【正文】 藍(lán)領(lǐng) 白領(lǐng) 金領(lǐng) 現(xiàn)代 您的第一線職工是誰 ? 育才的五種類別 培訓(xùn) 知識(shí) 技能 思維 觀念 心理 培訓(xùn)內(nèi)容種類簡(jiǎn)介 技術(shù)類 語言類 管理類 思想 精神 行為 素質(zhì) 知識(shí)價(jià)值 產(chǎn)業(yè)價(jià)值 低 高遞增線 高 國內(nèi)管理培訓(xùn)市場(chǎng)每年約 60億元 2023年國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司統(tǒng)計(jì) 高產(chǎn)業(yè)高培訓(xùn) 管理類培訓(xùn)的需求模式 客製需求取代硬質(zhì)內(nèi)容 創(chuàng)新加值取代簡(jiǎn)單銷售 理論個(gè)案取代單一教程 讓員工培訓(xùn)成長 . 西門子公司 (Siemens)人才培養(yǎng)體系 第五級(jí) :管理潛能員工 . 管理理論教程 . 第四級(jí) :較高潛力初級(jí) . 基礎(chǔ)管理教程 . 第三級(jí) :核心流程幹部 . 高級(jí)管理教程 . 第二級(jí) :項(xiàng)目權(quán)責(zé)經(jīng)理 . 總體管理教程 . 第一級(jí) :重要管理精英 . 西門子執(zhí)行學(xué)程 . 培訓(xùn)對(duì)銷售的認(rèn)知 良好業(yè)績(jī)的根源 : 知識(shí) 心態(tài) 技能 我是使顧客夢(mèng)想成真的人 而不是來掏顧客錢包的人 技巧 銷售 對(duì)決策 者銷售 顧問 銷售 策略 1對(duì) 1 演講 需求 情況 產(chǎn)品 認(rèn)知 正直 誠信 客戶 認(rèn)識(shí) 人際 溝通 資我 信念 行業(yè)解 決方案 高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 專業(yè) 技巧 個(gè)人 素質(zhì) 外部 內(nèi)部 綜合 專業(yè) .親切 .誠懇 知識(shí)的提供與服務(wù)者 替客戶創(chuàng)造價(jià)值 自我的理想 形象 價(jià)值 企業(yè)培訓(xùn)的採購流程 培訓(xùn)銷售步驟 育才評(píng)估層次表 第一層 (反映 ) 職工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃感覺如何 第二層 (習(xí)得 ) 職工在培訓(xùn)中獲得了那些 第三層 (行為表現(xiàn) ) 職工在工作表現(xiàn)上與以往比較 第四層 (效果 ) 職工創(chuàng)造績(jī)效、降低成本、 提高了顧客滿意度 回饋 留才 ?給名讓利 ?成長誘因 用才與留才是一體兩面 目標(biāo)用才 績(jī)效留才 人力資源留才篇 運(yùn)用 知識(shí)管理 留住人才 運(yùn)用知識(shí)管理提升企業(yè) 核心能力 訓(xùn)練訓(xùn)練再訓(xùn)練 給職工 希望 確立 沒有貢獻(xiàn)就不是人才的觀念 企業(yè)留才的三大法寶 ?全面薪酬 ?公司遠(yuǎn)景 ?個(gè)人發(fā)展 ?良好的工作環(huán)境 ?待遇留人 ?情感留人 ?事業(yè)留人 全面薪酬（ 1）： 基本工資 （基薪） ?吸引人才 ?內(nèi)外平衡與公正 ?加班成本 ?定期調(diào)整（市場(chǎng)驅(qū)動(dòng) ) ?社會(huì)福利的提取與繳的基礎(chǔ) 全面薪酬 (2) 可變薪酬 (有條件薪酬 ) ?個(gè)人獎(jiǎng)金 ?團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 ?經(jīng)營單位獎(jiǎng)金 ?銷售資金或提成 ?利潤分享 ?股票期權(quán) 全面薪酬 (3) 社會(huì)福利和公司福利 社會(huì)福利 基本目的 ：社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)公平、 社會(huì)再生產(chǎn) 主要方法 ：根據(jù)社會(huì)需要進(jìn)行的社會(huì)再 分配，如退休福利、社會(huì)救濟(jì)等。 決定因素 ：基本條件 +社會(huì)價(jià)值觀。 外資企業(yè)福利成本過高 全面薪酬 (3) 社會(huì)福利和公司福利 ?公司福利 ?基本目的 ：吸引人才、保留人才、 激勵(lì)人才 ?主要方法 ：附加養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等 企業(yè)自定的福利或獎(jiǎng)勵(lì)政策 。 ?決定因素 ：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 全面薪酬 (4)認(rèn)可和表彰 ?口頭、表面表揚(yáng) ?與工作有關(guān)的認(rèn)可 (參加項(xiàng)目小姐、水平和 垂直的工作機(jī)會(huì) ) ?金錢獎(jiǎng)勵(lì) (現(xiàn)金、股票期權(quán) ) ?象征性獎(jiǎng)勵(lì) (服裝、紀(jì)念章等 ) ?有形獎(jiǎng)勵(lì) (娛樂門票、禮券、旅行等 ) 員工發(fā)展 ?有夢(mèng)最美 ?希望相隨 企業(yè)現(xiàn)行人資的管理 通病 … 一 個(gè)觀念不存在 We are Family(我們是一家人 ). 二點(diǎn)意識(shí)太缺乏 ? 危機(jī) 意識(shí) ? 市場(chǎng) 意識(shí) . 三項(xiàng)基礎(chǔ)欠扎實(shí) 與 組織 , 與 財(cái)務(wù) , 與 管理 . 四種機(jī)制未建立 溝通 , 協(xié)調(diào) , 支持 , 服務(wù) . 五樣功夫待整頓 ? 差異化 不足 ? 本位主義 僵固 , ? 團(tuán)隊(duì)互動(dòng) 冰冷 , ? 技術(shù)支持 落后 , ? 教育訓(xùn)練 欠缺 . 農(nóng)業(yè) 組織與人才發(fā)展 組織 HR 個(gè)人 發(fā)現(xiàn) 發(fā)展 發(fā)財(cái) 人材 人才 人財(cái) 職業(yè) 事業(yè) 志業(yè) 農(nóng)業(yè)企業(yè) 人才 發(fā)展 光譜 基礎(chǔ)管理實(shí)務(wù) 當(dāng)前的 管理者角色 明天的 管理需要 未來的 領(lǐng)導(dǎo)者需求 補(bǔ)救工作 績(jī)效增強(qiáng) 開拓發(fā)展 組織發(fā)展 戰(zhàn)術(shù)開發(fā) 戰(zhàn)略發(fā)展 農(nóng)業(yè) 管理 人才 發(fā)展計(jì)劃 中層主管培訓(xùn) 有效完成任務(wù) ?人際關(guān)系 管理技巧 ?專業(yè)技能 成功的溝通 ?商務(wù)溝通 ?簡(jiǎn)報(bào)技巧 ?有效會(huì)議 贏得人心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?目標(biāo)設(shè)定 ?時(shí)間管理 ?向上與同輩溝通 農(nóng)業(yè)企業(yè) 高層經(jīng)理培訓(xùn) 優(yōu)化資源 開拓天地 ?人才甄選 ?對(duì)外溝通 ?項(xiàng)目管理 ?發(fā)展人才 ?績(jī)效評(píng)估 ?跨部門（第二專長） ?變革管理 ?IT的運(yùn)用 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 農(nóng)業(yè)企業(yè) 激勵(lì)體系：四個(gè)組成部分 個(gè)人發(fā)展 ?員工投資 ?發(fā)展與培訓(xùn) ?事業(yè)發(fā)展 公司前途 ?遠(yuǎn)景與價(jià)值觀 ?公司發(fā)展與成功 ?公司形象與聲望 ?利益相關(guān)者 ?公司與員工共同發(fā)展 全面薪酬 ?基本工資 ?可變工資，包括公司股票 ?福利或間接薪酬 ?認(rèn)可與表彰 ?工作表現(xiàn)管理 良好的工作環(huán)境 ?以人為本 ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?同事 ?工作 ?參與 ?信任和認(rèn)同 ?開放式溝通 時(shí)間管理 監(jiān) 督 . 檢 查 . 控 制 遠(yuǎn)景 使命 目標(biāo) 策略 計(jì)畫 執(zhí)行 思想 行動(dòng)力 信仰 經(jīng)營管理 企 業(yè) 文 化 成功結(jié)果 利 潤 最 大 化 價(jià) 值 創(chuàng) 新 化 人 素質(zhì) 評(píng)測(cè) 業(yè)績(jī) 評(píng)測(cè) 價(jià)值 評(píng)測(cè) 公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn) 人崗匹配、人盡其才、才書其用 創(chuàng)造組織最大績(jī)效 人 是最重要財(cái)產(chǎn) 給員工魚桿嗎？ 職涯發(fā)展和人才培育！ 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) Z職涯發(fā)展 學(xué)習(xí)的方向 結(jié)語 :最好的人力資源是以人為尊 ! ? 謝謝大家的耐心 ? 感激大家的互動(dòng) 提升自我 美麗人生 張 家 麟 鞠躬