【總結(jié)】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識自信完善的服務(wù)聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶營銷與管理?、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I銷與管理?、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑。客戶營銷與管理?、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與管理?、聲譽(yù)放大效應(yīng):
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范主講:王勇先生客戶溝通與談判技巧1顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范?學(xué)會溝通與客戶融洽交往?良好的溝通和談判讓客戶愉悅?改善溝通促成業(yè)績提升?讓良好的客戶溝通擴(kuò)大生意圈學(xué)習(xí)目的2顛
2025-01-13 22:06
【總結(jié)】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個(gè)以上的人之間交流信息、觀點(diǎn)和理解的過程。?有些時(shí)候,雖然看起
2025-02-27 23:16
【總結(jié)】我們執(zhí)著于劃出事業(yè)路上的每道完美弧線正升·自由康都重慶大學(xué)重慶市委辦公廳西永綜合樓江北區(qū)府百聯(lián)購物中心水港客戶禮儀培訓(xùn)社會·企業(yè)·員工和諧進(jìn)步真誠·專業(yè)承載重托準(zhǔn)時(shí)課間休息嚴(yán)禁吸煙關(guān)閉手機(jī)鈴音記好筆記注意事項(xiàng)
2025-01-20 03:54
【總結(jié)】大客戶銷售技巧1訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)2銷售團(tuán)隊(duì)舞銷售拜訪銷售服務(wù)需求信任度需求信任度誰最棒我最棒誰第
2025-02-23 23:48
【總結(jié)】內(nèi)部資料:請注意保密引言依靠服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)不僅僅是一種趨勢,它開始被實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中來了!今天的經(jīng)濟(jì)社會,比以往任何一個(gè)時(shí)代,都更加以服務(wù)為導(dǎo)向!AndersGustafsson【安德斯.古斯塔夫松】SwedenKarlstadUniversityCTF【瑞典卡爾斯泰德大學(xué)服務(wù)研究中心
2025-01-30 16:10
2025-01-30 16:16
【總結(jié)】優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧客戶服務(wù)與電話溝通優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧課程大綱一、優(yōu)秀的客戶服務(wù)二、聲音電話訓(xùn)練技巧三、電話應(yīng)對禮儀及溝通技巧四、客戶投訴與處理技巧五、客服人員服務(wù)心理及調(diào)適318243754優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技
2025-06-24 12:08
【總結(jié)】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個(gè)人形象塑造溝通表達(dá)藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個(gè)人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對個(gè)體?給別人留下良好的第一印象?使個(gè)人的言行在社會活
2025-03-10 11:07
【總結(jié)】客戶意識不溝通技巧為什么說客戶滿意是生死攸關(guān)的亊情?案例分析冰箱1-無霜-全自動(dòng)制冰-冷凍室:-冷藏室:11立方尺-白色,特殊防污處理外殼,不留指痕-另加500元可選擇外殼顏色-世界著名家電制造廠生產(chǎn)-價(jià)格:3860元冰箱2
2025-01-13 07:50
【總結(jié)】客戶溝通技巧主講人崔峻1北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧2北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧了解人的本能:算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒3北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧察言觀色三分說、七
2025-02-23 18:52
【總結(jié)】服務(wù)人員的五項(xiàng)修練服務(wù)人員的五項(xiàng)修練?客戶更在乎你怎么說——說的技巧?如何運(yùn)用身體語言——?jiǎng)拥募记?附加:如何克服接待過度綜合癥——第六項(xiàng)修練第一項(xiàng)修練:看?領(lǐng)先顧客一步的技巧教你一招:?觀察顧客不要表現(xiàn)太過分,像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣一樣,除非你想嫁給他。看的要求1、觀察顧客要求目光敏銳
2025-02-28 15:47
【總結(jié)】國內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人—丁興良!浙江同創(chuàng)管理咨詢有限公司中國客戶關(guān)系管理專家大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)系列之二國內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人—丁興良!浙江同創(chuàng)管理咨詢有限公司中國客戶關(guān)系管理專家國內(nèi)大額產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一人
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】()1廣東電信培訓(xùn)日程時(shí)間周一下午周二上午周二下午理論及國際案例在中國電信應(yīng)用概述內(nèi)容精選:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系內(nèi)容精選:公眾客戶流程流程方法和技能:項(xiàng)目組織和管理方法和技能:解決問題的方法內(nèi)容精選:本地
2025-03-10 12:59
【總結(jié)】經(jīng)常遇到的問題§遇到難纏的客戶,總是在重復(fù)說同一個(gè)問題,不知道如何來委婉結(jié)束通話。§感覺自己的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很誠懇了,可是聽錄音卻總是很生硬的聲音,到底是怎么回事?!煊行┛蛻粢唤油娫捑筒煌0l(fā)火,語氣特別蠻橫,總是找不到好辦法安撫他(她)的情緒。§VIP客戶的優(yōu)越感比較強(qiáng),有的時(shí)候他們提出的條件必須要馬上實(shí)現(xiàn),這與我們
2025-01-10 03:23