品管圈1983393-資料下載頁
2025-02-21 14:13本頁面
【正文】 徹底追究原因 ? “為什么、為什么” 5次 ? 不只是“去除現(xiàn)象”，要“去除原因 ? 不只停留于臨時對策、要采取永久對策防止再發(fā) ⑼ 管理結(jié)果的同時管過程 ? 良好的結(jié)果來自結(jié)果的原因即過程的改善 ⑽ 解決問題的步驟 ① 課題的選定 ② 現(xiàn)狀的把握與目標的設定 ③ 活動計劃的制定 ④ 主要原因的解析 ⑤ 對策的研討與實施 ⑥ 效果的確認 ⑦ 標準化與管理的落實 持續(xù)改善 QCC活動推進方法的基本 【推進 QCC活動的組織結(jié)構(gòu)】 ◆ QCC推進委員會（推進的最高審議機關(guān)）的職責 委員長是單位的最高領(lǐng)導，委員是各部門的管理者 ① QCC活動年度計劃的制定推進 ② QCC活動推進中的問題點與對策方法的研討與確定 ③ QCC教育的規(guī)劃與開展 ④ 其它有關(guān) QCC活動推進的全公司性重大事項的審議 ⑤ 編制教材等公司內(nèi)部的資料 ⑥ 進行 QCC教育的規(guī)劃、實施、支援 ◆ QCC活動推進事務局 ① 進行年度推進計劃的制定與推進、支援 ② 把握實況，必要時實行個別支援。定期向上司匯報進展狀況 ③ 創(chuàng)造有利于 QCC的環(huán)境 ④ 擔當與 QCC活動的委員會、會議的事務局 ⑦ 為加強宣傳，發(fā)行 QCC活動小報等 ⑧ 負責進行 QCC活動的評價、表彰等事務 持續(xù)改善 醫(yī)療機構(gòu)與品管圈活動 醫(yī)院推行品管圈的效益，可以分為對于醫(yī)院、管理階層及參與者、患者、衛(wèi)生主管機構(gòu)等各方面的效益。 持續(xù)改善 對于醫(yī)院的效益 （ 1）全面提升醫(yī)療質(zhì)量； （ 2）全面提升病患滿意度； （ 3）可在品管圈活動中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才； （ 4）培養(yǎng)員工的“問題意識”，并有獨立改善工作問題的能力； （ 5）在圈會中可培養(yǎng)干部領(lǐng)導統(tǒng)馭的能力； （ 6）節(jié)約醫(yī)院成本； （ 7）促進員工人際關(guān)系 ，提高工作士氣； （ 8）提升員工滿意度； （ 9）提升醫(yī)院知名度，建立醫(yī)院的品牌，樹立病患口碑； （ 10）降低人員的流動率。 持續(xù)改善 對于患者的效益 醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提升代表著病患享受更高質(zhì)量的醫(yī)療服務、更安全的就醫(yī)環(huán)境、更便捷的就醫(yī)流程以及更順暢的醫(yī)療作業(yè)。 對于衛(wèi)生主管機構(gòu)的效益 借助各個醫(yī)院的良性競爭，改善醫(yī)院的醫(yī)療（服務）水平，達到衛(wèi)生利民的政策目標。 對于管理階層的效益 （ 1）使工作容易推行； （ 2）減輕管理工作； 持續(xù)改善 對于參與者的效益 （ 1）有機會接受訓練，學習新的品管知識及計算機軟硬件的應用，使自己不斷充實及成長； （ 2）意見被重視，可實現(xiàn)自己的理想，獲得自信心； （ 3）大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢； （ 4）與大家一起協(xié)力合作，增強人際關(guān)系，提升與同事相處的愉悅度； （ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感； （ 6）優(yōu)秀品管圈可獲得獎金、獎狀、獎品等獎勵。 持續(xù)改善 醫(yī)療機構(gòu)推行品管圈的前期準備 （ 1）領(lǐng)導層面應具有強烈追求質(zhì)量與患者滿意的欲望與需求，并認識到品管圈活動的精神所在； （ 2）在組織內(nèi)形成推動品管圈的決策，營造高質(zhì)量的推動氣氛； （ 3）相關(guān)人員應閱讀及研究與質(zhì)量管理和品管圈活動有關(guān)的書籍與刊物，觀摩已實施品管圈活動的組織或工作現(xiàn)場，參加其他單位的成果發(fā)表會或成果展示會，從而吸取經(jīng)驗并強化心理建設，增強推動品管圈的信心； （ 4）醫(yī)院自行組織或請專家、學者協(xié)助參與，擬定或建立品管圈的推行體系與推行計劃，以符合醫(yī)院各個部門的臨床作業(yè)、程序、環(huán)境、文化、價值觀等特性； 持續(xù)改善 （三）醫(yī)療機構(gòu)推行品管圈的架構(gòu) 潛力增強 （ 1）發(fā)掘問題 （ 2）擬定活動計劃 （ 3）現(xiàn)況把握 （ 4）目標設定 （ 5）解析 （ 6）擬定對策與檢討 （ 7）對策實施 （ 8）確認效果 （ 9）標準化 （ 10）檢討與改進 品管圈活動 前期作業(yè) 持續(xù)改善 小時候 ，用小工具，摘矮的蘋果吃，成本小，但受益少。 長到了 ，用大工具，摘更多的蘋果吃，成本高，但受益大。 成長快 持續(xù)改善 多謝您的耿聽！ 持續(xù)改善 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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