【正文】 S的組成結(jié)構(gòu) 典型的 DSS由下列部分組成： ? 數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ? 模型庫(kù)和模型庫(kù)管理系統(tǒng) ? 用戶接口管理系統(tǒng) 典型的 DSS如圖 13所示 ： 85 86 DSS的基本模式 真實(shí)系統(tǒng) 環(huán)境 決策 問(wèn)事 管理者 協(xié)助人員 操作 響應(yīng) 與人的行為 有關(guān)的信息 處理數(shù)據(jù) MIS信息 外部數(shù)據(jù) DSS 對(duì)話系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng) 模型庫(kù) 系統(tǒng) 圖 14 DSS的基本模式 87 DSS的基本結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù) 圖 15 DSS的經(jīng)典兩庫(kù)結(jié)構(gòu) 模型庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)管 理子系統(tǒng) 模型庫(kù)管 理子系統(tǒng) 人機(jī)會(huì)話子系統(tǒng) 用 戶 88 DSS的基本結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)管 理子系統(tǒng) 圖 16 DSS的典型兩庫(kù)結(jié)構(gòu) 人機(jī)會(huì)話子系統(tǒng) 用 戶 模型庫(kù) 模型庫(kù)管 理子系統(tǒng) 89 DSS的分類 ? 文件柜系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) ? 分析信息系統(tǒng) ? 會(huì)計(jì)模型系統(tǒng) ? 樣本模型系統(tǒng) ? 最佳模型系統(tǒng) ? 建議模型系統(tǒng) 側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的系統(tǒng) 側(cè)重模型的系統(tǒng) 90 DSS的分析與設(shè)計(jì) DSS的分析 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程 ， 無(wú)論采用何種開發(fā)方法 ， 都是從系統(tǒng)分析開始的 ， 分析組織系統(tǒng)的工作流程及其相互關(guān)系 ， 分析各種信息類型 、 信息量及處理要求 ， 從而導(dǎo)出對(duì)信息系統(tǒng)的性能要求 。 91 ROMC系統(tǒng)分析方法 ROMC系統(tǒng)分析方法是面向決策者的描述 、 操作 、 記憶 輔助和控制機(jī)構(gòu)四項(xiàng)基本內(nèi)容 。 ? 描述：提供決策者用于表達(dá)問(wèn)題的能力 。 ROMC方 法中的描述 ， 是決策者在決策活動(dòng)中對(duì)所涉及事項(xiàng)的 表達(dá)方式或描述方法 。 92 ?操作：提供對(duì)描述進(jìn)行分析和處理的操作能力 ， 即用戶在給定的前后關(guān)系下對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行處理的方式 。 ?記憶輔助：提供決策者用于存儲(chǔ)決策方案 、 模型和數(shù)據(jù)的記憶輔助手段 。 通過(guò)記憶輔助可將描述和操作互相聯(lián)系起來(lái) ， 以支持描述和操作的實(shí)現(xiàn) 。 可以保留決策者的各種源文件 、 數(shù)據(jù) 、 預(yù)測(cè)結(jié)果和決策方案等等 。 93 ?控制機(jī)構(gòu)：提供決策者綜合使用描述 、 操作和記憶輔助 ， 控制和操作整個(gè)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu) 。 DSS的控制機(jī)構(gòu)分為兩大類：一是直接控制 ， 例如菜單 、 對(duì)話框等 。二是間接控制 ， 用于幫助決策者熟練地掌握如何控制和操作 DSS（ 如 HELP系統(tǒng)等 ） 。 94 ROMC方法的分析過(guò)程如圖 14 不滿意 滿意 95 DSS的 ROMC分析示例 開 始廣 告數(shù) 據(jù)選 擇 廣 告 媒 體列 表計(jì) 算 廣 告 費(fèi) 用銷 售數(shù) 據(jù)確 定 廣 告 策 略顯 示 決 策 方 案研 究 廣 告 效 用好不 好圖 18 廣告預(yù)算決策流程 96 描 述廣 告 媒 體 列 表 銷 售 數(shù) 據(jù) 列 表 效 應(yīng) 曲 線 顯 示 研 究 報(bào) 告 模 擬 輸 出操 作 程 序 結(jié) 構(gòu)語(yǔ) 言 語(yǔ) 法操 作廣 告 媒 體 列 表的 一 組 操 作銷 售 數(shù) 據(jù) 列 表的 一 組 操 作效 應(yīng) 曲 線 顯 示的 一 組 操 作研 究 報(bào) 告 的 一組 操 作模 擬 輸 出 的 一組 操 作操 作 程 序 結(jié) 構(gòu)語(yǔ) 言 語(yǔ) 法 的 一組 操 作記 憶 輔 助 每 一 種 描 述 有 一 個(gè) 工 作 空 間 每 一 種 描 述 都 存 儲(chǔ) 在 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中 數(shù) 據(jù) 庫(kù) ： 廣 告 媒 體 數(shù) 據(jù) 、 廣 告 費(fèi) 用 、 銷 售 數(shù) 據(jù)控 制 機(jī) 構(gòu) 使 用 菜 單 顯 示 可 供 選 擇 的 操 作 提 供 幫 助 系 統(tǒng) 對(duì) 用 戶 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ， 說(shuō) 明 如 何 使 用 本 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 操 作圖 19 用 ROMC方法分析廣告預(yù)算決策 97 進(jìn)而綜合確定 DSS中 ROMC的四項(xiàng)主要組成部分如下： ?描述：采用表格 、 圖表 、 散點(diǎn)圖 、 窗口 、 數(shù)據(jù)輸入頁(yè)面 、 對(duì)話框等進(jìn)行人機(jī)對(duì)話來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的描述； ?操作：確定目標(biāo) 、 收集數(shù)據(jù) 、 處理數(shù)據(jù) 、 分析數(shù)據(jù) 、選擇數(shù)據(jù) 、 建立模型 、 選擇模型 、 構(gòu)造方案 、 生成報(bào)表 、比較方案 、 選擇方案 、 進(jìn)行 What－ If分析等； 98 ?記憶輔助：存儲(chǔ)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)庫(kù) 、 臨時(shí)工作空間 、 預(yù)測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù) 、 預(yù)測(cè)和決策模型庫(kù) 、 決策方案庫(kù) 、 決策結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù) 、 電子表格等； ?控制機(jī)構(gòu)：菜單 、 工具欄 、 窗口 、 HELP系統(tǒng) 、 出錯(cuò)信息 、 進(jìn)行操作選擇的功能鍵和快捷鍵等 。 99 DSS的設(shè)計(jì) ?原型法的概念 原型法是指在 DSS的開發(fā)研制過(guò)程中 ， 首先有目的地開發(fā)出一個(gè)基本的系統(tǒng)原型 ， 并在此基礎(chǔ)上迅速開發(fā)出能滿足用戶實(shí)用要求的 DSS的方法 。 100 ? 原型法的過(guò)程 1) 定義用戶需求： 選擇一個(gè)重要的子問(wèn)題或問(wèn)題的組成部分，在這個(gè)子問(wèn)題或問(wèn)題的組成部分上開始設(shè)計(jì)原始的 DSS。 2) 建造最初原型： 建立一個(gè)較小的、而又可以運(yùn)行的 DSS， 支持決策者的決策活動(dòng)。 3) 完善用戶需求： 不斷滿足用戶在 DSS原型使用中提出的新需求，擴(kuò)充系統(tǒng)功能。 101 4) 完善原型系統(tǒng)： 循環(huán)地?cái)U(kuò)展、修改、改進(jìn)系統(tǒng)。每次循環(huán)都對(duì)前次的 DSS進(jìn)行擴(kuò)展和改善。所有的分析－設(shè)計(jì)－構(gòu)造－實(shí)現(xiàn)－評(píng)估過(guò)程不斷反復(fù)，使系統(tǒng)不斷趨于完善，直到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)開發(fā)出來(lái)。運(yùn)用原型法建造一個(gè) DSS的主要原理如圖 17所示。 102 可行性研究 確認(rèn)基本信息需求 建立一個(gè)工作原型 測(cè)試和評(píng)價(jià) 原型完成否？ 修正、改進(jìn) 整理原型 編碼文件 改編成臨時(shí)工作 版本或重新編碼 測(cè)試和評(píng)價(jià) 系統(tǒng)開發(fā) 是否充分？ 與其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái) 轉(zhuǎn)換成最后系統(tǒng) 重新開始基本設(shè)計(jì) 放棄原型 修正、改進(jìn) 否 是 選擇 3 ：實(shí)用 選擇 1 ：放棄 選擇 2 ：改進(jìn) 否 是 建立最終系統(tǒng) 圖 110 用原型法建造 DSS的原理 103 DSS的設(shè)計(jì)過(guò)程主要分為兩個(gè)階段： ? 搭架階段 ? 發(fā)展階段 104 DSS的研究與應(yīng)用 目前 DSS的研究主要在三個(gè)層次上進(jìn)行 ： ?第一層次是 DSS應(yīng)用系統(tǒng)的研究 ， 即專用 DSS， 主要 從事面向某類特定決策環(huán)境下的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)； ?第二層次是 DSS生成器的研制； ?第三層次是支持 DSS應(yīng)用系統(tǒng)和 DSS生成器開發(fā)的軟 、硬件技術(shù)的研究 。 105 三種技術(shù)層次間的相互關(guān)系 專用 DSS DSS生成器 DSS 工具 圖 111 DSS研究的 三種技術(shù)層次間的相互關(guān)系 106 DSS的未來(lái)和發(fā)展趨勢(shì) 近期的 DSS發(fā)展主要趨勢(shì)如下： ? 群體決策支持系統(tǒng) ? 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) ? 智能決策支持系統(tǒng) ? 決策支持中心 ? 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng) ? 以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（ Data Warehouse， DW） 為基礎(chǔ)，以聯(lián) 機(jī)分析處理（ OLAP） 和數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining） 為核心技術(shù)的 DSS。 107 習(xí)題 ? 請(qǐng)描述企業(yè)決策的一般程序包含哪些步驟？ ? 決策問(wèn)題按重要性可分為哪幾類？ ? 識(shí)別下列決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度； ? 非確定型決策有哪些決策準(zhǔn)則和方法？ ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策有哪些決策準(zhǔn)則和方法？ ? 企業(yè)決策包含哪些基本內(nèi)容？ 108 ? DSS的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各階段有什么特點(diǎn)？ ? DSS應(yīng)具備哪些主要功能？ ? DSS通常由哪些部分組成？ 109 演講完畢，謝謝觀看！