【正文】 制度、程序的學習與運用上體現(xiàn)出 較高紀律蓄養(yǎng)。 能主動融入團隊，環(huán)境適應力強， 基本達到任職崗位要求，質量達 標。 經(jīng)上司的督導、訓練、敬業(yè)及責 任心尚可，但主動性不夠，影響 部門整體形象。 敬業(yè)、工作責任心一般，在 上 司督導下能按時按質完成工作。 在上司督促下，能學習、遵守 紀律，但偶有犯錯兩次以下， 如一般日常工作，但未造成影 響。 基本適應工作環(huán)境的壓力，在上 司的指導下能按時按質完成工作， 質量達標。 未能自覺、較好地進行團隊協(xié) 作，并有消極情緒，對部門形 象造成較小負面影響。 團隊觀念及協(xié)作意識較差，個 人主義色彩嚴重，待人虛假， 不樂于助人，影響較壞。 個人自律一般，勉強遵守各項 紀律，學習觀念淡薄，月度犯 錯在 35次，但影響較微。 對上司的工作環(huán)境及本崗工作不 能及時適應，通過上司及同事的 幫助下尚可完成工作。 自身素養(yǎng)差，無視公司制度與 程序，月度出現(xiàn)一次重大違紀 事件，如泄密、經(jīng)濟問題等。 經(jīng)上司多次督導、敬業(yè)精神及責 任心仍不夠強，對工作完全漠不 關心，對部門建設造成消極影響。 對公司制度程序知之甚少，需經(jīng)上 司及同事的提醒，但仍有多次犯錯 現(xiàn)象，對公司及部門工作造成較大 影響。 經(jīng)指導、幫助及培訓，適應力仍 較差，不能按時完成工作。 極差，無培養(yǎng)前途。 無團隊觀念，待人態(tài)度跋扈， 待工作漠不關心，且有公共場 所吵架等嚴重違紀現(xiàn)象。 敬業(yè)精神及責任心極差，與公司 試用員工要求相差甚遠。 工號 100% 自 評 80 員工滾動式目標管理與績效考核制度 A、 B類員工 “ 本月重點 、 階段性工作 ” 的考核內(nèi)容及權重由上司于每月 25日以書面形式確定并與員工在每月 30日前考核面談后 ， 就考核內(nèi)容及考核標準明細進行討論 、確認并填入 “ 員工月度重點 、 階段性工作考核對照表 ” ，雙方簽名后報人力資源部核準 。 參加當月考核的試用期員工的 “ 本月重點 、 階段性重點工作 ” 于入職一周內(nèi) ， 由員工直接上司與員工本人通過面談討論確認和報批 。 對于一些由公司下達經(jīng)營目標分解出的指令性目標和考核標準 ，不作討論而必須在重點工作中無條件執(zhí)行 。 滾動式目標管理與績效考核 81 員工滾動式目標管理與績效考核制度 每月 30日被考核人首先完成考核自評 ， 將員工月度重點 、 階段性工作考核對照表 ， 當月“ 述職報告 ” （ 經(jīng)理級以上人員 ） ， 連同考核表一并提交直接上司處 ， 雙方進行本月績效面談 ， 面談主要內(nèi)容為：聽取被考核者述職 ， 考核上月各項工作完成情況 ， 并確定下月考核的重點 、 階段性工作內(nèi)容及詳細標準 、 權重比例等 。 滾動式目標管理與績效考核 82 員工滾動式目標管理與績效考核制度 考核應公平 、 公正 、 全面 、 客觀評價被考核者的全月的整體工作表現(xiàn) ， 考核應在和諧的環(huán)境中進行績效面談 。 考核雙方對考核結果達成一致后須履行簽字確認手續(xù) 。 如因客觀原因 （ 主要指不可抗力因素 ）工作計劃中部分內(nèi)容未能完成 ， 在考核結果上作適度考慮 。 滾動式目標管理與績效考核 83 員工滾動式目標管理與績效考核制度 級別 分值區(qū)域 定 義 X（特優(yōu)） 90100分 該項工作的完成對整體工作的推進有突出的貢獻，并表現(xiàn)出較高價值的工作成果，這些成果經(jīng)論證后對公司發(fā)展有顯著的積極作用。 A1（優(yōu)秀） 8985分 該項工作提前且超標準按預期目標完成，對整體工作有顯著推動作用。 A2（良好） 8480分 該項工作能按預期目標按質按量完成，且對整體工作有推動作用。 B1（合格） 7975分 該項工作能按預期目標按質按量完成。 B2（勉強達標） 7470分 該項工作的完成狀況與預期目標有很小距離，對整體工作不會造成影響。 C（未能達標） 6960分 該項工作未能按質按量完成，對整體工作有影響，或有遺留下來的問題。 D（極差） 59分以下 該項工作完成狀況離預期目標相差甚遠，嚴重影響整體工作運行。 滾動式目標管理與績效考核 84 員工滾動式目標管理與績效考核制度 爭議裁決 考核結果出現(xiàn)以下三種情況之一者：考核者和被考核者雙方對考核結果不能達成一致時 、 二級考核者不認同考核結果 、 其他員工不認同考核結果 ，由管理小組分別與考核雙方面談 、 協(xié)調(diào) ， 并整理成書面材料 ， 報總經(jīng)理做最終裁決 。 考核結果誤差的處理：若最終裁決考核結果與所爭議考核結果誤差 3分 （ 含 3分 ） ， 則考核者和被考核者的考核結果相應減 1分 ， 誤差 4分者減 2分 ，以此類推 。 滾動式目標管理與績效考核 85 員工滾動式目標管理與績效考核制度 考核成績連續(xù) 3個月為 A2或連續(xù) 2個月為 A1以上時 ， 該員工薪酬晉升一級；考核成績連續(xù) 3個月為 B2或連續(xù) 2個月為C以上時 ， 該員工薪酬降低一級 ， 管理干部留職察看處分；考核成績連續(xù) 3個月為C以下的 ， 或 1個月為 D時 ， 作辭退或降職處理 。 滾動式目標管理與績效考核 86 員工滾動式目標管理與績效考核制度 級數(shù) 分值區(qū)域 工資系數(shù) X級 90100分 A1級 8589分 A2級 8084分 B1級 7579分 B2級 7074分 C級 6069分 D級 590分 調(diào)離崗位或被辭退 滾動式目標管理與績效考核 87 試用員工在試用期月考核成績 與轉正與辭退的關系 獲 1個 A2以上 獲 2個 B1時 獲 1個 B1和 B2時 獲 C以下時 立刻轉正 轉正 繼續(xù)試用 辭退 滾動式目標管理與績效考核 88 考 核 誤 差 的 扣 分 誤差（分） 177。 3 177。 4 177。 5 177。 6 177。 7 …… 本人扣分 1分 2分 3分 4分 5分 …… 上司扣分 2分 3分 4分 5分 6分 …… 滾動式目標管理與績效考核 89 一 、 考核的目的和作用 — 推動工作 ， 提高績效 — 激勵員工 ， 提升員工 二 、 考核的重點和難點 — “ 員工月度重點 、 階段性工作 ” ※ 內(nèi)容的確定 ※ 各等考核標準的確定 （ 尤其是合格等級確定 ） ※ 考核權重的分配 ※ 執(zhí)行及跟進 滾動式目標管理與績效考核 90 滾動式目標管理與績效考核 三 、 考核面談 — 準備充分 — 態(tài)度認真 、 端正 、 誠懇 — 評分準確 、 客觀 、 公正 — 方法得當 — 程序規(guī)范 、 完整 四 、 績效改善 — 考核之目的所在 — 考核中發(fā)現(xiàn)的問題要追蹤到底 — 員工需改善之處要積極幫助 91 五 、 考核中的被考核者 — 完成自評 ， 參加考核面談并確認結果 。 （ 30日 ） — 與上司共同確認下月重點 、 階段性工 作的內(nèi)容權重及標準 。 （ 30日 ） — 對照執(zhí)行考核目標 ， 提出調(diào)整修訂的意見和方案 。 — 完成月度述職報告 （ 主任級及以上職位 ） 。 （ 30日 ） 滾動式目標管理與績效考核 92 六 、 考核中的考核者 — 完成本人作為被考核者的各項任務 。 — 完成部屬的月度重點 、 階段性工作內(nèi)容 。（ 25日 ） — 與所有下屬的面談準備工作 。 （ 30日前 ） — 下屬人員月度重點 、 階段性工作考核內(nèi)容權重及標準的擬定 。 （ 30日前 ） — 與下屬人員進行月度面談及考核 。 （ 30日 ） — 與下屬討論確認下月重點 、 階段性工作的內(nèi)容權重及考核標準 。 （ 面談同時 ） — 考核信息資料的處理與反饋 。 滾動式目標管理與績效考核 93 七 、 考核中的部門經(jīng)理 — 完成作為一名考核者的各項工作 。 — 完成對隔級下屬的各類考核及意見反饋 。 — 完成分管部門的月度工作計劃的制定 。 八 、 誤區(qū) （ 77分誤區(qū) ） ※ 77分 =100分 ※ 77分合格與企業(yè)精神 滾動式目標管理與績效考核 94 制定目標是目標管理成功的第一步 ， 制定的目標難度應以經(jīng)努力才能達到為標準 。 輕易能達到或無法達到的目標都是不適當?shù)?。 開始 2— 3個月為探索期 ， 在制定目標時 ， 若無十足把握時 ， 應適當訂高一些 。 宜高不宜低 。 上司在整個目標實現(xiàn)過程須全程跟催 ， 并提供指導和幫助 ， 使下屬能最終達到目標 ， 并可以在過程中對確實過高或過低的目標作適當調(diào)整 。 還可根據(jù)公司的實際情況在過程中增添目標或改變目標的權重 。 滾動式目標管理與績效考核 95 由于在目標制定以后 ， 會有一些不可預見的事件發(fā)生 ， 在目標實現(xiàn)過程中調(diào)整目標是正常的 。 但目標的調(diào)整是雙向的 ， 不能只調(diào)低不調(diào)高 ， 反之亦然 。 只要上司與下屬在目標實施的全過程中充分溝通 ， 是能對將目標調(diào)高或調(diào)低達成一致意見 。 下屬在目標完成的過程中 ， 應不斷與上司溝通 ，特別是在碰到困難時 ， 向上司求助 。 上司不能接受下屬在過程中不匯報 ， 當結果出來時又辯稱完不成目標是因為目標過高或客觀原因所致 。 滾動式目標管理與績效考核 96 月末績效考核的準確與公平完全取決于目標實現(xiàn)全過程 ， 上司與下屬的充分溝通 。 若雙方在整個過程中都對目標的完成情況不斷交換意見 ， 就能達成對考核的結果一致 。 目標管理與績效考核的重點不在于月初制定目標和月末討論結果 ， 而在于目標實施全過程的上司與下屬的共同參與 。 目標管理的真正意義是公司通過給每位員工一定的壓力 ， 讓員工能夠在能力上不斷進步 ， 從而達到公司與員工雙贏的目的 。 滾動式目標管理與績效考核 97 滾動式目標管理與績效考核 98