【正文】 全庫存數(shù)，及時送貨確保不因為斷貨、斷品項導(dǎo)致排面下降； 尋求協(xié)助陳列：與店方理貨人員搞好客情，請他們在自己不在店內(nèi)時多關(guān)照本品的陳列排面。和其他廠家非競品理貨人員結(jié)成同盟，一方人員不在場時另一方人員協(xié)助做陳列） 中轉(zhuǎn)倉搶占：超市會在店內(nèi)靠貨架較近的地方，貨架頂層、底層、樓梯兩側(cè)、門口的角落等地）設(shè)置中轉(zhuǎn)倉庫放小量貨品，方便理貨人員給貨架、堆頭補貨。產(chǎn)品在中轉(zhuǎn)倉庫存不足會直接導(dǎo)致你的排面被競品擠占。 發(fā)展第二陳列空間：如好的堆頭位置已經(jīng)沒有了，可去爭取緊鄰的產(chǎn)品區(qū)域（如白酒區(qū)）的堆頭位置，堆頭費可能還會降低，而且因為產(chǎn)品是該區(qū)的異類，所以非常醒目，同樣有好的助銷效果。 開發(fā)陳列死角：超市通道盡頭一般是營業(yè)死角，人流少、銷量小、可嘗試。 用很低的價格買下本品貨架附近死角區(qū)的全年堆頭，然后跟超市溝通，在該處布置大幅海報、卡通 POP、免費試飲臺、鏡子等引導(dǎo)人流，激活死角。 我們所碰到的挑戰(zhàn) 3. 上架該講究什么 挑戰(zhàn) ? 選擇有競爭力的品種進場 ? “ 量大 ” 品種和 “ 利大 ” 品種要合理組合 ? 不要讓所有品種同時都進場 ? 要防止大賣場的低價沖擊 ? 產(chǎn)品要符合超市進場的要求 挑戰(zhàn) ? 商超費用花名冊（附表） ? 讓商超花費更經(jīng)濟更有效 ? 依靠良好客情減少花費 挑戰(zhàn) 3：上架該講究什么 ? 主次分明 ? 生動為本 ? 標準記憶（可口可樂標準） 挑戰(zhàn) 4：賣場的導(dǎo)購做起來不容易 ? 商超導(dǎo)購的管理要有技巧 ? 讓導(dǎo)購不流失 ? 加強導(dǎo)購執(zhí)行力 ? 走出導(dǎo)購誤區(qū) 挑戰(zhàn) 5：如何有效的進行促銷管理 ? 選擇合適的賣場 ? 定有誘因的促銷政策 ? 準備工作要細致 ? 注重執(zhí)行 ? 促銷之后的總結(jié) 挑戰(zhàn) 6：超市砸價怎么應(yīng)付 ? 維系客情關(guān)系事前預(yù)防 ? 壯士斷腕決心必不可少 挑戰(zhàn) 7：如何應(yīng)對商超罰款 ? 加強自身的實力 ? 完善自身的運作 ? 深化采購客情 挑戰(zhàn) 8：如何遠離商超清場 ? 清除清場隱患 ? 跟進終端促銷 ? 勿忘良好客情 挑戰(zhàn) 9：商超巡場怎么才能更有價值 ? 找準商超巡場的要點 ? 把握商超巡場的技巧 挑戰(zhàn) 10：如何解決托帳 ? 弄懂商超的 “ 店規(guī) ” ? 備齊稅票 ，備齊對單 ? 結(jié)清所有應(yīng)交的商超費用 ? 讓帳期更合理 第二部分：商超日常維護技巧 二 .處理異議的技巧： 1. 辯解 “ 真、假 ” 異議 – 真異議：從客戶的立場表達出來真正的、重要的疑慮。 – 假異議：客戶表達出來的疑慮并非真正的問題所在。 2. 處理異議的四部曲： – 第一步：測定異議：重復(fù)客戶描述的異議，問有沒有其他問題。 – 第二步：了解異議：清楚地了解客戶提出的異議及異議背后的問題。 – 第三步：求證異議：確保雙方都明確問題的存在，并針對性解決。 – 第四步：處理異議：解決異議，令客戶滿意，并接受我們的建議。 第二部分：商超日常維護技巧 三、 處理顧客異議的技巧： 1. 處理商品品質(zhì)不良引發(fā)的顧客抱怨 – 向顧客誠心地道歉 – 奉送新商品或禮品 – 如果因該商品造成精神或物質(zhì)損失，應(yīng)該給以即時準確地安慰，賠償 – 為維護商場和品牌信譽，仔細調(diào)查此類商品流入顧客手中的原因，防止此類事情再次發(fā)生。 2. 處理顧客退貨 – 不要強調(diào) “ 當初為什么不想好 ” 之類的，而是要秉承 “ 買方要盡量滿足顧客的希望與需要 ” 這條不變的規(guī)律 第二部分：商超日常維護技巧 – 應(yīng)該仔細聽完顧客的陳述，然后向顧客保證今后一定要加強導(dǎo)購的教育，不讓此類情形發(fā)生 – 陪同當事人一起，向顧客賠禮道歉，以得到原諒（尤其是顧客非常激動時） – 要徹底改善導(dǎo)購代表的服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵在于他們的觀念培養(yǎng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，并加以監(jiān)督 – 語氣要婉轉(zhuǎn)，不要讓顧客難堪 – 不要老強調(diào)自己清白無辜 …… 謝 謝 :54:1821:5421::54 21:5421:54::54:18 2023年 3月 11日星期六 9時 54分 18秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:54:1821:54:1821:543/11/2023 9:54:18 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :54:1821:54Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:54:1821:54:1821:54Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:1821:54:18March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 11日星期六 下午 9時 54分 18秒 21:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 9時 54分 :54March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 11日星期六 9時 54分 18秒 21:54:1811 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 54分 18秒 下午 9時 54分 21:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:54:1821:54:1821:543/11/2023 9:54:18 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:1821:54Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:54:1821:54:1821:54Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:1821:54:18March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 9時 54分 18秒 21:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 9時 54分 :54March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 11日星期六 9時 54分 18秒 21:54:1811 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 54分 18秒 下午 9時 54分 21:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:54:1821:54:1821:543/11/2023 9:54:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:1821:54Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:54:1821:54:1821:54Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :54:1821:54:18March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 9時 54分 18秒 21:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 9時 54分 :54March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 11日星期六 9時 54分 18秒 21:54:1811 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 54分 18秒 下午 9時 54分 21:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴