1八大品質(zhì)管理原則與其它-資料下載頁
2025-02-22 07:46本頁面
【正文】 有關(guān)之整個意圖和方向，正式地由高階主管表 達．（ overall intentions and direction of an anization related to quality as formally expressed by top management.） 高瞻企管 林彥廣 品質(zhì)系統(tǒng)，品質(zhì)計劃與品質(zhì)手冊之差異 已存在公司品質(zhì)系統(tǒng) 給已具備品質(zhì)系統(tǒng)但非 ISO品質(zhì)系統(tǒng)的供應(yīng)商 給並未建立品質(zhì)系統(tǒng)的供應(yīng)商 品質(zhì)計劃 品質(zhì)計劃 給資方與供應(yīng)商 品質(zhì)計劃 品質(zhì)手冊 + 品質(zhì)系統(tǒng)作 業(yè)程序書 + 工作指導(dǎo)書 + 表格 專案手冊 品質(zhì)計劃 工作指 導(dǎo)書 表格 檢驗與測試計劃 品質(zhì)系統(tǒng)文件 在公司內(nèi) 將品質(zhì)計劃展示給顧客 ,以顯示如何 達成合約的需求 適當(dāng)?shù)膮⒖?+ + + + 適當(dāng)?shù)膮⒖?適當(dāng)?shù)膮⒖?高瞻企管 林彥廣 失敗原因 一 忽略了相關(guān)文件的修改 如某廠每天填寫“日常作業(yè)點表”，但機器故障率仍居 高不下．經(jīng)確認(rèn)上述點檢表仍為第一版．機器故障原 因從未加以檢討． 二 忙著趕訂單而忽略 ISO或 QS 於生產(chǎn)旺季時，對制程異?；蚩蛻舯г?，敷衍了事 . 到了淡季時，隨便對付．忽略了持續(xù)改善精神，不良 率自然居高不下． 高瞻企管 林彥廣 失敗原因 三 未能不斷地再教育 企業(yè)要成長，適當(dāng)?shù)牧鲃勇时仨氃偌由喜粩嗟亟逃? 訓(xùn)練 ( 其教育對象應(yīng)包含總經(jīng)理或相關(guān)主管 ) ，總 經(jīng)理訂年度或?qū)０改繕?biāo)予以要求，不良率的降低就 能達成． 四 總經(jīng)理未能身體力行，以身作則 部份企業(yè)總經(jīng)理不重視次年的品質(zhì)目標(biāo)，拖了很久 才提出，故上行下效，品質(zhì)系統(tǒng)不能落實． 高瞻企管 林彥廣 失敗原因 五 未能制度化並養(yǎng)成習(xí)慣 部份企業(yè)細(xì)系統(tǒng)面與文件面有差異，未加以修改，導(dǎo) 致于造成執(zhí)行者之額外負(fù)擔(dān)．唯有將 ISO或 QS制度 化，讓員工依規(guī)定實施，即可造成良好的企業(yè)文化， 不良率自然降低． 六 內(nèi)部稽核敷衍了事 內(nèi)部稽核應(yīng)查証各項品質(zhì)活動與相關(guān)結(jié)果是否符合所 計劃之安排，以判定品質(zhì)系統(tǒng)之有效性．但稽核人員 或因后續(xù)之對策不易提出，敷衍了事．不良率仍未降 低 . 高瞻企管 林彥廣 小結(jié) 通過 ISO 9000或 QS 9000絕不等於該企業(yè)之產(chǎn)品品質(zhì)一定就國際水準(zhǔn)，最重要的是企業(yè)的總經(jīng)理一定要全程參與和以 身 作則，落實持續(xù)改善，不良率才有降低的機會． 高瞻企管 林彥廣 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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