【正文】 立即對本廠的安全進行了重新評估，動火許可程 序、消防設施、消防設備檢測、人員培訓、消防演練、火警 預告和自動噴淋系統(tǒng)被逐一對照檢查。 評論： 審計和評估是企業(yè)必不可少的工作內(nèi)容。不同的是，有的企 業(yè)把這當作了走程序和例行公事，有的企業(yè)卻將他看成是查 問題的好機會。相同的程序，就是因為認識的不同，造成了 企業(yè)安全管理的兩種截然不同的結(jié)果。這就是審計和評估是 否有效的分水嶺。 員工激勵 要素主旨：激勵員工參與安全工作是企業(yè)安全管理的重要方 面。應用激勵機制好的組織中：管理層會全面參與安全活動 ；每個員工致力于實現(xiàn)良好的安全成績；安全的每一個方面 都反映出管理層的激勵效果及其對一線生產(chǎn)管理層的影響。 最好的激勵方法是使員工參與安全工作。要達到這種參與， 可以通過讓員工參與安全審核和事故調(diào)查、安全規(guī)章制度的 制定和參與主持安全會議等等。謹慎地使用紀律約束來確保 遵守作業(yè)標準，也是一種恰當?shù)募钍侄巍? 企業(yè)實踐：為激勵公司內(nèi)部在安全、健康與環(huán)境保護方面表現(xiàn)突出，并 為公司業(yè)務發(fā)展做出貢獻的個人和集體， １９９０ 年，杜邦設立了“安 全、健康與環(huán)境保護杰出獎”。獲獎個人或團體代表都會獲得公司獎勵 的 ５００ 元美金。這筆獎金會以獲獎者的名義捐獻給社會上的安全、健 康和環(huán)境保護機構或有關的項目。 除了物質(zhì)激勵以外，杜邦還在探索形式多樣的其他激勵辦法。在杜邦深 圳廠舉行的系列慶祝活動中，所有的員工在上班時都在一個橫幅上簽下 自己的名字，表示對安全生產(chǎn)的承諾，同時，總經(jīng)理和廠長率領全廠的 經(jīng)理及主管向每一位員工致感謝信，感謝員工在過去的 ５０００ 天中為 工廠所做出的貢獻，并和每一位員工親切握手。 評論： 激勵猶如一根火柴，能夠點燃員工內(nèi)心創(chuàng)造的渴望，并將釋 放出巨大的能量。反觀現(xiàn)實，只罰不獎、罰多獎少是不少企 業(yè)的做法，而獎勵僅僅局限于金錢又使得激勵陷入物質(zhì)論的 誤區(qū)。事實上，激勵是無處不在的，一句溫馨的問候，一次 別開生面的安全總結(jié)會都是有效的激勵形式。歸根結(jié)底，最 有效的激勵是員工的自覺參與，因為，創(chuàng)造并享受參與的快 樂才是激勵的最高境界。 杜邦員工行為安全管理系統(tǒng) 關鍵要素之領導篇 安全承諾 要素主旨：企業(yè)最高管理層應該認識到他們的承諾是一個安 全體系能成功運行的根本要素。要形成有效的安全體系，就 必須先有自上而下貫穿所有企業(yè)內(nèi)部各級組織者的承諾。同 時要把安全管理融入至企業(yè)的整個管理組織中去才能取得最 佳效果。高級管理層必須堅信，安全是與成本、生產(chǎn)力、質(zhì) 量以及員工關系同等重要的。 企業(yè)實踐：杜邦公司在創(chuàng)業(yè)初期以制造黑火藥為主，由于火藥生產(chǎn)的特 殊性和事故所帶來的血的教訓，使安全在杜邦占有極其重要的位置。為 此公司自 １８１１ 年就規(guī)定在制造黑火藥時，任何一道新的工序在沒有 經(jīng)過杜邦家族成員試驗以前，其他員工不得進行操作。沿革至今，“在經(jīng) 理親自進去操作之前，任何雇員不得進入一個新的或重建的工廠”仍然是 杜邦的首要安全準則，并且杜邦的管理層也在身先士卒實踐著這一原則 ：在生產(chǎn)炸藥的香港杜邦工廠，為證明企業(yè)的安全，企業(yè)老板一家沒有 在遠離企業(yè)的別墅居住，而是住在了生產(chǎn)炸藥的廠房的樓頂上，這一行 動不但讓杜邦的員工更加深刻體會了杜邦管理層對于承諾的重視，也一 舉打消了人們想進入這家工廠工作的種種顧慮。就這樣堅持使領導層的 安全承諾貫穿于企業(yè)的每個細節(jié)，使杜邦公司成為世界上歷史最悠久、 業(yè)務最多元化的跨國科技企業(yè)之一，也在美國 《 財富 》 雜志列舉的全美 ５００ 強大企業(yè)中名列前茅，高居化工行業(yè)榜首。 評論： “上有所好，下必甚焉”。上行下效是日常生活中的常 理，在企業(yè)生產(chǎn)中更是如此，因此只有企業(yè)最高管理 者繃緊安全這根“弦”，將安全時刻放在心中，并且將 安全承諾貫穿于企業(yè)的經(jīng)營之中，形成率先垂范，上 下同欲的企業(yè)理念，并形成行動，安全才能像空氣一 樣與企業(yè)朝夕相伴，企業(yè)才能實現(xiàn)長治久安。 安全方針 要素主旨：企業(yè)必須建立起切實可行的安全方針以指導用于 提升員工安全意識和改善工作場所的健康、安全和環(huán)境狀況 的工作。并且要求全體員工，不管是經(jīng)理、主管或是臨時工 ，在他們的工作中加以遵守。所制定的方針必須用員工能理 解的語言向他們解釋，用日常工作中的事例向基層單位和員 工宣講。管理層必須讓員工看到他們是如何執(zhí)行該方針的， 并讓員工知道該方針是怎樣應用于企業(yè)的決策過程中。如果 沒有這樣的方針，在企業(yè)其他業(yè)務繁忙的時候，安全就可能 會被擱置一邊。 企業(yè)實踐：雖然杜邦公司以高標準、嚴要求著稱，但在堅持 安全核心理念不變的情況下，杜邦公司的一些企業(yè)同時結(jié)合 自身情況，因地制宜，制訂切實可行的安全條例：上海杜邦 農(nóng)化有限公司針對農(nóng)藥生產(chǎn)的特殊性，對員工工作服的存放 、清洗和廢舊制服的處理都做出了具體的規(guī)定。為了使安全 措施和規(guī)則容易為員工所接受和記憶，杜邦公司還專門編寫 了辦公室安全手冊，并配以錄像，生動形象地展示給員工。 此外，公司還定期進行安全檢查，凡經(jīng)查出的不符合安全規(guī) 定之處，都會被拍照并通知員工，以引起注意，從而使安全 管理做到未雨綢繆，防患于未然。 評論： “上山唱山歌，下海唱漁歌”，看看遍及世界各地欣欣向榮的杜邦工廠就不難發(fā)現(xiàn)，因地、因時、因事制宜是杜邦更為難得的另一安全秘籍。所以在安全核心理念不變的前提下，堅持從企業(yè)實際出發(fā)，制定切實可行的政策是保證企業(yè)安全理念落實的根本。反觀現(xiàn)實，有些企業(yè)制定的政策落實不下去的根本原因就是缺少從企業(yè)實際出發(fā)，缺少員工的積極參與，而這些脫離實際制定出來的安全政策往往成了中看不中用的“繡花枕頭”。以此來看，再好的管理辦法都要先結(jié)合實際，否則即使是引進先進的經(jīng)驗，運用不當，也會形成“淮南為橘，淮北為枳”的結(jié)果。 規(guī)章標準 要素主旨：高標準的表現(xiàn)包括這樣的一些內(nèi)容，如規(guī)章制度、 程序和指導怎樣做好工作的條例。所有這些都要合理化，形成 文件，得到理解和執(zhí)行。沒有書面的標準，員工就會用自己的 方法開展工作，而這樣就不能永遠保證安全的有效性。合理的 標準更容易被接受，如果該標準又是實際工作的人參與制定的 ，則更容易貫徹落實。如果員工不知道某個標準，就很難期望 他們會遵守。標準必須強制遵守，甚至作為雇傭的條件之一。 否則這些條款就會變成參考，而不是標準。 企業(yè)實踐：已經(jīng)實現(xiàn)工作內(nèi)安全無傷害５０００天的杜邦深 圳工廠，自１９８９年建廠以來，就建立了環(huán)?！傲隳繕恕?， 即零的水、空氣、土壤污染及零的廢棄物。在牙刷毛車間， 即使生產(chǎn)噪音已經(jīng)降到了較低分貝，但杜邦公司仍要求每位 員工必須戴上耳塞和護眼鏡。在寬敞整潔的廠區(qū)內(nèi)，根本看 不到垃圾的影子，就連污水處理和監(jiān)測的現(xiàn)代化裝置也掩映 在綠樹叢中。公司條文甚至規(guī)定，不允許員工在廠區(qū)內(nèi)跑動 ，以減少碰撞和不可預測的傷害。正是這種從細微處著眼的 安全意識，使該廠自建廠以來連續(xù)１３年獲得杜邦董事會安 全獎以及杜邦總公司“零”英雄稱號。 評論： “嚴是愛，寬是害。”已是耳熟能詳?shù)睦显?，對任何企業(yè)而言， 標準既是員工生命的“保護神”，同樣也是企業(yè)生存和發(fā)展的保 障，這個道理也許并不難理解，但難的是一絲不茍的執(zhí)行。所 以才有人說，優(yōu)秀的企業(yè)就是能將平凡的每一件小事都一絲不 茍的做好的企業(yè)。這也許才是杜邦真正帶給我們“高標準的安 全表現(xiàn)”的更深層次的體會。