汽車維修接待服務(wù)理念與文化建設(shè)-資料下載頁
2025-02-23 14:19本頁面
【正文】 （ 3）雇員滿意 （ ES： Employee Satisfaction）； （ 4）社會(huì)滿意 （ SS： Society Satisfaction）。 汽車維修業(yè)務(wù)接待 5S推行要領(lǐng) 1．整理的推行要領(lǐng) 2．整頓的推行要領(lǐng) 3．清掃的推行要領(lǐng)： 4．清潔的推行要領(lǐng)： 5．素養(yǎng)的推行要領(lǐng) (五 )5S推行要領(lǐng) 汽車維修業(yè)務(wù)接待 5S檢查要點(diǎn) 5S檢查要點(diǎn)如下： (1)有沒有用途不明之物； (2)有沒有內(nèi)容不明之物； (3)有沒有閑置的容器、紙箱； (4)有沒有不要之物； (5)輸送帶之下，物料架之下有否置放物品； (6)有沒有亂放個(gè)人的東西； (7)有沒有把東西放在通路上； (8)物品有沒有和通路平行或直角地放； (9)是否有變型的包裝箱等捆包材料； (10)包裝箱等有否破損（容器破損）； (11)工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上； (12)移動(dòng)是否容易； (13)架子的后面或上面是否置放東西； (14)架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放； (15)危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢； (16)作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件；(17)同一的零件是否散放在幾個(gè)不同的地方； (18)作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等）； (19)是否有在工場(chǎng)到處保管著零件。 汽車維修業(yè)務(wù)接待 思考與練習(xí) 汽車維修業(yè)務(wù)接待 思考與練習(xí) 1．企業(yè)文化內(nèi)涵是什么？ 2．企業(yè)文化的構(gòu)成？企業(yè)文化的功能？ 3．企業(yè)文化建設(shè)的方法？ 4．企業(yè)形象的基本要素？ 5．客戶期望的分類？客戶期望如何獲得？ 6．客戶滿意理念指導(dǎo)下的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略有哪些？ 7．車主滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 8．什么是 5S？實(shí)施 5S的目的？ 汽車維修業(yè)務(wù)接待 汽車維修業(yè)務(wù)接待 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:10:1520:10:1520:103/13/2023 8:10:15 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :10:1520:10Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:10:1520:10:1520:10Monday, March 13, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :10:1520:10:15March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時(shí) 10分 15秒 20:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 10分 :10March 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 10分 15秒 20:10:1513 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 10分 15秒 下午 8時(shí) 10分 20:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:10:1520:10:1520:103/13/2023 8:10:15 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :10:1520:10Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:10:1520:10:1520:10Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:1520:10:15March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時(shí) 10分 15秒 20:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 10分 :10March 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 10分 15秒 20:10:1513 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時(shí) 10分 15秒 下午 8時(shí) 10分 20:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:10:1520:10:1520:103/13/2023 8:10:15 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:1520:10Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:10:1520:10:1520:10Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :10:1520:10:15March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時(shí) 10分 15秒 20:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 8時(shí) 10分 :10March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 10分 15秒 20:10:1513 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 10分 15秒 下午 8時(shí) 10分 20:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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