8月暗訪報告(xxxx-10-03)-資料下載頁
2025-02-21 11:16本頁面
【正文】 用不規(guī)范； 根據(jù) VI相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對 VI使用不規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，并組織驗(yàn)收； 溢價銷售公司產(chǎn)品； 在各網(wǎng)點(diǎn)張貼相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立監(jiān)督投訴電話； 宣傳與代收、代售其它運(yùn)營商產(chǎn)品； 加強(qiáng)監(jiān)督管理，限期責(zé)令違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)整改；本期 指定專營店 監(jiān)測提升建議 資料擺放不規(guī)范或未擺放宣傳資料； 提供宣傳物料擺放架，并組織發(fā)放最新宣傳物料，督促各網(wǎng)點(diǎn)擺放； 店內(nèi)經(jīng)營其它不相關(guān)業(yè)務(wù)； 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)移動業(yè)務(wù)營銷能力，提高網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)功能，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)利潤增長，督促網(wǎng)點(diǎn)糾正相關(guān)問題； 不按時營業(yè)； 加強(qiáng)管理力度，督促網(wǎng)點(diǎn)正常按時營業(yè)； 無終端產(chǎn)品銷售； 根據(jù)公司情況向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放終端產(chǎn)品，并根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行終端銷售培訓(xùn)； 已未經(jīng)營或正在裝修； 督促其盡快恢復(fù)正常營業(yè)或取消經(jīng)營資格；本期 村級服務(wù)站 監(jiān)測提升建議 未正常營業(yè)； 督促其網(wǎng)點(diǎn)盡快恢復(fù)營業(yè)或更換網(wǎng)點(diǎn)代理； VI使用不規(guī)范； 根據(jù) VI相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對 VI使用不規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，并組織驗(yàn)收； 未排它宣傳與經(jīng)營； 加強(qiáng)監(jiān)督管理，限期責(zé)令違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)整改；本期 村級服務(wù)站 監(jiān)測提升建議 資料擺放不規(guī)范或未擺放宣傳資料； 提供宣傳物料擺放架，并組織發(fā)放最新宣傳物料，督促各網(wǎng)點(diǎn)擺放； 不按時營業(yè)； 加強(qiáng)管理力度，督促網(wǎng)點(diǎn)正常按時營業(yè)； 無放號功能； 主動加強(qiáng)與各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，組織網(wǎng)點(diǎn)號碼銷售技能培訓(xùn)，提供號碼銷售終端設(shè)備；本期 特約代理點(diǎn) 監(jiān)測提升建議 VI使用不規(guī)范（嚴(yán)重）； 根據(jù) VI相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對 VI使用不規(guī)范，特別是對 “特約代理點(diǎn) ”VI改成 “指定專營店 ”的網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，并組織驗(yàn)收； 已重點(diǎn)經(jīng)營聯(lián)通、電信業(yè)務(wù)； 聯(lián)系店面業(yè)主，多方打聽重點(diǎn)經(jīng)營聯(lián)通、電信業(yè)務(wù)原因，根據(jù)原因制定相關(guān)應(yīng)急處理措施； 資料擺放不規(guī)范或未擺放宣傳資料； 提供宣傳物料擺放架，并組織發(fā)放最新宣傳物料，督促各網(wǎng)點(diǎn)擺放；本期 特約代理點(diǎn) 監(jiān)測提升建議 移動專區(qū)占比率相對較低； 加強(qiáng)與 “特約代理點(diǎn) ”店面業(yè)主聯(lián)系，積極宣傳與提供服務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)移動業(yè)務(wù)宣傳與營業(yè)利潤； 無終端產(chǎn)品銷售； 根據(jù)公司情況向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放終端產(chǎn)品，并根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行終端銷售培訓(xùn)； 不按時營業(yè)； 加強(qiáng)管理力度，督促網(wǎng)點(diǎn)正常按時營業(yè)； 65本期監(jiān)測得分綜述本期監(jiān)測分析本期監(jiān)測提升建議競爭對手情況監(jiān)測66競爭對手情況監(jiān)測一、聯(lián)通： 正在逐步搶占農(nóng)村渠道市場； 電話推銷集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)；二、電信： 免費(fèi)幫各種新開手機(jī)店面制作門頭，并發(fā)放天翼手機(jī)終端與相關(guān)宣傳海報； 集中全面清理孔雀湖所有門頭，除孔雀湖指定專營店外已全部更換成電信天翼 VI門頭及形象（類似的情況也在勐養(yǎng)、勐臘、勐臘實(shí)行且已有部分網(wǎng)點(diǎn)已轉(zhuǎn)做電信相關(guān)業(yè)務(wù)）； 電話推銷座機(jī)電話、寬帶和 18 133手機(jī)捆綁業(yè)務(wù)；注：由于近期監(jiān)測的主要目的是摸清全州移動自有社會渠道網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況，競爭對手網(wǎng)點(diǎn)情況待以后的監(jiān)測中逐步詳細(xì)推進(jìn)；附 1：暗訪相關(guān)視頻、音頻、圖片材料 。附 2： 指定專營店、村級服務(wù)站、特約代理點(diǎn)監(jiān)測評分細(xì)則；附 3： 指定專營店、村級服務(wù)站、特約代理點(diǎn)監(jiān)測評分表 。謝謝閱讀，祝合作愉快！Thanks your reading and happy cooperation!演講完畢，謝謝觀看
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