【正文】 /15/2023 121 物流管理概論 沈珺制作 ? 實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑 ? 推行一定綜合程度的專業(yè)化配送 ? 推行加工配送 ? 推行共同配送 ? 實(shí)行送取結(jié)合 ? 推行準(zhǔn)時配送系統(tǒng) ? 推行即時配送 5/15/2023 122 物流管理概論 沈珺制作 ? 配送的共同化 ? 共同配送的概念 ? 共同配送是由多個企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動 。 ? 配送共同化的基本模式 ? 物流企業(yè)的配送中心 ? 廠商聯(lián)合型配送中心 ? 商業(yè)企業(yè)的配送中心 ? 共同配送的運(yùn)作形式 ? （ 1）由一個配送企業(yè)對多家用戶進(jìn)行配送。 ? （ 2）僅在送貨環(huán)節(jié)上將多家用戶待運(yùn)送的貨物混載于同一輛車上，然后按照用戶的要求分別將貨物運(yùn)送到各個接貨點(diǎn)，或者運(yùn)到多家用戶聯(lián)合設(shè)立的配送貨物接收點(diǎn)上。 ? 共同配送的優(yōu)勢 5/15/2023 123 物流管理概論 沈珺制作 第 10章 企業(yè)物流運(yùn)行系統(tǒng) ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ?理解企業(yè)物流運(yùn)行系統(tǒng)的概念及其功能 ?識別生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流的實(shí)施與控制 ?掌握銷售物流的方法、環(huán)節(jié)和銷售物流服務(wù)的要素 ?掌握逆向物流的處置與合理化 5/15/2023 124 物流管理概論 沈珺制作 生產(chǎn)物流 ? ? 生產(chǎn)物流是指原材料、外構(gòu)件、半成品、產(chǎn)成品在生產(chǎn)過程中，按照工藝流程在各個生產(chǎn)加工地點(diǎn)之間的實(shí)體流動 。 原材料 、半成品 半成品庫 原料工廠 供應(yīng)商 部件工廠 包裝堆碼 整機(jī)安裝 零件裝配 基件加工 經(jīng)銷商 批發(fā)商 成品出貨 產(chǎn) 成 品 原材料部件輸入 零售商 消費(fèi)者 5/15/2023 125 物流管理概論 沈珺制作 ? 生產(chǎn)物流的基本特點(diǎn) ? 連續(xù)性與流暢性 ? 平行性 ? 比例性與協(xié)調(diào)性 ? 均衡性與節(jié)奏性 ? 準(zhǔn)時性 ? 柔性與適應(yīng)性 ? 系統(tǒng)化、集成化 5/15/2023 126 物流管理概論 沈珺制作 ? 生產(chǎn)物流的基本形式及其要求 ? 幾種典型的生產(chǎn)物流運(yùn)營特征 ? 項目型生產(chǎn)物流運(yùn)營特征 ? 單件小批量型生產(chǎn)物流運(yùn)營特征 ? 多品種小批量型生產(chǎn)物流運(yùn)營特征 ? 單一品種大批量型生產(chǎn)物流運(yùn)營特點(diǎn) ? 多品種大批量型生產(chǎn)物流運(yùn)營特點(diǎn) 5/15/2023 127 物流管理概論 沈珺制作 ? 生產(chǎn)物流方案實(shí)施 ? 控制系統(tǒng)的組成要素 ?控制對象 ?控制目標(biāo) ?控制主體 5/15/2023 128 物流管理概論 沈珺制作 ? 2 、生產(chǎn)物流系統(tǒng)控制方式 ?反饋控制 ?前饋控制 ?生產(chǎn)物流控制的復(fù)雜性 ?生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容 ?控制的程序 5/15/2023 129 物流管理概論 沈珺制作 銷售物流 ? 企業(yè)銷售物流概述 ? 企業(yè)銷售物流的概念 ? 企業(yè)銷售物流是指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動。 ? 銷售物流的任務(wù) ? 企業(yè)銷售物流的特點(diǎn) ? 銷售物流的主要環(huán)節(jié) ? 銷售物流服務(wù)的要素 ? 企業(yè)銷售配送 5/15/2023 130 物流管理概論 沈珺制作 逆向物流 ? 逆向物流概述 ? 逆向物流的含義 ? 逆向物流也被稱為反向物流，是物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動所引發(fā)的物流活動。 ? 回收物流的含義 ? 回收物流是指退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動。 ? 廢棄物物流的含義 ? 廢棄物物流是指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。 5/15/2023 131 物流管理概論 沈珺制作 ? 逆向物流形成原因和特點(diǎn) ?一是退貨問題 ?二是產(chǎn)品回招問題 ?三是報廢產(chǎn)品回收問題 ?四是生產(chǎn)過程中的報廢零部件、邊角余料回收問題 5/15/2023 132 物流管理概論 沈珺制作 ? 逆向物流的作用 ?一是能降低原材料成本，穩(wěn)定原材料供應(yīng)。 ?二是能改善企業(yè)形象，獲取社會效益。 ?三是能改善服務(wù)，提高客戶滿意度。 5/15/2023 133 物流管理概論 沈珺制作 ? 退貨物流管理及處置方法 ? 廢棄物物流管理及處置方法 ? 1 、廢棄物的種類及物流特點(diǎn) ? 固體廢棄物 ? 液體廢棄物 ? 氣體廢棄物 ? 產(chǎn)業(yè)廢棄物 ? 生活廢棄物 ? 環(huán)境廢棄物 5/15/2023 134 物流管理概論 沈珺制作 ? 2 、廢棄物的幾種物流處理方式 ?廢棄物掩埋 ?垃圾焚燒 ?垃圾堆放 ?凈化處理加工 5/15/2023 135 物流管理概論 沈珺制作 ? 3 、廢棄物的物流合理化 企業(yè) 原料精制 產(chǎn)品流通 制造加工 產(chǎn)品消費(fèi) 收集搬運(yùn) 最后處理 中間處理 5/15/2023 136 物流管理概論 沈珺制作 第 11章 第三方物流 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ?理解第三方物流的含義 ?理解第三方物流的發(fā)展模式 ?掌握第三方物流服務(wù)的內(nèi)容 ?了解第四方物流的特征 5/15/2023 137 物流管理概論 沈珺制作 第三方物流的概述 ? 第三方物流的概念 ? 第三方物流的興起 ? 第三方物流的概念 ?由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 ? 第三方物流的特征 5/15/2023 138 物流管理概論 沈珺制作 ? 第三方物流與傳統(tǒng)物流的比較 ? 1 、物流服務(wù)商的基本理論 ? 2 、第三方物流與傳統(tǒng)物流的比較 ? 第三方物流為物流中心帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn) ? 1 、第三方物流概念為物流中心帶來新的機(jī)遇 ? 其一，物流需求的產(chǎn)生為物流中心的發(fā)展提供了機(jī)會，企業(yè)的物流服務(wù)需求是物流中心提供物流服務(wù)的基礎(chǔ)。 ? 其二，高品質(zhì)的物流服務(wù)為物流中心帶來更多機(jī)遇。 ? 其三，信息技術(shù)及供應(yīng)鏈理論的應(yīng)用，將為第三方物流提供良好的發(fā)展環(huán)境。 5/15/2023 139 物流管理概論 沈珺制作 ? 2 、物流中心面臨的挑戰(zhàn) ? 在思想認(rèn)識上，與第三方物流概念還存在著一定的差距 ? 人員素質(zhì)上，物流業(yè)將朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展 ? 硬件設(shè)施設(shè)備方面，我國物流中心的設(shè)施設(shè)備普遍比較落后，未達(dá)到第三方物流的條件 ? 管理水平上，第三方物流不但對物流企業(yè)管理自身的能力有很高的要求，還要求企業(yè)有在復(fù)雜情況下（兼顧多方需求）的管理和協(xié)調(diào)能力 ? 信息技術(shù)上，第三方物流要求能及時獲取各成員的信息，適時和適量地安排供應(yīng)和存貨 5/15/2023 140 物流管理概論 沈珺制作 第三方物流的發(fā)展模式 ? 第三方物流的模式分類 ? 1 、傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式 ? 2 、戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運(yùn)作模式 ? 3 、綜合物流運(yùn)作模式 5/15/2023 141 物流管理概論 沈珺制作 ? 第三方物流與企業(yè)物流模式選擇 ? 物流對企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對物流的管理能力 ? 企業(yè)對物流控制能力要求 ? 企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn) ? 企業(yè)規(guī)模和實(shí)力 ? 物流系統(tǒng)總成本 ? 第三方物流的客戶服務(wù)能力 ? 自擁資產(chǎn)和非自擁資產(chǎn)第三方物流的選擇 5/15/2023 142 物流管理概論 沈珺制作 ? 選擇第三方物流的優(yōu)越性及風(fēng)險 ? 1 、選擇第三方物流的優(yōu)越性 ? 有利于集中主業(yè) ? 有利于減少庫存 ? 有利于減少投資和加快資本周轉(zhuǎn) ? 有利于靈活運(yùn)用新技術(shù) ? 有利于提高顧客服務(wù)水平 ? 有利于降低物流成本 ? 有利于建立本地關(guān)系而進(jìn)入新的市場 ? 有利于提升企業(yè)形象 5/15/2023 143 物流管理概論 沈珺制作 ? 2 、選擇第三方物流的風(fēng)險 ?對物流的控制能力降低甚至喪失的風(fēng)險 ?顧客關(guān)系管理上的風(fēng)險 ?企業(yè)戰(zhàn)略被泄密的危險 ?連帶經(jīng)營風(fēng)險 ?機(jī)會主義風(fēng)險 5/15/2023 144 物流管理概論 沈珺制作 第三方物流服務(wù)的內(nèi)容 ? 服務(wù)功能與服務(wù)范圍 ? 第三方物流服務(wù)的成功因素 ? 第三方物流管理 ? 合同管理 ?建立合同 ?合同修改及跟蹤 ?合同執(zhí)行及跟蹤 5/15/2023 145 物流管理概論 沈珺制作 ? 2 、供應(yīng)商管理 意向探求 資質(zhì)調(diào)查 實(shí)力調(diào)查 質(zhì)量調(diào)查 試驗(yàn)運(yùn)作 簽訂協(xié)議 5/15/2023 146 物流管理概論 沈珺制作 ? 3 、客戶關(guān)系管理 ?認(rèn)真對待每一個客戶 ?對待客戶要盡最大努力提供服務(wù) ?認(rèn)真對待客戶投訴 ? 能力管理 ? 信息管理 5/15/2023 147 物流管理概論 沈珺制作 第四方物流 ? 第四方物流的定義 ? 一個調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。 ? 第四方物流的特征 ? 執(zhí)行 ? 實(shí)施 ? 變革 ? 再造 5/15/2023 148 物流管理概論 沈珺制作 ? 第四方物流公司的三種基本運(yùn)作方式 ? 超能力組合 (1+12)協(xié)同運(yùn)作模型 ? 方案集成商模型 ? 行業(yè)創(chuàng)新者模型 ? 進(jìn)入第四方物流的前提條件 ? 有世界水平的供應(yīng)鏈策略制定，業(yè)務(wù)流程再造，技術(shù)集成和人力資源管理能力； ? 在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè)； ? 在業(yè)務(wù)流程管理和外包的實(shí)施方面有一大批富有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員； ? 能夠同時管理多個不同的供應(yīng)商；具有良好的關(guān)系管理和組織能力； ? 有對全球化的地域覆蓋能力和支持能力； ? 有對組織變革問題的深刻理解和管理能力。 5/15/2023 149 物流管理概論 沈珺制作 第 12章 國際物流 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ?了解國際物流的發(fā)展趨勢 ?理解國際物流合理化 ?掌握國際物流業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作 ?掌握國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù) 5/15/2023 150 物流管理概論 沈珺制作 國際物流概述 ? 國際物流的概念 ?國際物流是不同國家之間的物流，這種物流是國際間貿(mào)易的一個必然組成部分，各國之間的相互貿(mào)易最終通過國際物流來實(shí)現(xiàn) . ? 國際物流的發(fā)展 ? 國際物流的特點(diǎn) ? 國際物流業(yè)的發(fā)展趨勢 5/15/2023 151 物流管理概論 沈珺制作 國際物流系統(tǒng) ? 國際物流系統(tǒng)的概念 ? 國際物流系統(tǒng)是由商品的包裝、儲存、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、流通加工和其前后的整理、再包裝以及國際配送等子系統(tǒng)組成。 ? ，促進(jìn)國際物流合理化 ? 國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)概念 ? 建立和完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)注意的問題 ? 國際物流合理化建議 5/15/2023 152 物流管理概論 沈珺制作 國際物流業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作 ? 國際物流業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 信息流 物 流 商流：簽訂合同 出口方或委托第三方 貨物集港出口報檢報關(guān)關(guān) 承運(yùn)人 終端用戶 進(jìn)口報關(guān) 保稅庫區(qū) 出口方或委托第三方 承運(yùn)人 組織貨源