某公司的人力資源管理教材-資料下載頁
2025-02-20 13:04本頁面
【正文】 Dissatisfiers (Hygiene) Herzberg : Job Satisfaction Studies ?工作環(huán)境 ?人際關系 ?薪資福利 ?管理方式 ?公司政策 Satisfiers (Motivators) ?受肯定 ?成就感 ?不斷成長 ?責任感 ?工作性質 ?提升機會 激勵因素 保健因素 47 馬斯洛和赫茲柏格的比較 生理需要 個人生活基本保障 薪水待遇 安全保障 公司政策 工作環(huán)境 工作保障 社會群居 人際關系 管理方式 尊榮感 進步、升遷 受到肯定 地位 自我實現(xiàn) 工作本身 成就感 成長的可能 激勵因素 保健因素 Maslow39。s Hierarchy of Needs. 馬斯洛“需求層次論” 48 幫助員工發(fā)展的資源與活動 ? 書、錄音帶、錄像帶 ? 導師 (Mentor) ? Inter/Intra, 電子化學習 ? 正規(guī)培訓課程 ? 工作中培訓 (On job training) ? 分享他人成功經(jīng)驗 (Best Practice) ? 交叉培訓 (CrossTraining) ? 工作輪換 (Job Rotation) ? 增添工作職責 (Job Enrichment) ? 挑戰(zhàn)性的項目 (Challenging Projects) ? 參與公司內(nèi)、外講課 ? 360度調(diào)查 (360 D Survey) (*) 49 如何挽留人才 – 惠普 的“飛行路徑”分析 13% 6% 18% 34% 29% 乘 客 掙扎型 穩(wěn)定貢獻型員工 種子型 明星型 現(xiàn)在的業(yè)績 潛能 默默無聲的明星 隱性乘客 乘客型員工 : 回報 成本 , 最低表現(xiàn)員工 : 回報 =成本 * 搜尋并加速培養(yǎng)明星 * 果斷處理乘客型員工以保持公平和總體生產(chǎn)率 * 通過高薪高要求挽留明星型、種子型及穩(wěn)定貢獻型員工 潛在乘客 50 培養(yǎng)優(yōu)才的主要方法 指定導師、良師益友 日常指導和反饋 承擔挑戰(zhàn)性的項目 培訓課程 51 沒有員工的滿意就沒有用戶的滿意 沒有用戶的滿意就沒有惠普的成功 員工滿意度調(diào)查 52 如何挽留人才 – 惠普的留才措施 策略 措施 體制留才 ?目標管理 （明確方向） ?流程管理 （澄清職責） ?業(yè)績管理 （獎懲分明） 環(huán)境留才 ?尊重信任 （性本善論） ?走動管理 （溝通至尊） ?公開交流 （建設性沖突） 事業(yè)留才 ?內(nèi)部擇業(yè) （一專多能） ?工作輪換 （豐富履歷） ?擇優(yōu)提拔 （鼓勵上進） 感情留才 ?人性福利 （風險管理） ?體育健身 （關懷健康） ?家庭參與 （創(chuàng)造親和） 53 學習、革新、創(chuàng)造，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 能長期生存的物種不是最強壯的，也不是最有智慧的，而是最能適應變化的。 － 適者生存 － 查爾斯 ?達爾文 It’ s not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. Charles Darwin 54 期望與你們有更多的機會 交流和溝通！ 謝謝 ! 55
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