中國歐盟可用性研究中心可用性工程－開發(fā)用戶滿意的產(chǎn)品工程綜合-資料下載頁
2025-05-03 09:49本頁面
【導(dǎo)讀】國內(nèi)外工業(yè)界可用性工程現(xiàn)狀。中國歐盟可用性中心。掌握一點(diǎn)可用性研究技能。簡單化vs復(fù)雜化？技術(shù)發(fā)展－>產(chǎn)品功能之爭－>功能增多。－>復(fù)雜性增加－>使用困難－>……傳統(tǒng)開發(fā)方法能否保證產(chǎn)品達(dá)到用戶期望。交互式產(chǎn)品/系統(tǒng)：與人有信息交流。消費(fèi)電子和家用電器產(chǎn)品。其它產(chǎn)品/系統(tǒng)（產(chǎn)品包裝、說明書、日用品、產(chǎn)品對用戶來說是否有效、易學(xué)、高效、產(chǎn)品競爭力的核心因素之一。和用戶主觀滿意度。不是從內(nèi)部來看一個產(chǎn)品，而是從其外部來看用。因此，在設(shè)計(jì)中必須認(rèn)真考慮用戶體驗(yàn)的每個。計(jì)算機(jī)用戶平均每周的無效勞動，熟練。48%的軟件缺陷是可用性問題。軟件開發(fā)成本的60%發(fā)生在維護(hù)階段，可用性問。網(wǎng)上購物者最終放棄的幾率為62%. 拓展市場，爭取新的用戶。減少培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)和退貨開銷。提高舒適滿意程度。以提高產(chǎn)品可用性為目標(biāo)的多學(xué)科交叉領(lǐng)域，反復(fù)評估改進(jìn)設(shè)計(jì)。UCD側(cè)重于產(chǎn)品可用性，側(cè)重于用戶直。可用性測試和評價(jià)。用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范的制定
【正文】 高水準(zhǔn)培養(yǎng)環(huán)境 ?結(jié)合國內(nèi)外咨詢和國際合作研究項(xiàng)目 ， 提供大量接觸國際一流水平的實(shí)踐和觀摩機(jī)會 ， 培養(yǎng)國際環(huán)境下工作能力 ?重視做人做事素質(zhì)的培養(yǎng) ?入學(xué)后即確定方向 ， 論文工作緊密結(jié)合實(shí)踐 ?多學(xué)科交融的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境 中國歐盟可用性中心 研究生培養(yǎng)－ 3 ?學(xué)位論文領(lǐng)域 （ 參見 “ 研究課題 ” ） ?可用性方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的應(yīng)用 （ 方法 ） ?可用性工程輔助工具開發(fā) （ 方法＋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ） ?先進(jìn)人機(jī)交互 （ 用戶界面 ） 技術(shù)研究 （ 方法＋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ） ?畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展 ?國內(nèi)外企業(yè)的可用性 、 用戶研究和用戶界面設(shè)計(jì)部門 ?國內(nèi)外可用性和產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu) ?研究和教育機(jī)構(gòu) 中國歐盟可用性中心 中心發(fā)展定位 ?目前現(xiàn)狀： 一個居國內(nèi)領(lǐng)先水平的國際知名的可用性研究和咨詢中心， ?未來目標(biāo)： 一個達(dá)到世界一流水準(zhǔn)的具有國際聲譽(yù)的可用性研究和咨詢中心 可用性咨詢案例 ?NCR－ ATM產(chǎn)品咨詢項(xiàng)目 ?SonyEricsson－電子商務(wù)網(wǎng)站咨詢項(xiàng)目 ?HP－產(chǎn)品使用手冊咨詢項(xiàng)目 ?eBay－ C2C網(wǎng)上支付過程咨詢項(xiàng)目 ?洲際酒店集團(tuán) －網(wǎng)上酒店預(yù)訂用戶需求咨詢項(xiàng)目 可用性咨詢案例 ? Schlumberger －國際教育網(wǎng)站咨詢項(xiàng)目 ? Atos Origin －企業(yè)網(wǎng)站顧客需求咨詢項(xiàng)目 ? 德國大眾汽車 －網(wǎng)上汽車選配功能咨詢項(xiàng)目 ? 清華同方 － 家用 PC產(chǎn)品咨詢項(xiàng)目 ? 新浪網(wǎng) － 網(wǎng)上廣告產(chǎn)品咨詢項(xiàng)目 ? 交通部 －公路收費(fèi)系統(tǒng)可用性評估體系與方法研究（國家十五計(jì)劃重大專項(xiàng)） 掌握一點(diǎn)可用性研究技能 ?產(chǎn)品市場競爭重點(diǎn)：技術(shù)－ 用戶體驗(yàn) ?無差異競爭－ 差異競爭 ?中國即將成為世界上最大的產(chǎn)品制造國 ?如何改變“ Made in China”在消費(fèi)者心目中的印象 ?21世紀(jì)的優(yōu)秀技術(shù)人才：懂技術(shù)＋懂用戶 掌握一點(diǎn)可用性研究技能 ?興趣＋常識＋實(shí)踐嘗試＋書本＋專家指導(dǎo)＋經(jīng)驗(yàn)積累＋悟性 － 稱職的可用性工程實(shí)踐者 ?“簡化可用性工程”方法 － Jakob Nielsen《 可用性工程 》 ?學(xué)會從用戶和使用的角度來觀察和分析問題 ?建立關(guān)于人的能力和局限的基本概念 ?從現(xiàn)在做起，從身邊做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí) 掌握一點(diǎn)可用性研究技能 推薦讀物 ?Usability Engineering － J. Nielsen（ 可用性工程 ，機(jī)械工業(yè)出版社， 2020） ?Software for Use － L. Constantine amp。 L. Lockwood（ 面向使用的軟件設(shè)計(jì) ，機(jī)械工業(yè)出版社， 2020） ?人機(jī)交互：以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評估 ，清華大學(xué)出版社， 2020 ?交互設(shè)計(jì)－超越人機(jī)交互 ，電子工業(yè)出版社，2020 Thank you
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