【正文】 公示 ? 增進成果引入和推廣 ? 將研究成果盡可能快速 ? 促進成果的內(nèi)部共享與二次創(chuàng)新 ? 有自下而上的思維創(chuàng)新 ， 也有自上而下的總經(jīng)理專題 ? 營造更有利于各層級員工的創(chuàng)新機制和氛圍 ? 加強思維創(chuàng)新的管理 ， 尊重原創(chuàng) ? 完善創(chuàng)新體系建設(shè) ， 合理 、 協(xié)調(diào) ? 創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和團隊建設(shè)的指導(dǎo) ? 創(chuàng)新性 、 實踐性 、 效益性作為主要標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)創(chuàng)新管理工作發(fā)生了 “ 質(zhì) ” 的飛躍 ?戰(zhàn)略指導(dǎo) ?文化推動 ?員工參與 ?成果推廣 創(chuàng)新管理由 “ 平面 ” 到 “ 立體 ” 創(chuàng)新活動由 “ 被動 ” 到 “ 主動 ” 創(chuàng)新形式由 “ 單一化 ” 到 “ 多元化 ” 創(chuàng)新成果由 “ 重評獎 ” 到 “ 重推廣 ” 48 創(chuàng)新管理體系得到優(yōu)化和健全，完成了三年規(guī)劃期首年任務(wù) 創(chuàng)新戰(zhàn)略 創(chuàng)新體系 創(chuàng)新機制 創(chuàng)新隊伍 創(chuàng)新文化 在公司總體戰(zhàn)略的指引下，清晰認(rèn)識和把握戰(zhàn)略環(huán)境變化，制定明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確創(chuàng)新目標(biāo)與思路，突出對公司未來長遠(yuǎn)重大戰(zhàn)略議題的聚焦，明確未來三年重要創(chuàng)新方向和課題。 建立省、市分層的創(chuàng)新管理體系，制定省公司各部門和各市分公司的創(chuàng)新地圖。省市協(xié)同，各專業(yè)建立創(chuàng)新基地，發(fā)揮創(chuàng)新示范作用，在公司內(nèi)快速復(fù)制和推廣基地的成功經(jīng)驗。 構(gòu)建省市分層的創(chuàng)新組織機制、 H專家機制、月度例會機制、激勵機制、合作機制、推廣機制以及創(chuàng)新能力評估等機制，保障公司創(chuàng)新工作高效開展。 傾力打造管理者、專家和員工三支創(chuàng)新隊伍；積極推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，開展系統(tǒng)化的員工創(chuàng)新能力培訓(xùn)，將公司培訓(xùn)中心打造為培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力的基地。 通過各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與創(chuàng)新、設(shè)立總經(jīng)理博客、召開創(chuàng)新表彰會、選編創(chuàng)新先進人物故事集等多種形式的活動，推動創(chuàng)新文化落地生根。 制定公司明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略與三年規(guī)劃 建立省創(chuàng)新組織，形成立體創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化創(chuàng)新機制，構(gòu)建起有效的基礎(chǔ)保障 打造三支隊伍，加強創(chuàng)新理論與實踐學(xué)習(xí) 加強創(chuàng)新文化宣傳，豐富創(chuàng)新文化活動 體系建設(shè)年的任務(wù) 2023年試點建設(shè)情況 49 《 1012年創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 成果 1：制定了明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌管理創(chuàng)新工作 13個市分公司均制定了分公司級的年度創(chuàng)新課題計劃，很多分公司還以發(fā)文的形式下發(fā)市公司各部門。 ?省公司制定了 《 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 ，以及三年重大創(chuàng)新課題規(guī)劃；分公司依據(jù)省公司規(guī)劃綱要和課題規(guī)劃，制定了各自的年度課題計劃。 1012年公司級管理與服務(wù)類重大創(chuàng)新課題計劃 提出重大創(chuàng)新項目共 33個，重點圍繞家庭市場、集團客戶、電子渠道、服務(wù)質(zhì)量管理、電子商務(wù)，以及供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、營銷資源管理等方向。 1012年公司級科技與業(yè)務(wù)類重大創(chuàng)新課題計劃 提出重大創(chuàng)新項目共 22個，重點圍繞 TD網(wǎng)絡(luò)及演進、城域傳送網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、支撐系統(tǒng)、融合客戶端等方向開展研究。 選擇 “ 中小企業(yè)營銷新商業(yè)模式研究 ” 等 12項獲獎項目，作為 2023年度管理與服務(wù)創(chuàng)新重點推廣成果。 2023年管理與服務(wù)類創(chuàng)新成果重點推廣計劃 各分公司積極制定 2023年市公司級創(chuàng)新課題計劃 50 成果 2：建立省市分層的創(chuàng)新體系，提高創(chuàng)新的組織性和系統(tǒng)性 ?以專業(yè)條線管理為基礎(chǔ)，省、市、縣三級公司建立了分層的創(chuàng)新體系，明確各自的創(chuàng)新重點，并建立起相應(yīng)的創(chuàng)新基地。 ? 省公司突出長遠(yuǎn)重大課題研究，開展產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合創(chuàng)新 ? 市公司重點開展戰(zhàn)略型創(chuàng)新和項目型創(chuàng)新 ? 縣公司重點開展 QC、一線需求等群眾性創(chuàng)新和項目成果推廣 省市分層、市縣分層 QC 小組、個人創(chuàng)新提案（群眾性創(chuàng)新）總經(jīng)理課題創(chuàng)新項目（創(chuàng)新基地）創(chuàng)新基地建設(shè) ? 省公司向下確定以市公司做為創(chuàng)新基地，全省共建立 18個創(chuàng)新基地，例如徐州分公司作為 省公司創(chuàng)新基地 ， 5月份正式啟動基地建設(shè)工作，通過基地建設(shè)，使徐州分公司整體的創(chuàng)新管理水平邁上快速、穩(wěn)健發(fā)展的新臺階 ? 市公司向下確定以縣公司為單位的創(chuàng)新基地，例如鹽城以大豐分公司作為 市公司創(chuàng)新基地 ，多舉措保障創(chuàng)新型縣公司建設(shè)，自主立項的“ 水利行業(yè)防汛信息化整體解決方案 ” 及“ 數(shù)字化平安校園網(wǎng) ” 項目得到了省公司的認(rèn)可，聯(lián)合開發(fā)的 “ 無線傳感器平安 E家 ” 系統(tǒng)產(chǎn)品目前已在全區(qū)政法條線進行推廣 51 101064103030分值創(chuàng)新體系（管理辦法，管理員設(shè)置）創(chuàng)新文化（企業(yè)文化評估 創(chuàng)新項目）創(chuàng)新隊伍（三支隊伍， QC 參與率）創(chuàng)新機制（創(chuàng)新例會，年度評比）創(chuàng)新戰(zhàn)略（課題計劃、研究進展）科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項目獲獎與推廣， 專利評審、集團技術(shù)推廣貢獻）管理與服務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項目， QC 獲獎與推廣）二級維度創(chuàng)新執(zhí)行創(chuàng)新成果一級維度戰(zhàn)略發(fā)展部、規(guī)劃技術(shù)部規(guī)劃技術(shù)部40%戰(zhàn)略發(fā)展部60%牽頭評估單位一級維度權(quán)重 分值創(chuàng)新體系（管理辦法，管理員設(shè)置）創(chuàng)新文化（企業(yè)文化評估 創(chuàng)新項目）創(chuàng)新隊伍（三支隊伍， 參與率）創(chuàng)新機制（創(chuàng)新例會，年度評比）創(chuàng)新戰(zhàn)略（課題計劃、研究進展）科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項目獲獎與推廣， 專利評審、集團技術(shù)推廣貢獻）管理與服務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項目， 獲獎與推廣）二級維度創(chuàng)新執(zhí)行創(chuàng)新成果一級維度戰(zhàn)略發(fā)展部、規(guī)劃技術(shù)部規(guī)劃技術(shù)部戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭評估單位一級維度權(quán)重精神激勵物質(zhì)獎勵多層次的激勵體系? 制定即時激勵制度? 以員工命名其提出的創(chuàng)新成果? 授予 “ 創(chuàng)新標(biāo)兵 ” 稱號? 提供更具挑戰(zhàn)性的工作? 參加多種形式和主題的講座? 提供與外界接觸創(chuàng)新活動的機會? 創(chuàng)新項目獎金制度? 績效加分制度? 職業(yè)晉級評比制度多層次的激勵體系制定即時激勵制度以員工命名其提出的創(chuàng)新成果授予 “ 創(chuàng)新標(biāo)兵 ” 稱號提供更具挑戰(zhàn)性的工作參加多種形式和主題的講座提供與外界接觸創(chuàng)新活動的機會創(chuàng)新項目獎金制度績效加分制度職業(yè)晉級評比制度加強創(chuàng)新專家意見的采納，項目立項、初評時，都需要由相應(yīng)專家出具評估意見給予專家一定范圍內(nèi)的決策權(quán)在項目立項審批過程中，創(chuàng)新專家要提出專業(yè)意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考分專業(yè)的創(chuàng)新專家團隊成果 3：完善各項創(chuàng)新管理制度，為高效創(chuàng)新提供機制保障 ?公司各項創(chuàng)新管理制度得到不斷豐富和完善，省公司與市分公司根據(jù)各自的管理特點分別制定和細(xì)化相關(guān)制度，并根據(jù)實施效果進行優(yōu)化與完善。 制度建設(shè) 組織機制 專家機制 激勵機制 創(chuàng)業(yè)機制 溝通機制 評估機制 推廣機制 合作機制 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組 創(chuàng)新專家團隊 創(chuàng)新活動團隊 創(chuàng)新管理員省公司創(chuàng)新組織地市公司創(chuàng)新組織由公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理和各部門經(jīng)理構(gòu)成各地市公司成立經(jīng)理牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確小組成員建立全省創(chuàng)新專家?guī)欤ㄊ『偷厥械膭?chuàng)新專家根據(jù)實際情況篩選創(chuàng)新專家，兼顧省和地市公司創(chuàng)新工作按專業(yè)組建省級團隊，可以邀請地市人員參加按專業(yè) /興趣組建地市級團隊，員工可以自由選擇各部門設(shè)創(chuàng)新管理員 1人 (重要部門可設(shè)專職人員 )各地市公司設(shè)置創(chuàng)新管理員 1～ 2人完善領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度 ，發(fā)揮創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)作用建立分專業(yè)的創(chuàng)新專家隊伍 ，強化專家的作用按員工專業(yè)和興趣 ，建立多樣化的創(chuàng)新團隊加強組織和協(xié)調(diào)能力 ，做好創(chuàng)新戰(zhàn)略的執(zhí)行建設(shè)重點：明確省市縣組織機構(gòu)，明確職責(zé)分工 建立 H專家制度，形成專家團隊，強化專家作用 建立多樣化的激勵體系，推行即時激勵，加快獎勵 《 關(guān)于在全省員工開展內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動的通知 》 （江蘇移動 2023（ 334 ）號）：選擇部分移動長尾數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，面向全省廣發(fā) “ 移動英雄帖 ” ，開展內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)活動。探索內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度，找建員工創(chuàng)新平臺 ? 與南郵合作智能環(huán)保示范工程? 與大唐合作物聯(lián)網(wǎng)安全項目? 與華為合作移動健康守護和智能視頻監(jiān)控項目? 與東大合作移動健康守護項目、智能視頻監(jiān)控項目合作示例? 加強與集團、兄弟省公司的創(chuàng)新交流和聯(lián)系? 關(guān)注競爭對手和國外運營商最新動態(tài)。與領(lǐng)先設(shè)備廠商建立創(chuàng)新合作關(guān)系與院校創(chuàng)新合作關(guān)系，建立創(chuàng)新試驗室主要內(nèi)容加強行業(yè)內(nèi)的合作和交流加強和上下游廠家的合作加強和學(xué)術(shù)機構(gòu)的合作與南郵合作智能環(huán)保示范工程與大唐合作物聯(lián)網(wǎng)安全項目與華為合作移動健康守護和智能視頻監(jiān)控項目與東大合作移動健康守護項目、智能視頻監(jiān)控項目加強與集團、兄弟省公司的創(chuàng)新交流和聯(lián)系關(guān)注競爭對手和國外運營商最新動態(tài)。與領(lǐng)先設(shè)備廠商建立創(chuàng)新合作關(guān)系與院校創(chuàng)新合作關(guān)系，建立創(chuàng)新試驗室加強行業(yè)內(nèi)的合作和交流加強和上下游廠家的合作加強和學(xué)術(shù)機構(gòu)的合作建立外部創(chuàng)新合作制度，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)新成果推廣形成制度化和常態(tài)化，強化推廣 加入過程評估指標(biāo)，引導(dǎo)能力建設(shè)加強 各級領(lǐng)導(dǎo)牽頭月度例會制度 52 成果 4：打造協(xié)作的創(chuàng)新團隊，全面提升個人和團隊創(chuàng)新能力 ?打造管理者、專家和一般員工三支隊伍，以班組和 QC小組為基本單位，形成創(chuàng)新的協(xié)作團隊，并通過技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不斷提升創(chuàng)新能力。 三支隊伍建設(shè) 管理者 做創(chuàng)新的帶頭人 專家 發(fā)揮創(chuàng)新骨干作用 一般員工 人人是創(chuàng)新之源 ? 開展 “行動學(xué)習(xí)” ，突出學(xué)習(xí)與應(yīng)用實踐的有機結(jié)合，以培訓(xùn)促創(chuàng)新、以學(xué)習(xí)促發(fā)展的先進培訓(xùn)方法，被譽為“創(chuàng)新孵化器”與“創(chuàng)新助推器” ? 加強 班組建設(shè) ，全省共評選出 80個標(biāo)桿班組 ? 全省注冊 QC小組數(shù)量達到 694個，較上年增長 12% 分公司 班組名稱 分公司 班組名稱市場經(jīng)營部帳務(wù)班 海安長江中路自建廳客戶服務(wù)部12580話務(wù)班 海門解放東路溝通100店常熟分公司海虞北路溝通100店 工程維護部傳輸動力班網(wǎng)絡(luò)部基站動力班 人民路營業(yè)廳昆山分公司集團客服中心 品質(zhì)管理部投訴處理監(jiān)控中心成賢街動感地帶品牌店 工維部網(wǎng)優(yōu)中心虎踞路營業(yè)廳 集團客戶部業(yè)務(wù)支撐組客戶服務(wù)部投訴處理中心投訴1組 客戶服務(wù)部外呼班雙龍巷手機俱樂部會所 鎮(zhèn)江營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)部市場服務(wù)支撐組 揚中分公司增值業(yè)務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)部交換班 文昌西路溝通100店人民西路營業(yè)廳 儀征解放路溝通100店普通外呼班 江都江淮路溝通100店重點客戶班 客戶服務(wù)部話務(wù)班江陰第一營業(yè)廳 工程維護部交換班晉陵路營業(yè)廳 市區(qū)營銷部鼓樓北路溝通100店工維部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班 中興大道溝通100服務(wù)店溧陽分公司經(jīng)營部支撐班 市區(qū)營銷部外呼班客服部電話服務(wù)班 興化長安南路溝通100服務(wù)店教衛(wèi)工貿(mào)班 工維部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心淮海路營業(yè)廳 發(fā)展大道溝通100店瑞龍廣場動感地帶營業(yè)廳 工程維護部網(wǎng)優(yōu)班邳州奚仲路營業(yè)廳 集團客戶部集團組客服部話務(wù)中心 市場部業(yè)務(wù)支撐中心集團數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)）部行業(yè)應(yīng)用組 品質(zhì)管理部投訴監(jiān)控中心大慶路溝通100店 信息服務(wù)組客戶服務(wù)部投訴處理監(jiān)控中心 話務(wù)現(xiàn)場管理組市場部業(yè)務(wù)支撐中心 秘書話務(wù)組大豐集團拓展班 培訓(xùn)組阜寧益林營銷部 投訴組承德路溝通100店 業(yè)務(wù)支撐室知識管理組 淮陰區(qū)營銷中心渠道班 投訴處理中心投訴專席漣水炎黃大道溝通100店 南京運營部話務(wù)二室2班工維部網(wǎng)優(yōu)班 淮安分中心培訓(xùn)組盱眙五墩南路溝通100店 淮安分中心話務(wù)二室17班海連中路溝通100店 網(wǎng)絡(luò)部核心網(wǎng)蘇北端局班市場經(jīng)營部客服中心 網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)控支撐班品質(zhì)管理部投訴處理監(jiān)控中心 財務(wù)部成本費用室連云營銷中心集團客戶部 信息技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)室灌南人民西路溝通100店 工程建設(shè)部業(yè)務(wù)網(wǎng)室南通鎮(zhèn)江揚州無錫蘇州南京泰州徐州 宿遷省增值服務(wù)中心鹽城常州淮安省客戶服務(wù)中心連云港省公司本部53 成果 5：營造強烈的創(chuàng)新文化氛圍，創(chuàng)新理念深入員工日常工作 ?通過形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動，使創(chuàng)新理念、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神深深根植于每一個員工的思想中，直接體現(xiàn)在員工日常工作中。 分公司自發(fā)開展多種形式的創(chuàng)新活動 南京分公司 創(chuàng)新經(jīng)驗分享會、觀摩會以及季度簡報等 蘇州分公司 員工直通車、網(wǎng)絡(luò)論壇、宣傳海報、創(chuàng)新?？市?、新聞快訊、創(chuàng)新故事、名人名言、小貼士等 泰州分公司 設(shè)置創(chuàng)新墻、班組頭腦風(fēng)暴、新聞周報手機報、泰州移動人報紙、宣傳欄等 南通分公司 《 創(chuàng)新直通車 》 手機報、 OA公告欄、 “心想法”論壇、“創(chuàng)新 IN語”、“創(chuàng)新之星”評選等 揚州分公司 開展創(chuàng)新征文大賽、獲獎?wù)魑墓荚?OA上等 宿遷分公司 “創(chuàng)新下基層”、“創(chuàng)意 PK賽”以及“創(chuàng)新主題征文” 等 淮安分公司 按季舉辦“創(chuàng)新運動會”，提出“創(chuàng)新，一起來！”