【正文】 約因素 ? 現(xiàn)在高水準(zhǔn)的技術(shù)人員是非常奇缺的 摘自?xún)?nèi)部訪(fǎng)談 保密文件，版權(quán)所有 * 第 75頁(yè) 人力資源工作的核心是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù) ,需要從戰(zhàn)略的角度審視人力資源管理工作 ? 人力資源基礎(chǔ)工作：解決后顧之憂(yōu) I. 福利 II. 檔案 III. …… ? 人力資源發(fā)展工作：?jiǎn)T工發(fā)展通道設(shè)計(jì) I. 培訓(xùn) II. 激勵(lì) III. 職業(yè)發(fā)展 IV. …… 為員工服務(wù) 為決策層服務(wù) ? 人力資源各項(xiàng)制度是否為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)？ ? 人力資源各項(xiàng)制度之間理念是否一致、是否發(fā)揮最大功效？ ? 招聘人員是否能及時(shí)到位、合格？ ? 是否有足夠的人員儲(chǔ)備 ? 接班人計(jì)劃怎么樣 ? 員工積極性是否能夠被調(diào)動(dòng) 為各部門(mén)服務(wù) ? 人力資源是滲透到企業(yè)管理的各個(gè)角落中，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù) ? 各級(jí)管理者實(shí)際上也都在進(jìn)行著人力資源管理，是企業(yè)中人力資源管理體系的一個(gè)不可或缺的組成部分 保密文件，版權(quán)所有 * 第 76頁(yè) 診斷結(jié)論二： XGGF人力資源部分職能沒(méi)有發(fā)揮或發(fā)揮不足，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支撐力較差 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資 源規(guī)劃 職位編制 與描述 績(jī)效指 標(biāo)形成 人員招聘 與選拔 定期 崗位評(píng)估 績(jī)效管理 培訓(xùn)與 開(kāi)發(fā) 人員激勵(lì) 職業(yè)生 涯規(guī)劃 整體績(jī)效提高 人力資源管理體系 人力資源部崗位設(shè)置 經(jīng)理 副經(jīng)理 經(jīng)理助理 人事室 主任 培訓(xùn)室 主任 薪資室 主任 子公司 委派 HR 人事 管理 人事 管理 績(jī)效 培訓(xùn) 保密文件，版權(quán)所有 * 第 77頁(yè) 診斷結(jié)論三：有效的績(jī)效管理可以為員工職業(yè)發(fā)展服務(wù) ,但目前XGGF的考核辦法沒(méi)有體現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展需要 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 績(jī)效評(píng)估矩陣 需要提高 達(dá)到要求 榜樣 榜樣 達(dá)到要求 需要提高 工作業(yè)績(jī) (產(chǎn)出指標(biāo) ) 能力和態(tài)度 (投入指標(biāo) ) 保密文件，版權(quán)所有 * 第 78頁(yè) 職能管控 人力資源管理診斷 廈工股份人力資源部分職能沒(méi)有發(fā)揮或發(fā)揮不足，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支撐力較差 2 管理人員結(jié)構(gòu)人力資源結(jié)構(gòu)不佳，年齡老化，經(jīng)驗(yàn)不足，企業(yè)發(fā)展受到制約 1 有效的績(jī)效管理可以為員工職業(yè)發(fā)展服務(wù) ,但目前廈工的考核辦法沒(méi)有體現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展需要 3 保密文件，版權(quán)所有 * 第 79頁(yè) 目錄 ? XGGF組織管控診斷工作回顧 ? XGGF組織管控診斷 ? XGGF組織管控診斷結(jié)論綜述及初步建議 ? 下一階段工作安排 ④ 研發(fā)和工藝管理診斷 保密文件，版權(quán)所有 * 第 80頁(yè) 技術(shù)中心是 XGGF重要的科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改良，確保公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求 技術(shù)中心 主任 副主任 中 心 辦 公 室 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 室 計(jì) 算 機(jī) 室 部門(mén)職責(zé) 部門(mén)名稱(chēng) 技術(shù)中心 下屬機(jī)構(gòu) 中心辦公室 /產(chǎn)品開(kāi)發(fā)室 /零部件室 /產(chǎn)品數(shù)據(jù)室 /計(jì)算機(jī)室 /試驗(yàn)室 工作職責(zé) 職責(zé)描述 研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃 負(fù)責(zé)組織制定研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大研發(fā)決策提供建議和信息支持 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良 技術(shù)創(chuàng)新 負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作 銷(xiāo)售支持 組織對(duì)銷(xiāo)售的技術(shù)支持工作 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 室 零 部 件 室 試 驗(yàn) 室 保密文件，版權(quán)所有 * 第 81頁(yè) 診斷結(jié)論一：由于技術(shù)中心研發(fā)與各分廠(chǎng)研發(fā)分工的矛盾，造成分工不明確，權(quán)責(zé)劃分不清晰，導(dǎo)致部分產(chǎn)品研發(fā)工作沖突 技術(shù)中心 分廠(chǎng)研發(fā)機(jī)構(gòu) ? 組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)可行性論證，參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究 ? 組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)督、控制開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化 ? 組織研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審負(fù)責(zé) ? 橋箱研究所 ? 叉車(chē)研究所 ? 路機(jī)研究所 ? ? 保密文件，版權(quán)所有 * 第 82頁(yè) 診斷結(jié)論二 :由于技術(shù)中心工藝研究與各分廠(chǎng)工藝管理分工的矛盾，導(dǎo)致兩者分工不明確，同時(shí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)差異也限制工了藝改進(jìn)工作更加順利開(kāi)展 技術(shù)中心 分廠(chǎng)工藝管理 ? 目前技術(shù)中心對(duì)車(chē)間具體工藝不清楚 ? 車(chē)間的工藝人員對(duì)制造工藝具有更加豐富的經(jīng)驗(yàn) ? 常常是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的去指導(dǎo)有經(jīng)驗(yàn)的人做工藝 摘自?xún)?nèi)部訪(fǎng)談 ? 組織公司老產(chǎn)品技術(shù)改良、工藝改進(jìn)，降低產(chǎn)品成本，保證公司產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性與先進(jìn)性 保密文件，版權(quán)所有 * 第 83頁(yè) 診斷結(jié)論三：由于技術(shù)中心和各分廠(chǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的矛盾，導(dǎo)致技術(shù)檔案整理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹和工藝文件編制工作困難 技術(shù)中心 分廠(chǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)在技術(shù)中心有些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系與下屬單位是不一致的 ? 由于數(shù)據(jù)資料不完整也造成了對(duì)下面技術(shù)工藝管理的困難 摘自?xún)?nèi)部訪(fǎng)談 ? 負(fù)責(zé)組織科研檔案管理工作 ? 保證科研資料的規(guī)范收集、整理 保密文件，版權(quán)所有 * 第 84頁(yè) 職能管控 研發(fā)和工藝管理診斷 由于技術(shù)中心工藝研究與各分廠(chǎng)工藝管理分工的矛盾，導(dǎo)致兩者分工不明確，同時(shí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)差異也限制工了藝改進(jìn)工作更加順利開(kāi)展 2 由于技術(shù)中心研發(fā)與各分廠(chǎng)研發(fā)分工的矛盾，造成分工不明確，權(quán)責(zé)劃分不清晰，導(dǎo)致部分產(chǎn)品研發(fā)工作沖突 1 由于技術(shù)中心和各分廠(chǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的矛盾，導(dǎo)致技術(shù)檔案整理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹和工藝文件編制工作困難 3 保密文件，版權(quán)所有 * 第 85頁(yè) 目錄 ? XGGF組織管控診斷工作回顧 ? XGGF組織管控診斷 ? XGGF組織管控診斷結(jié)論綜述及初步建議 ? 下一階段工作安排 ⑤ 采購(gòu)管理診斷 保密文件，版權(quán)所有 * 第 86頁(yè) 企業(yè)采購(gòu)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的角度考慮，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)性的工作程序，在維持 /改善品質(zhì)、服務(wù)于技術(shù)水平的同時(shí)，減少外購(gòu)物資和物品與服務(wù)的整體成本 目標(biāo) 資源 評(píng)價(jià) 傳統(tǒng)采購(gòu) 戰(zhàn)略采購(gòu) ? 降低采購(gòu)價(jià)格 ? 降低管理成本 ? 滿(mǎn)足內(nèi)部客戶(hù)需求 ? 降低采購(gòu)價(jià)格 ? 降低管理成本 ? 滿(mǎn)足內(nèi)部客戶(hù)需求 ? 獲得最好質(zhì)量的物料 ? 維持合適的供應(yīng)關(guān)系 ? 獲得最低總成本 ? 再造采購(gòu)流程 ? 跨職能邊界行動(dòng) ? 價(jià)值分析和價(jià)值工程 ? 績(jī)效考核幫助供應(yīng)商改進(jìn) ? 數(shù)據(jù)挖掘整合物料和供應(yīng)商 ? 分享信息，早期參與 ? 監(jiān)督供應(yīng)商績(jī)效 ? 維護(hù)采購(gòu)數(shù)據(jù) ? 單項(xiàng)信息交流 保密文件，版權(quán)所有 * 第 87頁(yè) 診斷結(jié)論一：完善的采購(gòu)體系是跨職能團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶，而XGGF采購(gòu)合作機(jī)制不完善 跨職能合作體制 技術(shù)部門(mén) 計(jì)劃部門(mén) 采購(gòu)部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén) ? 工藝方案決定買(mǎi)什么 ? 原材料選型基本決定向誰(shuí)買(mǎi) ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步鎖定買(mǎi)家 ? 標(biāo)準(zhǔn)化程度決定批量和談判能力 ? 計(jì)劃性強(qiáng)弱決定采購(gòu)策略?xún)?yōu)化能力和采購(gòu)談判能力 ? 企業(yè)采購(gòu)成本很大的黑洞就是“緊急采購(gòu)” ? 利潤(rùn)通過(guò)加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn)提升 ? 加快最近周轉(zhuǎn)速度 ? 采購(gòu)融資 ? 采用最優(yōu)采購(gòu)策略 ? 采用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù) 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理部 ? 事前采購(gòu)授權(quán)管理 ? 采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控 ? 事后的采購(gòu)審計(jì) 保密文件，版權(quán)所有 * 第 88頁(yè) 采購(gòu)應(yīng)當(dāng)具有完整和嚴(yán)密的制度流程體系，才能有效地整合公司和供應(yīng)商，成為連接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的紐帶 需求 識(shí)別 機(jī)會(huì) 識(shí)別 供應(yīng)商 選擇 合作 簽約 訂單 跟催 收貨 驗(yàn)收 結(jié)算 支付 績(jī)效 考評(píng) 策略 研究 目錄 采購(gòu) 供應(yīng) 整合 保密文件，版權(quán)所有 * 第 89頁(yè) 診斷結(jié)論二：由于 XGGF缺乏完備采購(gòu)管理制度流程，使得采購(gòu)人員在采購(gòu)策略上和技術(shù)無(wú)法得到指導(dǎo)，導(dǎo)致規(guī)范性不足 制度整理匯編 策略 技術(shù) 資料來(lái)源： XGGF提供資料 ? 瓶頸件 / 一般件 / 關(guān)鍵件 ? 自制 / 外購(gòu) /外包 / 租賃 ? 隨需購(gòu)買(mǎi) / 提前購(gòu)買(mǎi) ? 集中采購(gòu) /分散采購(gòu) ? 中間商采購(gòu) /直供采購(gòu) ? 招標(biāo) ? 拍購(gòu) ? 詢(xún)比價(jià) ? 成本分析 ? 供應(yīng)商評(píng)估 保密文件，版權(quán)所有 * 第 90頁(yè) 根據(jù)廈門(mén)機(jī)電集團(tuán)戰(zhàn)略，未來(lái) XGGF采購(gòu)將由分散采購(gòu)逐步向戰(zhàn)略采購(gòu)轉(zhuǎn)移 集中采購(gòu) ? 鋼材 ? 動(dòng)力系統(tǒng) ? 液壓件 集中協(xié)調(diào)、分散實(shí)施 ? 事業(yè)部的生產(chǎn)性采購(gòu) 分散采購(gòu) 概念 定義 ? 戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)均在股份公司 ? 戰(zhàn)略采購(gòu)在股份公司，操作采購(gòu)在各個(gè)事業(yè)部 ? 戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)都在各個(gè)事業(yè)部 ? 非生產(chǎn)性物料 (NPR) ? 工程、準(zhǔn)備件 + + 產(chǎn)品 范圍 ? 鋼材屬于大宗采購(gòu)，集中采購(gòu)有協(xié)同效應(yīng) ? 其它事業(yè)部的材料需求可以委托其采購(gòu) ? 關(guān)鍵的物料可以由集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖 ? 供應(yīng)商交叉的問(wèn)題可以得到解決 ? 其它生產(chǎn)性采購(gòu) ? 所采購(gòu)的物流大多屬于專(zhuān)用采購(gòu)，不存在供應(yīng)商交叉 ? NPR和工程準(zhǔn)備件的分散采購(gòu)可以減少流程，提高效率 原因 戰(zhàn)略采購(gòu) 資料來(lái)源：廈門(mén)機(jī)電集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 保密文件，版權(quán)所有 * 第 91頁(yè) 診斷結(jié)論三：由于對(duì)下屬單位財(cái)務(wù)管控、人員管理和供應(yīng)商溝通等方面存在障礙，導(dǎo)致 XGGF尚未建立完善采購(gòu)資源共享平臺(tái) 生產(chǎn)單位 北 方 分 廠(chǎng) 裝載機(jī)分廠(chǎng) 挖掘機(jī)分廠(chǎng) 叉車(chē)分廠(chǎng) 橋箱分廠(chǎng) 結(jié)構(gòu)分廠(chǎng) 三 明 重 工 ? 由于部分企業(yè)剛剛并進(jìn)來(lái)，采購(gòu)資源正在整合，采購(gòu)目錄已經(jīng)基本上完成 ? 在財(cái)務(wù)、人員和供應(yīng)商管理方面存在一些問(wèn)題，現(xiàn)在集中采購(gòu)方面開(kāi)展不是非常理想 摘自?xún)?nèi)部訪(fǎng)談 保密文件，版權(quán)所有 * 第 92頁(yè) 戰(zhàn)略采購(gòu)合作是通過(guò)整合公司和供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)促進(jìn)供應(yīng)商發(fā)展，建立密切二者關(guān)系以求降低采購(gòu)費(fèi)用 2 3 4 5 高層驅(qū)動(dòng)原則 開(kāi)放原則 互惠原則 相對(duì)排它原則 長(zhǎng)期原則 良好的合作關(guān)系需要供求雙方高層的決策和參與 彼此之間相互開(kāi)放成本結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)品 雙方都受益是良好合作的基礎(chǔ) 一對(duì)多關(guān)系不利于建立良好的合作關(guān)系 長(zhǎng)期合作有利于建立良好的合作關(guān)系 1 保密文件，版權(quán)所有 * 第 93頁(yè) 診斷結(jié)論四： XGGF尚未建立向供應(yīng)商延伸機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和成本管理幫助，促進(jìn)供應(yīng)商發(fā)展 目的 ? 由于目標(biāo)供應(yīng)商主要標(biāo)準(zhǔn)需要符合 XGGF要求，而其它方面不完全符合要求或潛在貢獻(xiàn)能力未得到發(fā)揮，通過(guò) XGGF促進(jìn)和幫助，促進(jìn)提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī) 具體工作 ? 與目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行深層溝通，就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行交流 ? 實(shí)地幫助供應(yīng)商解決技術(shù)、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 ? 匯報(bào)和鼓勵(lì)供應(yīng)商的顯著提高 ? 培訓(xùn)供應(yīng)商員工 技術(shù)部門(mén) 質(zhì)量部門(mén) 采購(gòu)部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén) 組成聯(lián)合輔導(dǎo)小組 保密文件，版權(quán)所有 * 第 94頁(yè) 職能管控 采購(gòu)管理診斷 由于廈工股份缺乏完備采購(gòu)管理制度流程，使得采購(gòu)人員在采購(gòu)策略上和技術(shù)無(wú)法得到指導(dǎo)，導(dǎo)致規(guī)范性不足 2 完善的采購(gòu)體系是跨職能團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶，而廈工股份采購(gòu)合作機(jī)制不完善 1 由于對(duì)下屬單位財(cái)務(wù)管控、人員管理和供應(yīng)商溝通等方面存在障礙，導(dǎo)致廈工股份尚未建立完善采購(gòu)資源共享平臺(tái) 3 廈工股份尚未建立向供應(yīng)商延伸機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和成本管理幫助，促進(jìn)供應(yīng)商發(fā)展 4 保密文件，版權(quán)所有 * 第 95頁(yè) 目錄 ? XGGF組織管控診斷工作回顧 ? XGGF組織管控診斷 ? XGGF組織管控診斷結(jié)論綜述及初步建議 ? 下一階段工作安排 ⑥ 生產(chǎn)管理診斷 保密文件，版權(quán)所有 * 第 96頁(yè) 計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)特定目標(biāo)體系展開(kāi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所做出統(tǒng)籌性策劃安排，完善細(xì)致的基層計(jì)劃是基層執(zhí)行的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 年度預(yù)算計(jì)劃 季度滾動(dòng)計(jì)劃 日常經(jīng)營(yíng) 反饋 年度滾動(dòng)預(yù)算 決策 月度