【正文】 L1L2 3 3 3 3 √ L1 ={S3} 5 4 6 3 1 2 7 5 4 6 3 1 2 7 M（ L） = L1 L2 L3 L1 L2 L3 0 0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0001 0 00 1 00001 0 00 1 0???? 5 4 3 1 2 7 5 4 3 1 2 7 A′=M〞 （ L） I = L1 L2 L3 L1 L2 L3 0 0 S1 S2 S7 S3 S4 S5 S6 67 167。 45 物流子系統(tǒng)分析 子系統(tǒng)的分析是整個物流系統(tǒng)分析的重要組成部分，對了解整個系統(tǒng)的運作非常重要。 子系統(tǒng)分析的范圍較窄，側(cè)重點也有局限性， 子系統(tǒng)分析的目的不能用來改進整個系統(tǒng)。 一、倉儲系統(tǒng)分析 倉儲系統(tǒng)的生產(chǎn)率是衡量配送系統(tǒng)業(yè)績的主要指標之一 二、運輸系統(tǒng)的成本分析 運輸決策的總目標是在滿足客戶服務(wù)水平和服務(wù)政策的前提下，用最低的運輸成本連接供貨點和客戶。需要分析運輸活動的成本構(gòu)成，分析客戶反應(yīng)的核心計劃、供應(yīng)核心計劃和庫存核心計劃。 68 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） 系統(tǒng)分析沒有一套特定的 普遍適用 的技術(shù)方法，一般說來，系統(tǒng)分析的各種方法可分為 定性 和 定量 的兩大類。 定量方法 適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚、收集到的信息準確、可建立數(shù)學(xué)模型等情況 。 定性方法 適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清、收集到的信息不太準確、或是由于評價者的偏好不一，對于所提方案評價不一致等，難以形成常規(guī)的數(shù)學(xué)模型時。 常用的定性分析技術(shù)有： 目標 —手段分析法、因果分析法、 KJ法等 。 常用的定量分析技術(shù)有： 層次分析法 、主成分分析法、因子分析法、模糊聚類分析、灰色關(guān)聯(lián)分析等。 69 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） 一、定性分析技術(shù) 目標 —手段分析法 就是將要達到的目標和所需要的手段按照系統(tǒng)展開，一級手段等于二級目標，二級手段等于三級目標，依次類推，便產(chǎn)生了層次分明、相互聯(lián)系又逐漸具體化的分層目標系統(tǒng)。 目標一手段分析法 實質(zhì)是運用效能原理不斷進行分析的過程 。 例： 發(fā) 展 能 源加 強 能 源 生 產(chǎn) 開 發(fā) 新 能 源 節(jié) 約 能 源資源勘探生物能潮汐能太陽能風(fēng)能節(jié)能設(shè)備綜合利用擴大生產(chǎn)新建基地總 目 標一 級 手 段 / 二 級 目標二 級 手 段發(fā) 展 能 源 的 目 標 手 段 分 析 圖70 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定性分析技術(shù) 因果分析法 利用因果分析圖來分析影響系統(tǒng)的因素，在圖上用 箭頭表示原因與結(jié)果之間的關(guān)系 ，形象簡單，一目了然。分析發(fā)生結(jié)果的原因時，應(yīng)將各種原因進行歸納、分析，用簡明的文字和線條加以全面表示。 作圖步驟： ①確定分析對象，找出分析問題 ②了解和確定影響問題的主要特征 ③分析產(chǎn)生系統(tǒng)行為的原因 ④整理各個原因，按邏輯關(guān)系排列， 從大到小畫在圖上 ⑤主要原因應(yīng)做出標記 ⑥檢查是否有原因遺漏 ⑦做標題等有關(guān)事項以便查考 注意的問題： 提出的系 統(tǒng)行為要具體明確 ；對每 一個系統(tǒng)行為必須作一個圖形 ，不能把幾種系統(tǒng)行為混到一起；主干線的 箭頭方向從左到右，不能顛倒 ；分析原因應(yīng)細致到能采取具體措施為止； 分析原因不能混進處理意見 ；對重要原因要標出符號和次序；分析圖制作過程中必須聽取廣泛的意見。 系 統(tǒng) 行 為（ 結(jié) 果 ）要因要因要因中更小小主 干因 果 分 析 圖 的 一 般 模 式71 管理制度不健全 促銷手段落后 市場需求少 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定性分析技術(shù) 因果分析圖應(yīng)用舉例 某企業(yè)連續(xù)幾年生產(chǎn)狀況不佳經(jīng)濟效益比較差，有關(guān)專家和管理人員組成的工作小組進行深入調(diào)查后，一致認為導(dǎo)致企業(yè)效益差的主要原因有： 生產(chǎn)成本高、產(chǎn)品質(zhì)量差、管理水平低、銷售不力 四個方面，更深層次原因有： 銷售人員不足，促銷手段落后，市場需求少，需求預(yù)測失誤； 生產(chǎn)安排不當(dāng)，管理人員素質(zhì)差，管理制度不健全； 技術(shù)水平低，工藝落后，設(shè)備落后，檢驗技術(shù)落后； 設(shè)備能耗大，生產(chǎn)效率低，設(shè)備陳舊，工人素質(zhì)低，原材料消耗多，工藝落后，管理不善。 企業(yè)效益差 銷售不力 管理水平低 產(chǎn)品質(zhì)量差 生產(chǎn)成本高 銷售人員不足 管理人員素質(zhì)差 生產(chǎn)安排不當(dāng) 某企業(yè)生產(chǎn)效益差的因果分析圖 檢驗技術(shù)落后 技術(shù)水平低 設(shè)備落后 工藝落后 原材料消耗多 設(shè)備耗能大 生產(chǎn)效率低 72 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定性分析技術(shù) KJ法 是一種直觀的定性分析方法，由日本東京工業(yè)大學(xué)的川喜田二郎 (Kauakid Jir)教授開發(fā)的。 基本原理 ：把一個個信息做成卡片，將這些卡片攤在桌子上觀察其全部，把有“親近性”的卡片集中起來合成為子問題，依次做下去，最后求得問題整體的構(gòu)成。 KJ法的實施按下列步驟進行： ①盡量廣泛地收集與問題可能有關(guān)的信息，用 關(guān)鍵的語句簡潔地表達 出來。 ②一個信息做一張卡片，卡片上的 標題記載要簡明易懂 。 ③把卡片攤在桌子上通觀全局，充分調(diào)動人的直覺能力，把有“親近性”的卡片 集中 到一起作為一個小組。 ④給 小組取個新名稱 ，其注意事項同步驟① 。作為子系統(tǒng)來登記。 ⑤重復(fù)步驟③和④ ，分別 形成小組、中組和大組 ，對 難于編組的卡片單獨存放 。 ⑥根據(jù)小組間的 類似關(guān)系、對應(yīng)關(guān)系、從屬關(guān)系和因果關(guān)系 等進行排列。 ⑦將排列結(jié)果畫成圖表，即 把小組按大小用粗細線框起來 ，把“有向枝” (帶箭頭的線段 )連接起來，構(gòu)成一目了然的整體結(jié)構(gòu)圖。 ⑧觀察結(jié)構(gòu)圖， 分析它的含義 ，取得對整個問題的明確認識。 73 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定性分析技術(shù) 例：應(yīng)用 KJ法分析《 40年后我國社會的老齡化問題》 對此問題組織了由系統(tǒng)工程專家、經(jīng)濟學(xué)家、社會學(xué)家、計劃生育部門干部、老中青代表等人組成的研究小組，經(jīng)過若干次歸納整理，最后將各種看法合并成43條信息。信息表略。運用 KJ法得到的結(jié)構(gòu)圖如下。 文體設(shè)施不適應(yīng) 26， 36 教育管理不適應(yīng) 17， 18 衣食住行不適應(yīng) 13,15,24,32,33 社會需求變化 31 社會需求發(fā)生變化 青年人受壓抑 16,21,37,41 老年人不幸福 16,21,37,41 家庭問題 2， 13， 14 社會問題 10， 25， 40 社會矛盾加深 社會問題 勞力不足 1， 34， 35 兵源不足 27 社會負擔(dān)重 12， 19， 29 經(jīng)濟困難大 6， 28， 30， 43 社會經(jīng)濟增長減慢 經(jīng)濟問題 制造力下降 8,9, 23,38,39 人力資源匱乏 老年人口增多 3， 5， 20 社會老齡化模型結(jié)構(gòu)圖 74 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） 二、定量分析方法 （主要介紹核心思想） 層次分析法 —第十章詳細講述 主成分分析法 是統(tǒng)計分析法中一種重要的方法，利用數(shù)理統(tǒng)計方法找出系統(tǒng)中的主要因素和各種因素之間的相互關(guān)系，把系統(tǒng)中的多個變量（指標）轉(zhuǎn)化為較少的幾個綜合指標。一般用在工程項目中，如產(chǎn)品質(zhì)量問題分析。 基本作用：將 多個線性相關(guān) 的隨機變量轉(zhuǎn)化成 少數(shù)線性無關(guān) 的新變量。 主要步驟： 指標性質(zhì)調(diào)整 ①對樣本進行標準化處理 數(shù)據(jù)標準化 ②計算相關(guān)系數(shù)，得到相關(guān)矩陣 ③計算矩陣的特征根及相應(yīng)的特征向量 ④計算主成分 ①主成分選擇 ②原指標對主成分的回歸 線性 相關(guān) 轉(zhuǎn)化成線性 無關(guān) 的變量（維數(shù)不變） 多個 變量轉(zhuǎn)化成少數(shù) 變量 75 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定量分析方法 因子分析法 基于統(tǒng)計分析法，用較少的互相獨立的因子變量代替原有變量的絕大部分信息。 特點： ①因子變量數(shù)量遠少于原有指標變量的數(shù)量； ②對原始變量的重新組構(gòu)，不會產(chǎn)生重要信息的丟失問題； ③因子變量之間是線性無關(guān)的； ④因子變量具有命名解釋性。 基本步驟： ①確定原始變量是否適合進行因子分析； ②構(gòu)造因子變量； ③因子變量的命名解釋。 76 系統(tǒng)分析技術(shù)常用方法 （補充） —定量分析方法 模糊聚類分析 聚類分析是將研究或處理的對象按照一定的條件或?qū)傩赃M行分類。經(jīng)典的聚類分析屬于數(shù)理統(tǒng)計多元分析的一個分支。 模糊聚類分析是用模糊等價關(guān)系將樣本分類。 分析過程：數(shù)據(jù)標準化；建立模糊關(guān)系；模糊聚類 。 灰色關(guān)聯(lián)分析 基本思想根據(jù) 序列曲線幾何形狀的相似程度 來判斷其聯(lián)系是否緊密。作為一個發(fā)展變化的系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)度分析事實上是動態(tài)過程發(fā)展態(tài)勢的量化比較分析。發(fā)展態(tài)勢的比較，也就是系統(tǒng)歷年來有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)列幾何關(guān)系的比較。 分析過程：數(shù)據(jù)的無量綱化處理；求關(guān)聯(lián)系數(shù)；計算關(guān)聯(lián)度；優(yōu)勢分析。 77 美國國家機械公司配件部門 ? 公司概況 ? 美國國家機械公司配件部門的年銷售額為 16000萬美元； ? 年物流配送費用為 2600萬美元； ? 公司堅持高質(zhì)量的服務(wù)標準； ? 公司在全國主要市場都設(shè)有倉庫，共有 50個之多。 ? 面臨的問題 ? 公司管理層認為配送費用過大，服務(wù)標準沒有必要保持現(xiàn)有的水平。考慮降低服務(wù)標準，減少配送費用。 ? 解決方法 ? 著名管理顧問 。他經(jīng)過全面分析確認 撤消 20個倉庫可以使配送費用降至最低，年節(jié)省費用 200萬美元； ? 減少了倉庫用戶就不能及時收到配件，由此可能帶來銷售方面的損失，但具體的損失大小無法預(yù)計； ? 美國機械公司請來了有關(guān)方面的專家，根據(jù)該公司的實際情況進行了計算機模擬，模擬結(jié)果顯示如果 采取撤消倉庫的方法，將失去銷售總額的 20%； ? 經(jīng)過高層決策， 決定仍保留原來的 50所倉庫，避免了因為減少倉庫帶來的銷量下降 。 ? 該案例是典型的運用系統(tǒng)模擬技術(shù)幫助決策者進行正確決策的一個案例。 某機械公司配送系統(tǒng)的分析案例 78 1建立可達矩陣 ,并用實用方法建立其遞階結(jié)構(gòu)模型。 ，用規(guī)范方法建立其遞階結(jié)構(gòu)模型。 作 業(yè)： V V A A A P1 V V A V P2 V V A P3 V V A P4 V V P5 V V A P6 V P7 V P8 P9 圖 1 M = 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 0 0 0 1 0 10 1 0 0 0 0 00 0 1 0 1 1 00 1 0 1 0 0 00 0 0 0 1 0 00 0 1 0 1 1 00 0 0 0 1 0 1??????????????79