【正文】 如何交貨，對(duì)客戶有很大的影響，并且與下次 的購買有直接關(guān)系。如果給客戶留下了好印象，將 來客戶還會(huì)再購買，而且可能性很高。特別是與客 戶建立起了信賴關(guān)系，很有可能介紹自己的友人來 購車，為此要讓客戶感覺到從你這里買車是最好的。交貨方法 1）要確認(rèn)，交貨的車是否是客戶訂的車。 2）一定要保證交貨期，交貨期有變化時(shí)要與客戶聯(lián) 系。 3）在交貨之前要將車輛準(zhǔn)備好。 4）適當(dāng)?shù)慕回浄椒ā? 如果你是交貨的擔(dān)當(dāng)者，客戶將會(huì)認(rèn)為今后的負(fù) 責(zé)一直是你。 5）再一次給客戶做特征、操作方法等等的說明，因 為它將成為客戶自己的知識(shí)，所以比以前更認(rèn)真 聽。 6）要讓客戶充分理解車輛的保證制度和銷售店的服 務(wù)體制。另外一定要讓客戶認(rèn)真閱讀駕駛手冊(cè)， 你也要同客戶一樣閱讀好駕駛手冊(cè)，交貨后的幾 天內(nèi)要打電話詢問一下車輛是否正常?？蛻舻呐d奮度 下表表示出了客戶在剛剛買車后，客戶和銷售人員 興奮度的區(qū)別。 作為一名專業(yè)的銷售人員，對(duì)這種區(qū)別理解后，要 求保持與客戶一樣的興奮度。注意 對(duì)于客戶來講交貨是一件很重要的事，要與客戶共同高興。七、連續(xù)性的要求 如何對(duì)待客戶提出的抱怨 后續(xù)工作雖然是銷售過程的最后階段，但 也是下一次銷售活動(dòng)的開始。為了發(fā)現(xiàn)新客戶， 最重要的情報(bào)可以從老客戶那里得到。因此要 經(jīng)常與所有的老客戶保持聯(lián)系。如何對(duì)待客戶提出的抱怨 客戶提出抱怨時(shí)： 1）仔細(xì)聽取所提出的問題。 2）分析不滿的原因。 3）找出解決問題的辦法，一直到問題解決完畢，之后 要向客戶進(jìn)行匯報(bào)。無論有沒有解決問題的最終權(quán) 利，一定要對(duì)客戶說明銷售店的立場(chǎng)。 4）要時(shí)常想著客戶，站在客戶的立場(chǎng)思考問題，要求 做到了解客戶現(xiàn)在想什么做什么。隨著時(shí)間的經(jīng)過， 與客戶保持關(guān)系比解決一兩個(gè)問題更重要。 注意 銷售汽車是一項(xiàng)很困難的工作，與此相比，同客 戶建立和維持良好的關(guān)系相對(duì)來講是一項(xiàng)比較容易的 工作。 以上講解的銷售技術(shù)，如果能給你啟發(fā)、幫助是最好不過的。與在這里所示的銷售基礎(chǔ)相比，作為有實(shí)力的 TOYOTA汽車銷售人員，應(yīng)該掌握的是使你能夠成功的經(jīng)驗(yàn)。祝你成為一名成功的 TOYOTA汽車銷售人員！ 謝 謝 大 家！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:38:2709:38:2709:381/27/2023 9:38:27 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2109:38:2709:38Jan2127Jan211故人江海別，幾度隔山川。 09:38:2709:38:2709:38Wednesday, January 27, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2109:38:2709:38:27January 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 一月 20239:38:27 上午 09:38:27一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 219:38 上午 一月 2109:38January 27, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/27 9:38:2709:38:2727 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 9:38:27 上午 9:38 上午 09:38:27一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:38:2709:38:2709:381/27/2023 9:38:28 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2109:38:2809:38Jan2127Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:38:2809:38:2809:38Wednesday, January 27, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2109:38:2809:38:28January 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20239:38:28 上午 09:38:28一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 219:38 上午 一月 2109:38January 27, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 9:38:2809:38:2827 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:38:28 上午 9:38 上午 09:38:28一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:38:2809:38:2809:381/27/2023 9:38:28 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2109:38:2809:38Jan2127Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:38:2809:38:2809:38Wednesday, January 27, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2109:38:2809:38:28January 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20239:38:28 上午 09:38:28一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 219:38 上午 一月 2109:38January 27, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 9:38:2809:38:2827 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 9:38:28 上午 9:38 上午 09:38:28一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴