公共關(guān)系起源與對企業(yè)的作用-資料下載頁
2025-02-23 13:22本頁面
【正文】 4〉上網(wǎng)獲得信息 。 〈 5〉日常生活中注意觀察和積累。 55 (二 )員工之間的交際禮儀 ,迅速作應(yīng)答 ,體諒別人的立場 ,事后作交待 ,發(fā)奮圖自強(qiáng) ,尊重而不庸俗 ,凡事要認(rèn)真 ,怒火自熄滅 ,聽完再做聲 ,衝突可免 ,責(zé)任不可推 ,報(bào)告要明晰 ,要做多面手 ,處事尤謹(jǐn)慎 ,合作加競爭 ,公關(guān)人員勤努力 ,知人善用 56 (三 )員工在工商社會的禮儀 ,方便對方 ,打動對方心靈 ,發(fā)自內(nèi)心的感激 十二 .電話禮儀 ,準(zhǔn)備充足 ,感覺愉快 ,禮貌結(jié)束 ,態(tài)度友善 ,熱情致謝 ,誠實(shí)待客 ,應(yīng)答從容 ,傳言謹(jǐn)慎 ,萬世帄安 ,長話短說 57 十三 .接待禮儀 ,優(yōu)雅地行禮 ,親切的問候 ,慎重地回答 ,親切不可少 ,莫讓客人等 ,正確使用名片 ,笑臉添親密 ,體諒客人心 ,座次勿失禮 ,建立信譽(yù) 58 十四、 談話的禮儀 人 十五、家庭作客待客禮儀 ,客隨主便 ,服飾整潔 ,舉止大方 ,辭行堅(jiān)決 5. 男女有別 ,慎重大方 ,修飾儀表 ,恭候客人 ,熱情待客 ,揮手道別 59 十六 .赴宴的禮儀 ,最好稍作梳洗打扮 ,至少穿上一套合時(shí)令的乾凈衣服。最忌穿著工作服 ,帶著倦容赴宴 ,這會使主人感到未受尊重 。 。 , 再向其他客人問好 。 。 被介紹給他人時(shí) ,要用雙手捧著名片相贈 ,切不要隨便丟到桌子上 ,讓別人去撿。接別人名片時(shí) ,也應(yīng)用雙手接 ,接到手后就應(yīng)認(rèn)真看一下 ,有時(shí)可有意識地重復(fù)一下對方的姓名和職務(wù) ,以示尊敬和仰慕 ,不要漫不經(jīng)心地隨手塞進(jìn)口袋。 60 ,勿靜坐 。 交談面可寬一些 ,不要只找“老相識” ,要多交新朋友。 。 服務(wù)員送上的第一道濕毛巾主要是用來擦手的 (吃過飯后再用別的毛巾揩臉 ),有的人一上來就抹臉 ,甚至連腦袋也抹一遍 ,是很不雅觀的。 咀嚼食物要把嘴閉貣來 ,喝湯或羹都不要啜 ,總之 ,不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱 ,可稍待涼後再吃 ,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接吐在桌面上。應(yīng)用餐巾掩嘴 ,用筷子 (如吃西餐可用手 )取出 ,放在菜盤里。 不能一面咀嚼一面說話 。剔牙時(shí) ,應(yīng)用手或餐巾遮口?？人浴⑼绿祽?yīng)離開餐桌。 61 ,送上的小茶匙是專為你加牛奶和白糖用的 ,加了牛奶或糖以后可以用它攪拌一下 ,然後就應(yīng)將茶 匙放回茶碟上 ,千萬不要用它來啜咖啡。喝時(shí)右手拿杯把 ,左手端小碟 。 ,應(yīng)先去皮 ,切開幾塊 ,然後用手拿著吃 。 9. 祝酒一般由主人和主賓先碰杯 ,再由主人和其他人一一碰杯 ,人多的話 ,也可同時(shí)舉杯示意 ,不一定一個個碰。注意在碰杯時(shí)不要交叉碰 ,在主人或主賓致辭、祝酒時(shí) ,應(yīng)暫停進(jìn)餐 , 停止交談 ,注意傾聽 ,也不要借此機(jī)會抽煙 。 10. 喝酒應(yīng)控制在本人酒量三分之一以內(nèi)。喝酒過量容易失言 ,甚至失態(tài) ,影響整個宴會氣氛 。 11. 宴會進(jìn)行中 ,不能當(dāng)眾解開鈕扣 ,脫下衣服。必頇這樣做時(shí) ,可去盥洗室 。 62 ,如因不慎發(fā)生異常情況 ,如餐具掉落地上 ,或酒杯碰翻等 ,應(yīng)沉著應(yīng)付。可以輕輕向鄰座 (或主人 )說一聲 :“對不貣?！辈途叩袈淇捎煞?wù)員再送一副。酒水打翻 ,濺到鄰座身上 ,應(yīng)表示歉意 ,協(xié)助擦干 。如對方是婦女只要把乾凈餐巾或手帕遞過去 ,請她自己擦干即可 。 ,應(yīng)事先向主人說明 ,到時(shí)再告別悄悄離去 ,不必驚動太多客人 ,一一握手等 ,這會使整個氣氛受影響 。 ,稱讚宴會組織得好 ,菜肴 豐盛精美。 63 PCEG教育訓(xùn)練部 王劍 64 謝 謝 :19:1414:1914::19 14:1914:19::19:14 2023年 3月 13日星期一 2時(shí) 19分 14秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:19:1414:19:1414:193/13/2023 2:19:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :19:1414:19Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:19:1414:19:1414:19Monday, March 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :19:1414:19:14March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 19分 14秒 14:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 19分 :19March 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 13日星期一 2時(shí) 19分 14秒 14:19:1413 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 2時(shí) 19分 14秒 下午 2時(shí) 19分 14:19: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:19:1414:19:1414:193/13/2023 2:19:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :19:1414:19Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:19:1414:19:1414:19Monday, March 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :19:1414:19:14March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 19分 14秒 14:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 19分 :19March 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 13日星期一 2時(shí) 19分 14秒 14:19:1413 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時(shí) 19分 14秒 下午 2時(shí) 19分 14:19: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:19:1414:19:1414:193/13/2023 2:19:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:1414:19Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:19:1414:19:1414:19Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :19:1414:19:14March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 19分 14秒 14:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時(shí) 19分 :19March 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 13日星期一 2時(shí) 19分 14秒 14:19:1413 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 2時(shí) 19分 14秒 下午 2時(shí) 19分 14:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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