業(yè)提供諸多好處使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù)，這樣既增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，又能夠大大提高服務(wù)水平和運(yùn)作效率。 46 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給 (CPFR) 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及連續(xù)補(bǔ)貨（ Co11aborative Planning Forecasting and Replenishment， CPFR）是 20世紀(jì) 90年代出現(xiàn)的一種新的、協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)， 是指供應(yīng)鏈上各企業(yè)共同研究市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制訂企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃及資源調(diào)度計(jì)劃，實(shí)施庫存管理和客戶服務(wù)。 是降低銷售商的庫存，增加供應(yīng)商銷售量的有效方法。 CPFR是在共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制訂，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，同時(shí)將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作 (如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等 )也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。 47 （ 1） 協(xié)同 CPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方長期承諾 公開溝通、信息分享 ，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實(shí)施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績(jī)效的唯一途徑。正是因?yàn)槿绱?，所以協(xié)同的第一步就是保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計(jì)分卡的確立以及共同激勵(lì)目標(biāo)的形成。應(yīng)當(dāng)注意的是，在確立這種協(xié)同性目標(biāo)時(shí)，不僅要建立起雙方的效益目標(biāo)，更要確立協(xié)同的盈利驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)，只有這樣，才能使協(xié)同性能體現(xiàn)在流程控制和價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。 （ 2） 規(guī)劃 需要在已有的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上增加“ P”，即合作規(guī)劃 (品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等 )以及合作財(cái)務(wù) (銷量、訂單滿足率、定價(jià)、庫存、安全庫存、毛利等 )。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)還需要雙方協(xié)同制訂促銷計(jì)劃、庫存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉儲(chǔ)分類計(jì)劃。 （ 3） 預(yù)測(cè) 任何一個(gè)企業(yè)或雙方都能作出預(yù)測(cè)。 CPFR所推動(dòng)的協(xié)同預(yù)測(cè)還有一個(gè)特點(diǎn)是它不僅關(guān)注供應(yīng)鏈各方共同做出最終預(yù)測(cè)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)各方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的制訂和修正。 （ 4） 補(bǔ)貨 銷售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方的約束條件，如：訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及需求方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈各方加以協(xié)商解決。根據(jù) CPFR指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素。此外，需要對(duì)例外狀況出現(xiàn)的比率、需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時(shí)間以及訂單批準(zhǔn)的比例，所有這些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。 48 從 CPFR全球?qū)嵤┖瓦M(jìn)展的情況可以看出， CPFR不同于以往的管理實(shí)踐，它關(guān)注的是企業(yè)間業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立，而不是單一企業(yè)內(nèi)部管理框架的建立。不僅如此，它也不是簡(jiǎn)單的挖掘單一的相關(guān)數(shù)據(jù)，而是從多個(gè)組織中發(fā)現(xiàn)可比較的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與組織，并以此確立組織間的商業(yè)規(guī)則。這是 CPFR取得巨大績(jī)效的關(guān)鍵，也是CPFR實(shí)施推廣的難點(diǎn)。 CPFR實(shí)施過程基本包括以下四個(gè)步驟： 1）識(shí)別可比較的機(jī)遇 CPFR有賴于數(shù)據(jù)間的比較，這既包括企業(yè)間計(jì)劃的比較，又包括一個(gè)組織內(nèi)部新計(jì)劃與舊計(jì)劃以及計(jì)劃與實(shí)際績(jī)效之間的比較，這種比較越詳細(xì)，CPFR的潛在收益就越大，正因?yàn)槿绱耍?CPFR實(shí)施框架的第一步就是識(shí)別比較性機(jī)遇。尋找可行的比較是非常富有挑戰(zhàn)的，因?yàn)榱闶凵毯椭圃焐痰挠?jì)劃是千差萬別的。 一般而言，零售商更關(guān)注預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)促銷、競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)品類別變化的反應(yīng)，而制造商通常對(duì)管理分銷中心內(nèi)的庫存水平較為關(guān)心。 零售商的目標(biāo)是保持店鋪和倉儲(chǔ)中的商品，在消除滯銷品的同時(shí)使暢銷品不斷貨， 供應(yīng)商的目標(biāo)是建立更有效的生產(chǎn)和補(bǔ)貨流程，因此如何有效地消除買賣雙方計(jì)劃的差異 ，對(duì)于貿(mào)易伙伴數(shù)據(jù)的取得和保持精確性非常重要。 在識(shí)別可比較的機(jī)調(diào)方面，其關(guān)鍵在于：訂單預(yù)測(cè)的整合和銷售預(yù)測(cè)的協(xié)同，基于這兩個(gè)方面的考慮，需要 CPFR與其它供應(yīng)和需求系統(tǒng)相整合，通過綜合運(yùn)作來識(shí)別可比較的機(jī)遇。 49 2）數(shù)據(jù)資源的整合 在發(fā)現(xiàn)和整合了各方的數(shù)據(jù)資源后，下一個(gè)階段就是數(shù)據(jù)資源的整合運(yùn)用。這種整合運(yùn)用不僅是集合與調(diào)整數(shù)據(jù)，而且也需要供應(yīng)鏈參與各方調(diào)整相應(yīng)的業(yè)務(wù)政策。以便 CPFR可以實(shí)施。數(shù)據(jù)資源的整合運(yùn)用主要反映在：不同層面的預(yù)測(cè)比較，商品展示與促銷包裝的計(jì)劃和時(shí)間段的規(guī)定等三個(gè)方面。 3）組織評(píng)判 當(dāng)供應(yīng)鏈參與各方擁有可比較的數(shù)據(jù)資源后，就需要建立一個(gè)企業(yè)特定的組織框架體系，以反映產(chǎn)品和地點(diǎn)層次、分銷地區(qū)以及其它品類計(jì)劃的特征。一般而言，一個(gè)企業(yè)有多種組織框架，例如，企業(yè)可以按照物流配送中心確立分銷體系，也可以按照銷售區(qū)域確立分銷體系。通常企業(yè)往往在現(xiàn)實(shí)中采用多種組織管理方法、 CPFR能在企業(yè)清楚界定組織管理框架后，支持多體系的并存，體現(xiàn)不同框架的映射關(guān)系。 4）商業(yè)規(guī)則界定 當(dāng)所有的業(yè)務(wù)規(guī)范、相關(guān)資源整合以及組織框架確立后，在實(shí)施CPFR的過程中需要決定的是供應(yīng)鏈參與各方的商業(yè)行為規(guī)則，這種規(guī)則主要表現(xiàn)在例外情況的界定和判斷。 50