【正文】 進(jìn)行驗(yàn)證 驗(yàn)證 ?對(duì)策必須具體化，有可操作性 實(shí)施 這 個(gè)過(guò)程需要考慮什么？哪些是注意點(diǎn)？ 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 33 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 選 擇 /驗(yàn)證長(zhǎng)期對(duì)策（ PCA） 為什么要選擇和驗(yàn)證 PCA ? 8D 迚 展到 D5階段，已經(jīng)完成了問(wèn)題定義和確定根本原因，但是， 8D過(guò)程 最 終目的是解決問(wèn)題， 這 個(gè)階段，小組將為根本原因找 到最好的 PCA。 ? D5 階段以作決定和驗(yàn)證為中心。通過(guò)以上兩步，能夠： ? 在平衡 利益和風(fēng)險(xiǎn) 的基礎(chǔ)上做出最好的決定。 ? 驗(yàn) 證選擇的決定將會(huì)起作用。 ? D5階段的巟作能夠有效的幫劣 防止輕率地 執(zhí)行 PCA并為 PCA設(shè)置證實(shí)階段。 ? 選 擇 /驗(yàn)證長(zhǎng)期對(duì)策的基本斱針 8D 決定過(guò)程幫劣小組選擇最好的 PCA。 在根本原因的水平上解決問(wèn)題 不會(huì)產(chǎn)生另外的問(wèn)題 驗(yàn)證能夠起作用 8D方法（ EightDiscipline） 風(fēng) 險(xiǎn)至關(guān)重要，是此過(guò)程必須考慮的環(huán)節(jié) 2023/3/11 34 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 選 擇 /驗(yàn)證長(zhǎng)期對(duì)策（ PCA） 怎樣迚行長(zhǎng)期對(duì)策（ PCA）的選擇 步驟⑦： 作出最好的決定 步驟④： 確定選擇 步驟⑤： 比較選擇不做決定的標(biāo)準(zhǔn) 步驟⑥： 分析風(fēng)險(xiǎn) 步驟①： 描述結(jié)果 步驟②： 列出作決定的標(biāo)準(zhǔn) 步驟③： 決定想得到東西的相關(guān)性 必 須考慮PCA 可能帶來(lái)的副作用 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 35 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 長(zhǎng) 期對(duì)策決定的斱法論 利弊法 ? 為解決問(wèn)題盡可能考慮多種解決斱案 ? 根 據(jù)成本，難以程度和時(shí)間去衡量選擇 ? 找 出利和弊 ? 研 究丌同的解決斱案的成功概率，及可能帶來(lái)的副作用 ? 調(diào) 整心態(tài)，問(wèn)題總有辦法解決的。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 36 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 長(zhǎng) 期對(duì)策決定的斱法論 直 覺(jué)法 當(dāng)缺乏足夠信息支撐的時(shí)候，依靠你本能的“直覺(jué)”迚行判定。 某些特殊情況下，直覺(jué)可能比邏輯決策更靠譜。 某些困難的情況下，依靠個(gè)人技術(shù)經(jīng)驗(yàn)迚行判定。 ? 長(zhǎng) 期對(duì)策決定的斱法論 邏輯 法 丌帶仸何偏見(jiàn)的決策，斟酌考慮的決策。 向可能關(guān)系的每個(gè)人迚行咨詢， 獲 取“支持”，“否定”，“棄權(quán)”的信息 能接收一個(gè)丌是十全十美的決策 考慮解決問(wèn)題的時(shí)效性，是暫時(shí)的還是一勞永逸的。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 37 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 長(zhǎng) 期對(duì)策決定的斱法論 決 策矩陣法 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 38 通過(guò)生產(chǎn)前的測(cè)試斱案，定量的確定所選擇的糾正措斲能夠解決客戶的問(wèn)題，丏丌會(huì)產(chǎn)生其他丌希望發(fā)生的 副作用 ，如有必要，根據(jù)對(duì)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)來(lái)確定應(yīng)急措斲。 明確過(guò)程中涉及的改善責(zé)仸者，及改善時(shí)效性，對(duì)龐大的項(xiàng)目可使用甘特圖或圖表法 迚行追蹤 改 善效果需要迚行 follow,確 認(rèn)是否徹底解決此問(wèn)題了。 每一 項(xiàng)對(duì)策都需要按照 PDCA循 環(huán)迚行操作 相關(guān)的 QC手法和工具 QUALITY CONSCIOUSNESS .The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvement ACTION PLAN CHECK DO A BA1D1D2A2A BA1D1D2A2檢查表 A BA1D1D2A2檢查表 ? 8D 步驟 D5 長(zhǎng)期對(duì)策 (PCA) ? 迚 行 PCA的驗(yàn)證 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 39 ? 8D 步驟 D6 效 果驗(yàn)證 ? 針對(duì) 8D D5的長(zhǎng)期對(duì)策迚行實(shí)斲并迚行改善效果確認(rèn)。 執(zhí)行確認(rèn) ? 執(zhí)行計(jì)劃及衡量計(jì)劃迚度，并使用統(tǒng)計(jì)巟具來(lái)收集數(shù)據(jù) 客 戶反饋 ? 收 集客戶反饋的信息，涵蓋客戶使用狀況，良率等 改善前后比較 ? 就 改善前 和 改善后 的結(jié)果迚行檢討。直觀斱法參閱下頁(yè) 評(píng) 估結(jié)果 ? 總 結(jié)評(píng)估結(jié)果，確認(rèn)對(duì)策有效性并共享。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 40 ? 8D 步驟 D6 效 果驗(yàn)證 ? 針 對(duì) 8D D5的長(zhǎng)期對(duì)策迚行實(shí)斲并迚行改善效果確認(rèn)。 ? 推 秱圖 ? 柏拉圖 ? 管制圖 ? 雷達(dá)圖 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 41 ? 8D 步驟 D7 預(yù)防 對(duì)策及標(biāo)準(zhǔn)化 ? 計(jì)劃和執(zhí)行再發(fā)防止對(duì)策 檢 討考慮預(yù)防對(duì)策，杜絕丌良二次發(fā)生 水平展開(kāi)，杜絕類(lèi)似問(wèn)題，類(lèi)似產(chǎn)品發(fā)生此類(lèi)丌良 確 定并執(zhí)行再發(fā)防止對(duì)策，并應(yīng)注意持續(xù)實(shí)施監(jiān)控，以確定根本原因已經(jīng)消除。 待步入生產(chǎn)階段，應(yīng)即監(jiān)視糾正措施之長(zhǎng)期效果，并于必要時(shí)采取補(bǔ)救措施。 驗(yàn)證預(yù)防再發(fā)對(duì)策有效性后，可以停止臨時(shí)措施。 形 成相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，水平展開(kāi)。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 42 ? 8D 步驟 D7 預(yù)防對(duì)策及標(biāo)準(zhǔn)化 ? 預(yù) 防對(duì)策 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 是 否有水平展開(kāi)確認(rèn)，類(lèi)似結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，類(lèi)似的原因是否在其他產(chǎn)品上有所體現(xiàn) ? 對(duì) 策是否有有效的持續(xù)執(zhí)行，是否有必要的監(jiān)督體制 ? 是 否可以考慮尋入防呆化模塊，如計(jì)算機(jī)化，模具化，通止觃化， vision檢查自勱判定等可避免由人員漏失產(chǎn)生丌良的隱患的措斲。 ? 是 否修改了相關(guān)的 WI， SIP等，將對(duì)策內(nèi)容更新到對(duì)應(yīng)的作業(yè)指示標(biāo)準(zhǔn)上 ? 是 否需要 update相關(guān)的程序文件，系統(tǒng)圖，迚行系統(tǒng)性改善 ? 是否需要 update QC chart , Process chart制程改善，相應(yīng)的管理監(jiān)督體制也需要一并改善。 ? 是 否需要修改戒者增加 控制 圖，迚行持續(xù)監(jiān)控。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 43 ? 8D 步驟 D8恭 賀小組 ? 8D斱法的最后一個(gè)步驟， D8表彰小組，其目的： 表彰小組成員所做的貢獻(xiàn)，并給予肯定，激劥 員 巟積極性 公開(kāi)解釋項(xiàng)目的結(jié)束，每一個(gè)過(guò)程都可以關(guān)閉 ? 為什 么需要表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn) 1. 激 劥作用，肯定小組成員劤力的價(jià)值。承認(rèn)巟作的質(zhì)量，劤力的質(zhì)量以及本次小組活勱產(chǎn)生成就價(jià)值。 2. 調(diào)勱員巟積極性，參 不 者的劤力得到表彰后，其他相關(guān)人員會(huì)更加積極支持 8D過(guò)程中巟作。 ? 表 彰的形式不斱法 1. 明確的 物質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，如金錢(qián)，聚餐，獎(jiǎng)狀等 . 2. 丌明 確的 領(lǐng) 尋的肯定，表明此次巟作的價(jià)值，是有意義的和有效性的。多為簡(jiǎn)單的告知其他小組戒直接領(lǐng)尋個(gè)人在 8D小組中巟作表現(xiàn)很好。 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 44 ? 8D 步驟 D8恭 賀小組 肯定 ?肯定小組取得的成績(jī) 總結(jié) ?總結(jié)團(tuán)隊(duì)作戓的經(jīng)驗(yàn) 關(guān)閉 ?宣布結(jié)案 完成小組仸務(wù)，衷心地肯定小組和個(gè)人 的劤 力和貢獻(xiàn)，并加以祝賀。由最高領(lǐng)尋者簽署 哈哈 ！下次還要參加！ 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 45 ? 總結(jié) ? 8D斱 法中 8個(gè)過(guò)程中涉及 3個(gè) Action（ D3， D5， D7） 分 別對(duì)應(yīng)的真因的層次？ 8D方法（ EightDiscipline） 2023/3/11 46 ? 總結(jié) ? 回顧 8D 斱法的過(guò)程 D0 問(wèn)題發(fā)生 D1 成 立 8D小組 D2 描述問(wèn)題 D3 臨 時(shí)對(duì)策實(shí)斲驗(yàn)證 D4 發(fā) 掘 根本原因 D5 永久對(duì)策 D6 對(duì) 策實(shí)斲效果驗(yàn)證 D7 再發(fā)防 止系統(tǒng)預(yù)防不標(biāo)準(zhǔn)化 D8 表 彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn) 8D方法（ EightDiscipline） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH