6sigma培訓(xùn)經(jīng)典3-資料下載頁
2025-02-24 02:47本頁面
【正文】 ? process owners被要求 90天後提出流程績效報告 ? 很幸運的，優(yōu)先執(zhí)行的大部分流程都成功 了。 3/12/2023 16 Total Quality Management 成功的 Enabling process案 例 － employee acquisition ? 原先招攬基層員工需 4個星 期，流程步驟要 150個。 ? 經(jīng)改善後，去掉其中不具加值的 100多個流程。 ? 流程不僅更具效率且員工待得更久 ? 在 Denver市， the Westin Tabor Center的流動率是最低的 。 3/12/2023 17 Total Quality Management Step8－ the most important step ? Continual management of the processes to achieve the Strategic Business Objective of the anization. ? The Westin Tabor Center每 90天就利用這種Selection Criteria， 繼續(xù)改善其他流程。 ? The Westin Tabor Center從表現(xiàn)差勁變?nèi)B鎖企業(yè)的 top10。 ? Step8 請見 Chapter 9 分解 3/12/2023 18 Total Quality Management Key Learning ? 品質(zhì)改善需管理者參與 ? 品質(zhì)努力的成果是邁向企業(yè)目標(biāo)的滾輪 ? 品質(zhì)改善追求效果與效率 ? 品質(zhì)改善追求的效果應(yīng)超出客戶的需求 ? 品質(zhì)改善追求的效率是 time, cost, or value. ? 客戶關(guān)切的是價值鏈上的流程，並不考量公司的功能組織。 ? 每一流程須就效果與效率來衡量 ? 納入專案的流程須對策略目標(biāo)產(chǎn)生最大的影響 3/12/2023 19 Total Quality Management 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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