目標(biāo)管理與店鋪業(yè)績(jī)提升-資料下載頁
2025-02-26 10:58本頁面
【正文】 共勉之 ~~~ 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 教導(dǎo)三步曲 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) ? 教授技巧 分段教導(dǎo) 安排實(shí)習(xí) 整體步驟 整體步驟 分段教導(dǎo) 安排實(shí)習(xí) 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備 一、備課 ?做好計(jì)劃 ?列出要點(diǎn) ?安排程序 ?準(zhǔn)備物料 二、了解學(xué)員 ?學(xué)員背景 ?對(duì)內(nèi)容的了解 ?對(duì)專用名詞 及術(shù)語的了解 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 先講解整體情況 。 將內(nèi)容分段教導(dǎo) 。 安排學(xué)員實(shí)習(xí) 。 教導(dǎo)三步曲 : 教導(dǎo)方法 : 你看我做 你我同做 你做我看 加強(qiáng)概念 建立信心 獨(dú)立完成 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 如何令學(xué)員不斷學(xué)習(xí) 誘導(dǎo) 鼓勵(lì) 祝賀 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 回應(yīng)能令同事清晰知道自己的工作那里做得好 ， 哪里需要改善 ， 從而不斷地提升工作技能及技巧 。 四要素： Behavioral : 行為 Encouraging: 鼓勵(lì) Specific : 明確 Timely : 及時(shí) 回應(yīng) 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 鼓舞士氣 營 業(yè) 流 程 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) ? 報(bào)道 ? 開 B ? 明確目標(biāo) ? 整理 ? 收銀準(zhǔn)備 ? 開工儀式 ?陳列小調(diào) ?氣氛營造 ?銷售 ?追數(shù) ?其它店務(wù) ?交接班 ?開 B收 B ?核定目標(biāo) ?整理顧客檔案 ?點(diǎn)貨補(bǔ)貨 ?收 B ?清潔賣場(chǎng)安全檢查 ?各崗位職責(zé) ? 店鋪家規(guī) ? 貨品視覺 ? 平面視覺 ? 裝修視覺 ? 店員視覺 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 賣 場(chǎng) 秩 序 賣 場(chǎng) 形 象 表 現(xiàn) 重點(diǎn)提示 :關(guān)注貨品分析 ! 用好的手法賣對(duì)的貨品，店鋪才能創(chuàng)造銷售奇跡 適品 適所 適量 適價(jià) 適時(shí) 中心客群 商品構(gòu)成 數(shù)量平衡 價(jià)格帶平衡 銷售期限 展示的方案 銷售方式 ?商品將賣給誰 ? ?商品何時(shí)購進(jìn) ? ?商品怎樣組合 ? ?商品如何陳列 ? ?商品如何銷售 ? ?商品如何定價(jià) ? ?商品庫存多少 ? 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) ? 賣場(chǎng)管理 營業(yè)流程 賣場(chǎng)秩序 賣場(chǎng)形象展示 營運(yùn)目標(biāo) (關(guān)注點(diǎn) ) ? 人員管理 做一個(gè)實(shí)地教練 ? 貨品管理 關(guān)注貨品分析 不推不動(dòng) 小推小動(dòng) 大推大動(dòng) 全推全動(dòng) 店務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 結(jié)束語 : 山高萬仞 有目標(biāo)就能超越 水流千尺 有目標(biāo)定可抵達(dá) 目標(biāo)所及，精彩必在 ! THE END
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