目標管理與店鋪業(yè)績提升-資料下載頁
2025-02-26 10:58本頁面
【正文】 共勉之 ~~~ 生意目標 服務目標 營運目標 教導三步曲 生意目標 服務目標 營運目標 ? 教授技巧 分段教導 安排實習 整體步驟 整體步驟 分段教導 安排實習 教導前的準備 一、備課 ?做好計劃 ?列出要點 ?安排程序 ?準備物料 二、了解學員 ?學員背景 ?對內(nèi)容的了解 ?對專用名詞 及術語的了解 生意目標 服務目標 營運目標 先講解整體情況 。 將內(nèi)容分段教導 。 安排學員實習 。 教導三步曲 : 教導方法 : 你看我做 你我同做 你做我看 加強概念 建立信心 獨立完成 生意目標 服務目標 營運目標 如何令學員不斷學習 誘導 鼓勵 祝賀 生意目標 服務目標 營運目標 回應能令同事清晰知道自己的工作那里做得好 ， 哪里需要改善 ， 從而不斷地提升工作技能及技巧 。 四要素： Behavioral : 行為 Encouraging: 鼓勵 Specific : 明確 Timely : 及時 回應 生意目標 服務目標 營運目標 生意目標 服務目標 營運目標 鼓舞士氣 營 業(yè) 流 程 生意目標 服務目標 營運目標 ? 報道 ? 開 B ? 明確目標 ? 整理 ? 收銀準備 ? 開工儀式 ?陳列小調(diào) ?氣氛營造 ?銷售 ?追數(shù) ?其它店務 ?交接班 ?開 B收 B ?核定目標 ?整理顧客檔案 ?點貨補貨 ?收 B ?清潔賣場安全檢查 ?各崗位職責 ? 店鋪家規(guī) ? 貨品視覺 ? 平面視覺 ? 裝修視覺 ? 店員視覺 生意目標 服務目標 營運目標 賣 場 秩 序 賣 場 形 象 表 現(xiàn) 重點提示 :關注貨品分析 ! 用好的手法賣對的貨品，店鋪才能創(chuàng)造銷售奇跡 適品 適所 適量 適價 適時 中心客群 商品構成 數(shù)量平衡 價格帶平衡 銷售期限 展示的方案 銷售方式 ?商品將賣給誰 ? ?商品何時購進 ? ?商品怎樣組合 ? ?商品如何陳列 ? ?商品如何銷售 ? ?商品如何定價 ? ?商品庫存多少 ? 生意目標 服務目標 營運目標 生意目標 服務目標 營運目標 ? 賣場管理 營業(yè)流程 賣場秩序 賣場形象展示 營運目標 (關注點 ) ? 人員管理 做一個實地教練 ? 貨品管理 關注貨品分析 不推不動 小推小動 大推大動 全推全動 店務標準 生意目標 服務目標 營運目標 結束語 : 山高萬仞 有目標就能超越 水流千尺 有目標定可抵達 目標所及，精彩必在 ! THE END
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