【正文】 ，該廠的各種倉庫都靠近廠內(nèi)主要通路，原材料庫靠近用料車間，燃料場靠近鍋爐房，半成品庫和成品庫與裝配車間相鄰等。這些都有利于縮短搬運距離。 123 4）縮短物料裝卸搬運的距離 ? 作業(yè)組織 、 工作水平的影響： ? 在平面布局一定的情況下 ， 組織工作水平的高低是決定搬運距離的主要因素 。 ? 庫房 、 堆場合理分配 ， 貨物在庫房內(nèi) 、 堆場內(nèi)合理布置 ， 收貨 、 發(fā)貨專用線股道及貨位合理確定等都能縮短搬運距離 。 124 5）提高裝卸搬運的物料的活性指數(shù) ? 被裝卸搬運物料的放置處于什么狀態(tài) : ? 物料放置被移動的難易程度 ， 稱為活載程度 ， 亦稱活載性或活性 。 ? 日本物流專家遠藤健兒教授把物料放置的活載程度分為 0、 4五個等級 。 ? 該數(shù)值稱為活載性指數(shù)或活性指數(shù) 。 125 126 ? 從圖中可以看出，活性指數(shù)越高物料越容易被移動。但是必須考慮到實施的可能性。 eg：活性指數(shù)為 4和活性指數(shù)為 3，在工廠的生產(chǎn)物流中有一定的實用價值，但對各類倉庫而言，這兩種狀況難以實現(xiàn)。而活性指數(shù)為 2的置于托盤上，具有廣泛的實用價值。 127 6）實現(xiàn)裝卸搬運作業(yè)的省力化 ? ① 利用物體自身的重力； ? ② 縮小物料的垂直位移 ； ? ③ 減輕搬運阻力； ? ④ 進行勞動動作分析； ? ⑤ 組織文明裝卸 。 128 ? 裝卸搬運作業(yè)的基本方法，可以分別按作業(yè)對象、作業(yè)手段、裝卸設(shè)備作業(yè)原理、作業(yè)方式不同進行分類。 ? 按作業(yè)對象 （貨物形態(tài)） 分類 ? 1)單件作業(yè)法 、 ? 2)集裝作業(yè)法 、 ? 3)散裝作業(yè)法 等三種。 129 1)單件作業(yè)法 ? 單件、逐件的裝卸搬運是人力作業(yè)階段的主導方法。 ? 人力裝卸搬運長大笨重等貨物會增加危險性， ? 危險貨物以及行包等仍采取傳統(tǒng)的單件作業(yè)法。 130 2)集裝作業(yè)法 ? 先將貨物集零為整（集裝化）再行裝卸搬運的方法稱為集裝作業(yè)法。 ? 它包括 ? ①集裝箱作業(yè)法（分為 吊上吊下方式 和 滾上滾下方式 兩類） 。 ? ②托盤作業(yè)法 、 ? ③網(wǎng)袋作業(yè)法 、 ? ④貨捆作業(yè)法 、 ? ⑤滑板作業(yè)法 ? ⑥掛車作業(yè)法 等。 131 ① 集裝箱作業(yè)法 ? 吊上吊下方式。專用集裝箱碼頭前沿一般都是配備岸邊集裝箱起重機進行船舶裝卸作業(yè)。按貨場上使用的機械類型可分為下列主要機械化方式： ? ａ．底盤車方式。 ? ｂ．跨運車方式。 ? c．輪胎式龍門起重機方式。 ? ｄ．軌道式龍門起重機方式。 132 ① 集裝箱作業(yè)法 ? 滾上滾下方式。采用滾裝船運輸集裝箱，是將集裝箱放置在掛車（底盤車）上，船舶到港后，牽引車通過船艄門、既門或舷門跳板進人船艙，用叉車把集裝箱放到掛車上，由牽引車拖帶到碼頭貨場。或者僅用叉車通過跳板搬運集裝箱。這種方式稱為滾上滾下方式。 133 ② 托盤作業(yè)法 ? 托盤作業(yè)法就是以托盤為基本工具，最大限度地應用集裝單元的原則，以及除此之外的貨物的搬運的靈活性、標準化、流水作業(yè)、作業(yè)次數(shù)最少、機械化等物料搬運的原則，使搬運作業(yè)組織化，從歷來的靜態(tài)搬運發(fā)展到動態(tài)搬運的新的搬運作業(yè)體制。 ? 托盤作業(yè)法的主要機械有：叉車、托盤搬運車、托盤移動升降機、橋式堆垛機、巷道堆垛機、碼盤機、拆盤機等。 134 135 LK1111A川字型托盤 136 LK1210輕型托盤 托盤搬運車 137 托盤移動升降機 138 巷道堆垛機 139 ③ 網(wǎng)、袋作業(yè)法 ? 網(wǎng)、袋作業(yè)法是指粉狀、粒狀貨物采用多種合成纖維和人造纖維編織布制成的集裝袋，各種袋裝貨物采用人造或合成纖維織成的網(wǎng)絡，各種塊狀貨物（如廢鋼鐵）采用鋼絲繩編成的網(wǎng)絡，先行集裝再進行裝卸搬運的方法，稱為網(wǎng)、袋裝卸搬運法。這種柔性集裝工具體積小、自重輕、回送方便，可一次使用，也可重復使用，在流通領(lǐng)域倍受歡迎，很有發(fā)展前途。 140 141 集裝袋 ④ 貨捆作業(yè)法 ? 貨捆作業(yè)法是用捆裝工具以各種方法將散件貨物組成一個貨物單元，使其在流通過程中保持不變，以保證裝卸搬運作業(yè)實現(xiàn)綜合機械化的方法。 ? 貨捆可以用通用門式、橋式以及其他類型的起重機和叉車進行裝卸搬運作業(yè)。因而開展貨捆作業(yè)法投資少、上馬快、效果顯著 ? 帶有與各種貨捆配套的專用吊具的門式起重機和岸壁起重機是貨捆作業(yè)法的主型裝卸機械，叉車、側(cè)叉車和跨車是配套的搬運機械。 142 ⑤ 滑板作業(yè)法 ? 滑板系由紙板、纖維板、塑料板或金屬板制成的，與托盤尺寸一致的、帶翼板的平板，用以承放貨物組成搬運單元。與其匹配的裝卸搬運機械是帶推拉器的叉車。叉貨時堆拉器的鉗口夾住滑板的翼板（勾舌、卷邊）將貨物拉上貨叉，卸貨時先對好位，然后叉車后退、推拉器往前推，貨物即就位?；灏徇\不僅具有托盤搬運的優(yōu)點，而且解決了木材消耗大、流通周轉(zhuǎn)很繁雜、運載工具凈載重、占用作業(yè)場地多等問題，但是與滑板匹配的帶推拉器的叉車比較笨重（推拉器本身重 ～ ），機動性差，堆取貨物時操作比較困難，裝卸效率比托盤低，對貨物包裝與規(guī)格化的要求高，與工業(yè)發(fā)達國家已形成的成套搬運儲存設(shè)備不配套，因此，到底采用托盤還是滑板尚在爭議之中。 143 滑板作業(yè)法 144 ⑥ 掛車作業(yè)法 ? 掛車作業(yè)法是先將貨物集裝到掛車里，然后由拖車將掛車牽引到鐵路平車上。或用大型門式起重機將掛車吊到鐵路平車上的裝卸搬運方法。 145 3）散裝作業(yè)法 ? 散裝散卸方法基本上可分為： ? ①傾翻法 、 ? ②重力法 、 ? ③氣力輸送法 、 ? ④機械法 等 146 ①傾翻法 ? 將運載工具的載貨部分傾翻，使貨物卸出的方法，主要用于鐵路敞車和自卸汽車的卸貨，敞車被送人翻車機，夾緊固定后，敞車和翻車機一起翻轉(zhuǎn)，貨物倒人翻車機下面的受料槽。帶有可旋轉(zhuǎn)車鉤的敞車和一次翻兩節(jié)車的大型翻車機配合作業(yè)，可以實現(xiàn)列車不解體卸車，卸車效率可達5000噸 /小時實現(xiàn)卸載。 147 ②重力法 ? 利用貨物的策略勢能來完成裝卸作用的方法。主要適用于鐵路運輸業(yè)，汽車也可用這種方法裝載，重力法裝車設(shè)備有筒倉、溜槽、隧洞等三類。 ? 筒倉、溜槽裝鐵路車輛時效率可達 5000噸 ～ 6000噸 /小時。以直徑 ，制成裝車隧洞，洞頂有風動閘門，列車徐行通過隧洞，風動閘門開啟，貨物流人車內(nèi)，每小時可裝 1萬～ 。一次可裝 5至 7輛車的長隧洞斗車效率高達１．５萬噸＼小時。 ? 重力卸車主要指底開門車或漏斗車在高軸線或卸車坑道上自動開啟車門，煤或礦石依靠重力自行流出的卸車方法。列車邊走邊卸，整列的卸車效率可達１萬噸／小時 148 筒倉 149 ③氣力輸送法 ? 利用風機在管道內(nèi)形成氣流，依靠氣體的動能或壓差來輸送貨物的方法。這種方法的裝置結(jié)構(gòu)緊湊、設(shè)備簡單、勞動條件好、貨物損耗少。但消耗功率較大。噪聲較高。近年發(fā)展起來的依靠壓差的推送式氣力輸送，正在克服上述缺點。氣力輸送法主要用于裝卸糧谷和水泥等。 150 ④機械法 ? 系采用各種機械，使其工作機械直接作用于貨物，通過舀、抓、鏟等作業(yè)方式，從而達到裝卸目的的方法。常用的機械有：膠帶輸送機、堆取料機、裝船機、鏈斗裝車機、單斗和多斗裝載機、挖掘機、斗式、帶式和螺旋卸船機和卸車機、各種抓斗等。港口裝船推薦采用移動式裝船機，卸船以抓斗為主，正在積極研制連續(xù)卸船機，堆場作業(yè)采用旋臂堆料機、斗輪機及門式斗輪堆取料機等。 151 152 153 154 155 第 6節(jié) 退貨管理 156 1. 退貨認知 退貨 是指配送中心按配送合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將貨物退回公司。 貨物退貨會減少公司的營業(yè)額 ，降低利潤 ， 因此企業(yè)要檢討貨物競爭力 ， 了解導致貨物退貨的原因 ， 加強營業(yè)管理 ， 提高營運績效 。 157 退貨或換貨的原因 158 1） 退調(diào)作業(yè) ①使用單位對于提取的貨物，在使用時遇到質(zhì)量異常、用料變更或用料剩余時，使用單位應開“退料單”，連同貨物退回倉庫。“退料單”一式三聯(lián)，一聯(lián)給退料員，一聯(lián)給收料員，一聯(lián)給倉儲主管。 ②企業(yè)退貨時，應該將貨物包裝好，并注明規(guī)格、型號、數(shù)量和名稱及生產(chǎn)廠商。并且在“退料單”上注明退料的原因。若屬質(zhì)量異常，應注明異常原因；若屬合格品應注明“良品”。 ③對于使用單位退回的物料，倉庫應依其退料原因分別儲存和處理，如屬供應商的原因應與采購部門聯(lián)系，要求供應商退貨。 159 2） 物品退貨作業(yè) ①客戶退貨時，應填寫“退貨申請表”，經(jīng)銷售部門同意后方可退貨。 ②客戶在收到同意退貨的“退貨申請表”后，必須按約定的運輸方式辦理運輸。 ③倉庫在收到客戶的退貨時，應盡快清點完畢，如有異議必須以書面的形式提出。 ④退回的貨物與“退貨申請表”是否相符，以倉庫清點數(shù)量為準。 160 3） 入庫管理 ① 倉庫應將退回倉庫的物料，依其退貨原因，分別存放并標志。 ② 對于屬供應商所造成的不合格品，要催促供應商及時換調(diào)。 ③ 對于屬己方造成的不合格品，且不能修復的應及時報告，進行處理。 161 4） 登記入帳 對于已發(fā)放的物料和退回的物料，要及時入帳，并向其他相關(guān)部門報送有關(guān)資料。 162