【正文】 2）經(jīng)檢查連接線是連接好的，于是懷疑是鍵盤本身有故障，但將該鍵盤連接到其他電腦上使用正常，說明鍵盤沒有故障。 （ 3）最后懷疑主板有問題，關機斷電后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對其進行清潔，然后插上各板卡和連線，開機后鍵盤恢復正常，原來是主板太臟了，導致鍵盤無反應。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。電腦開機檢測不到鼠標 【故障現(xiàn)象】 一臺電腦使用串口鼠標，一直正常工作，一日突然檢測不到鼠標。 【故障分析與處理】 將其他鼠標連接到該電腦上使用正常，而將該鼠標連接到其他電腦上也能正常使用，說明鼠標和電腦都沒有問題。最大可能就是鼠標拔插次數(shù)過多，導致接口松動?？梢愿鼡Q鼠標或串口，也可更換串口連線。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束常見軟件故障 軟件故障是由軟件方面原因引起的故障，主要包括操作系統(tǒng)和應用軟件兩個方面。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。Windows 98操作系統(tǒng)不能實現(xiàn)軟關機 【故障現(xiàn)象】 安裝好 Windows 98操作系統(tǒng)后不能實現(xiàn)軟關機。 【故障分析與處理】 估計有以下幾個方面的原因。 216。 一些常駐內(nèi)存的程序沒有退出 關機時， Windows會把所有任務、打開的端口關閉，以保證斷開網(wǎng)絡連接。而某些軟件雖然被關閉，但是沒有從內(nèi)存釋放，系統(tǒng)會認為此時仍在工作，因此關機時出現(xiàn)故障。 216。 操作系統(tǒng)及主板對 ACPI或 APM支持不夠完善 主板 BIOS不完善，或操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序?qū)﹄娫垂芾砉δ苤С植淮蠛?，關機時也會出現(xiàn)異常。由這種問題引起的故障最好通過升級主板的 BIOS和升級設備的驅(qū)動程序來解決。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。安裝 Windows 98的版本問題 【故障現(xiàn)象】 想覆蓋安裝 Windows 98操作系統(tǒng)時，安裝程序提示 “此版本無法安裝，請使用升級版 ”。 【故障分析與處理】 由于使用的安裝程序不是Windows升級版，一旦檢測到電腦上安裝過 Windows 98操作系統(tǒng)后，就會出現(xiàn)上面的提示。解決方法為使用DOS啟動盤啟動到 DOS操作系統(tǒng)后，進入 Windows文件夾下，將 安裝了。也可以使用 Windows 98啟動盤啟動電腦后通過光驅(qū)進行安裝。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。文檔存盤后無法正常打開 【故障現(xiàn)象】 保存了一個做好的 Word 2023文檔后，如果立即打開該文檔，系統(tǒng)會提示 “該文件正在被另一個用戶使用，是否打開副本？ ”。 【故障分析與處理】 為了防止原文件受損害，Word在打開一個文檔時，會在相同的文件夾內(nèi)建立該文檔的一個副本。對文本進行編輯實際上是在對副本進行編輯。正常退出 Word后， Word會用副本的內(nèi)容更新原文檔，再刪除副本。如果是非正常退出 Word或 Word在使用過程中出現(xiàn)錯誤，副本就會留在磁盤內(nèi)，電腦會以為它正在被另一個用戶使用，這時只需重啟系統(tǒng)后再打開該文件即可。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。Office 2023不認識 WPS文件 【故障現(xiàn)象】 在電腦安裝了 Office 2023后用 Word不能打開 WPS文件。 【故障分析與處理】 在安裝 Office 2023時如果不采用自定義安裝， Word就會不認識 WPS文件。只要重裝Office 2023，并在 Word 2023部分的文件格式轉(zhuǎn)換中選中WPS格式。這樣在 Word 2023中就可以打開 WPS文件了，方法如下。 （ 1）啟動 Word，在工具欄中選擇 [文件 ]?[打開 ]菜單命令，打開 “ 打開 ” 對話框。 （ 2）在 “ 文件類型 ” 下拉列表框中選中 “WPS DOS導入 ” 格式，再選擇要打開的 WPS文件，單擊 按鈕即可打開 WPS文件。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束216。運行 KV 3000時死機 【故障現(xiàn)象】 一臺電腦一運行 KV 3000就會死機。 【故障分析與處理】 處理該故障的過程如下。 （ 1）首先確認使用的 KV 3000為正版軟件，然后檢查是否已將病毒數(shù)據(jù)庫升級到了最新版本，因為如果電腦中存在 KV 3000不能識別的新病毒，也會造成電腦死機。 （ 2）如果使用上述方法后故障依舊，則可能是硬盤的某個扇區(qū)有錯誤。應運行硬件檢測程序進行檢測。 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束課后練習216。填空題216。判斷題216。問答題向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束填空題 （ 1）當電腦不能 或在使用中 時即可判斷電腦出現(xiàn)了故障。如電腦不能啟動，在使用過程中 等情況都是電腦故障。 （ 2）電腦故障分為 和 兩大類。 （ 3）在處理電腦故障是一般本著 的原則，即先判斷是否由于軟件因素引起的電腦故障，然后再考慮是不是由硬件方面引起的電腦故障。 正常使用 頻繁出現(xiàn)錯誤 操作系統(tǒng)頻繁提示出現(xiàn)錯誤 硬件故障 軟件故障 先軟后硬 向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束判斷題 （ 1）電腦經(jīng)常無故自動重啟屬于電腦故障。 （ ） （ 2）替換法是一種檢測電腦故障的方法。 （ ） （ 3）對電腦經(jīng)常進行維護可減少故障出現(xiàn)的幾率。 （ ） √√√向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束問答題 （ 1）什么是電腦故障？ （ 2）檢測電腦故障的方法是什么？ （ 3）處理故障的一般原則是什么？ 具體請參見 。具體請參見 。具體請參見 。向下向下向上向上末頁末頁首頁首頁《電腦組裝與維護培訓教程》調(diào)音調(diào)音返回返回南平市教師進修學院 謝鴻飛結束結束演講完畢，謝謝觀看