電商概論第3章-交易模式-資料下載頁
2025-02-21 14:29本頁面
【正文】 C2C電子商務(wù) C2C電子商務(wù)概述 ?C2C的基本概念 C2C（ Customer to Customer）電子商務(wù)是指消費(fèi)者通過 Inter與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)，或者 個(gè)人與個(gè)人 之間的商務(wù)活動(dòng)。 在 C2C模式中， 電子交易平臺(tái)提供商 是至關(guān)重要的一個(gè)角色，它直接影響這個(gè)商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)。 ? 平臺(tái)提供商的作用 ? 聚集買賣雙方； ? 對(duì)買賣雙方的誠信進(jìn)行監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)對(duì)交易行為進(jìn)行監(jiān)控； ? 為買賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)； ? 為買賣雙方提供保險(xiǎn)、借貸等金融類服務(wù)。 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式類型 C2C電子商務(wù)的運(yùn)作模式主要有拍賣平臺(tái)和店鋪平臺(tái)。 ?拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式 ? 網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營主體 ? 拍賣公司 ? 拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司相聯(lián)合 ? 網(wǎng)絡(luò)公司 ? 網(wǎng)絡(luò)拍賣的優(yōu)點(diǎn) ? 參與拍賣人數(shù)更多 ? 參與拍賣的時(shí)間地點(diǎn)更靈活 ? 搜索拍賣物品更方便 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式類型 ? 網(wǎng)絡(luò)拍賣的主要形式 ? 英式拍賣 也稱為“出價(jià)逐升式拍賣” ,競買人出價(jià)由低開始，此后出價(jià)一個(gè)比前一個(gè)要高，直到?jīng)]有更高的出價(jià)為止，出價(jià)最高即最后一個(gè)競買人將以其所出的價(jià)格獲得該商品。 – 網(wǎng)上拍賣具有時(shí)間限制。 – 缺點(diǎn) :竟買人不愿意按預(yù)估價(jià)出價(jià) ? 荷蘭式拍賣 是英式拍賣的逆行，也稱為“出價(jià)逐降式拍賣”，即“速降競拍”。它是先由拍賣人給出一個(gè)潛在的最高價(jià)，然后價(jià)格不斷下降，直到有人接受價(jià)格。 – 產(chǎn)品類型 ：不以保存太久的商品。 – 缺點(diǎn) : 拍賣速度太快。 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式類型 ? 網(wǎng)絡(luò)拍賣的主要形式（續(xù)） ? 密封拍賣 是指競買人通過加密的 Email將出價(jià)發(fā)送給拍賣人，再由拍賣人統(tǒng)一開標(biāo)后，比較各方遞價(jià)，最后確定中標(biāo)人。 ?一級(jí)密封拍賣： 也稱為密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣 ?二級(jí)密封拍賣 ： 也稱為密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣、維氏拍賣 威廉 ?維克瑞因?qū)Υ伺馁u的研究而榮獲 1996諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) ? 雙重拍賣 是買方和賣方同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來出價(jià) 。 在網(wǎng)上雙重拍賣中，買方和賣方出價(jià)是通過軟件代理競價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行的。 雙重拍賣只對(duì)那些事先知道質(zhì)量的物品有效。 目前國內(nèi)外的拍賣網(wǎng)站，其 競價(jià)模式 主要只有兩種，即 正向競價(jià)（英式拍賣） 和 逆向競價(jià)（荷蘭式拍賣）； 其 交易方式 則有三種：競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和集體議價(jià) 。 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式類型 ?店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式是電子商務(wù)企業(yè)提供的交易平臺(tái)，為了方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)，也可通過廣告或提供其他服務(wù)收取費(fèi)用。 ? 平臺(tái)上店鋪的定價(jià)方式 ? 一口價(jià)（最主要的） 指在交易前賣家預(yù)先確定一個(gè)固定的價(jià)格，讓賣家沒有討價(jià)還價(jià)的余地。 ? 正向競價(jià)（英式拍賣） ? 逆向競價(jià)（荷蘭式拍賣） C2C電子商務(wù)的盈利模式 ? 交易平臺(tái)費(fèi) ? 登錄費(fèi)： 商品登錄費(fèi)和底價(jià)設(shè)置費(fèi)，是發(fā)布一件物品所需支付的費(fèi)用。 ? 交易費(fèi)： 商品成交費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi) ? 店鋪費(fèi)： 開設(shè)店鋪需要繳納的基本費(fèi)用。 ? 特色功能費(fèi)： 分類廣告費(fèi)、陳列改良費(fèi)、圖片服務(wù)費(fèi)、賣家工具費(fèi)、立即購買費(fèi)等一系列可選費(fèi)用。 ? “首頁黃金鋪位”推薦費(fèi) ? 搜索引擎競價(jià)排名： 搜索關(guān)鍵字競價(jià) ? 廣告收入 ? 支付環(huán)節(jié)收費(fèi)： 支付平臺(tái)可以按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)或采用其他的方式收取一定的使用費(fèi)。 國內(nèi)主要的 C2C電子商務(wù)平臺(tái) 中國 C2C市場主要服務(wù)商比較 服務(wù)商 開店 認(rèn)證 支付 工具 信用體系 溝通 工具 物流 售后服務(wù) 社區(qū) 投資方 淘寶 需要 支付寶 賣家信用 買家信用 賣家好評(píng) 買家好評(píng) 旺旺 第三方 物流 先行賠付， 7天無理由退換貨 有 阿里巴 巴集團(tuán) 拍拍 需要 財(cái)付通 賣家信用 買家信用 第三方 物流 7天包退， 15天包換 有 騰訊 易趣 需要 安付通 總信用度 總好評(píng)度 易趣通 第三方 物流 先行賠付， 7天包退， 15天包換 有 美國 Ebay 擴(kuò)展小知識(shí) ?博客（ Blog） ? 閃客（ Flash） ? 黑客（ Hacker） ? 威客（ Witkey） ? 換客（ Exchanger） ? 維客（ Wikier） ? 紅客（ Red hacker， honker） ? 曬客（ Sharer） ?播客（ Podcast） ? 糾客（ Joke） 作業(yè) 、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等企業(yè)開展的 B2B電子商務(wù)模式及各自的經(jīng)營特點(diǎn)。 ，論述京東商城成功的主要因素有哪些？京東不斷增加商品銷售種類，試分析這樣做對(duì)公司在客戶中的品牌和價(jià)值會(huì)有什么樣的影響？ 演講完畢，謝謝觀看！
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