掌握創(chuàng)新思維方法,創(chuàng)造性開展工作-資料下載頁
2025-02-22 11:01本頁面
【正文】 博弈是一種關(guān)于對(duì)抗性游戲的對(duì)策方法。（相互影響對(duì)方的策略） 博弈論，用數(shù)學(xué)為手段研究對(duì)抗沖突中最優(yōu)解的學(xué)問。 ? 納什均衡（非合作的后果） 約翰 納什，美國普里斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)家， 1995年因此而獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 抵賴 坦白 坦白 抵賴 張三 李四 20 0 10 0 給我們的兩點(diǎn)啟發(fā)： ? 個(gè)人最優(yōu)策略不能導(dǎo)致整體最優(yōu) 在工作中，追求個(gè)人利益最大化、各部門忠于職守但總抱怨“問題總是在外部”等、都會(huì)阻礙集體利益最大化。 ? 相互溝通協(xié)調(diào)可以實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu) 即相互合作。同樣，建立良好的人際關(guān)系，需要溝通協(xié)調(diào)手段來實(shí)現(xiàn)。 所謂溝通協(xié)調(diào)，就是借助語言與非語言系統(tǒng)，進(jìn)行相互交流信息（知識(shí)、觀點(diǎn)、感情、愿望等），達(dá)成共識(shí)的方法和行為。 克服影響良好人際關(guān)系的心理因素 自恃過高 孤僻自卑 猜測(cè)多疑 羞澀靦腆 過分嫉妒 改正影響良好人際關(guān)系的不良行為 人品低下 較真爭(zhēng)論 不善傾聽 斤斤計(jì)較 言而無味 議論他人 正確處理好工作關(guān)系 ? 處理好與上級(jí)的關(guān)系 得到上級(jí)的信任， 是處理上級(jí)關(guān)系的關(guān)鍵 尊重上級(jí)（作用、習(xí)慣、學(xué)習(xí)） 服從上級(jí)（工作、傾聽、匯報(bào)） 體諒上級(jí)（換位、批評(píng)） 盡職、盡責(zé)、盡力 不“越位” （決策、講話、場(chǎng)合） 不問“個(gè)人前程” ? 處理好與下級(jí)的關(guān)系 維護(hù)下級(jí)的權(quán)益， 是處理下級(jí)關(guān)系的關(guān)鍵 公正（糾偏） 平等（人格） 民主（參與） 授權(quán)（信任） 激勵(lì)（關(guān)心） 責(zé)任（幫助） ? 處理好與平級(jí)的關(guān)系 相互協(xié)作、相互幫助， 是處理與平級(jí)關(guān)系的關(guān)鍵 要多看別人長處 要正確對(duì)待小事 要補(bǔ)臺(tái)不要拆臺(tái) 要多交流多溝通 結(jié)束，謝謝大家！
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