【總結(jié)】物流終端配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)萬道商城物流部-重慶卷首語萬道商城重慶公司-物流部目錄服務(wù)宗旨1送貨規(guī)范2送貨原則34話語技巧5配送
2025-03-04 14:42
【總結(jié)】WeDeliverSatisfactionSunflyingLogistics(China)Co.,Ltd.上海申菲物流有限公司èOffy?Cao???黃水根èShanghai?Sunflying?上海到全國物流運(yùn)輸èTel:??021?
2025-01-24 03:56
【總結(jié)】物流配送配送的含義?日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn):將貨物從物流結(jié)點(diǎn)送交收貨人。?日本《物流手冊》:生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)叫“配送”。?美國:實(shí)物配送這一領(lǐng)域涉及將制成品交給顧客的運(yùn)輸……實(shí)物配送過程,可以使顧客服務(wù)的時(shí)間和空間的需求成為營銷的一個(gè)整體組成部分……。?定義:配送就是按照客戶的訂貨要求和時(shí)間計(jì)
2025-03-03 08:25
【總結(jié)】物流與配送第三章配送概述教師:夏朵1第三章配送概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí),確立配送的概念,理解配送與物流的關(guān)系,掌握配送的七要素。初步掌握配送的類型、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,熟悉新型物流配送的特點(diǎn)。明確配送崗位的要求,熟悉各崗位具體操作流程。2物流與配送配送的
2025-01-06 05:05
【總結(jié)】物流及配送管理講授內(nèi)容?CH1物流概論?CH2物流系統(tǒng)?CH3生產(chǎn)物流?Ch4供應(yīng)物流與銷售物流?Ch5回收物流與廢棄物流?CH6配送與配送中心?CH7物流管理若干問題?CH8物流管理技術(shù)CH1物流概論物流基本概念物流科學(xué)的產(chǎn)生及其意義物流的各個(gè)環(huán)節(jié)
2025-01-18 14:01
【總結(jié)】第9章物流客戶投訴管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.掌握客戶投訴的原因和類型2.理解客戶投訴的心理狀態(tài)及影響因素3.了解客戶不同類型投訴方式的處理技巧物流客戶服務(wù)1【引導(dǎo)案例】“家樂福對客戶的抱怨分析”家樂福經(jīng)過幾十年的不斷發(fā)展,現(xiàn)擁有9100多家營運(yùn)零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界31個(gè)國家和地區(qū),年
2025-03-04 10:58
【總結(jié)】物流企業(yè)處理客戶投訴的五大技巧海陸空專業(yè)物流運(yùn)輸大型貨運(yùn)代理企業(yè),因其特殊性決定了在日常業(yè)務(wù)操作中會(huì)有客戶投訴,如何處理好客戶投訴并將投訴轉(zhuǎn)為營銷活動(dòng),也就是我們通常所說的危機(jī)公關(guān),自然也就成為大家共同關(guān)注的話題。一、日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤1.業(yè)務(wù)人員操作失誤。計(jì)費(fèi)重量確認(rèn)有誤;貨物包裝破損;單據(jù)制作不合格;報(bào)關(guān)/報(bào)驗(yàn)出現(xiàn)失誤;
2025-03-04 10:59
【總結(jié)】第九章第九章配送中心的運(yùn)作績效評估配送中心的運(yùn)作績效評估學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.配送中心建立績效評價(jià)體系的原配送中心建立績效評價(jià)體系的原則則2.配送中心的評價(jià)要素配送中心的評價(jià)要素3.配送中心績效評估的內(nèi)容配送中心績效評估的內(nèi)容4.配送中心績效評估配送中心績效評估KPI方法方法第一節(jié)第一節(jié)配送中心績效評價(jià)配送中心績效評價(jià)一、配送中心建立績效評價(jià)體
2025-01-07 22:30
【總結(jié)】第二章配送中心規(guī)劃學(xué)習(xí)要點(diǎn)配送中心規(guī)模的確定配送中心規(guī)劃資料的搜集規(guī)劃資料的分析方法EIQ分析方法的應(yīng)用合理布局配送中心網(wǎng)點(diǎn)配送中心選址及網(wǎng)點(diǎn)布局決策因素評分法選址的特點(diǎn)第一節(jié)配送中心規(guī)劃的內(nèi)容配送中心的規(guī)劃是指在一個(gè)城市或在一個(gè)省區(qū)甚至更大的范圍內(nèi)考慮配送中心,準(zhǔn)確地確定配送中心的規(guī)模和數(shù)量,合理地選擇配送中心的設(shè)
2025-01-07 22:40
【總結(jié)】物流配送物流配送3/21/20230第六章物流配送一、物流的產(chǎn)生與分類二、電子商務(wù)與物流三、物流信息技術(shù)四、物流與供應(yīng)鏈管理五、物流配送案例3/21/20231案例UPS的信息化物流?UPS(UnitedParcelService)聯(lián)合郵遞公司–世界上最大的航空和陸地郵件運(yùn)輸公司–每年他們將近30億件郵件和信
2025-01-23 22:15
【總結(jié)】第五章配送中心的存貨管理學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.?存貨以及存貨的作用2.?配送中心存貨的種類4.?儲(chǔ)位規(guī)劃基本原則和規(guī)劃策略第一節(jié)配送中心存貨管理的內(nèi)容存貨是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)的物品或商品?一、存貨的概念二、存貨的作用二、存貨的作用三、配送中心存貨的種類三、配送中心存貨的種類
【總結(jié)】物流配送錦程物流網(wǎng)1目錄?一、物流配送的概念、特點(diǎn)、意義及作用?二、配送的一般流程及要素?三、降低配送成本的5項(xiàng)策略?四、完善配送的建議?五、如何做好企業(yè)的物流配送計(jì)劃?六、配送中心作業(yè)流程及管理?七、配送中心物流成本管理及分析?八、提高配送中心工作效率?九、實(shí)現(xiàn)配送中心的高
2025-01-24 04:11
【總結(jié)】第二章配送作業(yè)§§§1配送作業(yè)系統(tǒng)一、配送一般作業(yè)訂單處理—進(jìn)貨—存儲(chǔ)—分揀—配貨—配裝—送貨備貨)——理貨)-送貨)二、配送特殊作業(yè)無儲(chǔ)存環(huán)節(jié)(轉(zhuǎn)運(yùn)型)-多品種保質(zhì)期短進(jìn)貨-分揀-暫存-揀選-配貨
2025-01-08 01:03
2025-01-24 03:52
【總結(jié)】大寶元系統(tǒng)作業(yè)流程目錄一.物流部分二.銷售及店柜管理目錄三.商品運(yùn)作四.營運(yùn)系統(tǒng)異常監(jiān)控方法五.其它一、物流部分1、零售店鋪鋪新貨管理?1)流程圖
2025-01-06 10:18