煙草行業(yè)渠道管理與控制-資料下載頁
2025-02-19 10:30本頁面
【正文】 %）、銷售質(zhì)量（ 25%）、對(duì)下級(jí)的服務(wù)品質(zhì)（ 10%）、市場(chǎng)及管理方面的配合程度（ 10%） ? 注意：總分階段與一票否決 82 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 評(píng)價(jià)調(diào)控 做得好、示范效應(yīng) 有潛力、幫助產(chǎn)出 調(diào)控、保持均衡 勢(shì)頭不對(duì)，要出軌 擾亂渠道，給教訓(xùn) 弊大于利、降損失 83 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 評(píng)價(jià)調(diào)控時(shí)的注意事項(xiàng) 84 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 代 理 商 業(yè) 務(wù) 85 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 總結(jié)注意 86 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 針對(duì)渠道的服務(wù) ? 做代理商的經(jīng)營(yíng)顧問！ 87 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 服務(wù)的策略 ? 渠道流程的表現(xiàn)決定了服務(wù)質(zhì)量 (SQ) 167。 其它條件不變 ,顧客傾向于能提供更高水平 SQ的渠道 167。 但是 ， 他們須準(zhǔn)備花費(fèi)更多 ， 給出更高價(jià)格 167。 因此 ， 需在價(jià)格 /時(shí)間與服務(wù)需求間權(quán)衡 ? 對(duì)不同需求和等級(jí)的渠道成員應(yīng)有不同內(nèi)容和級(jí)別的服務(wù)與之相應(yīng) 88 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 針對(duì)代理商的服務(wù) 核心服務(wù)需求 溝通交往 89 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 代理商老板們的常見“心病” 90 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 對(duì)廠商的不滿意調(diào)查 024686分值（滿分十分）分值（滿分十分）3 7 6 5 3 4 5 3 6不 問 產(chǎn) 物 培 技 政 活 溝91 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 輔助管理 92 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 銷售推動(dòng) 93 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 市場(chǎng)拉動(dòng) 94 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 溝通交往 與 代 理 商 老 板 溝 通 95 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 商務(wù)交談的原則 96 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 分析確認(rèn)：抱怨或異議的分類 我不是這么看的！ 真是這樣嗎，你在吹牛！ 我實(shí)在是沒辦法！ 這一單被你們搞砸了！ 醉翁之意不在酒！ 97 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 處理抱怨和異議的技巧 98 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 人際交往時(shí)注意 99 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 受代理商青睞的“四類明星” ? 解決問題的 ? 了解產(chǎn)品的 ? 帶來訂單的 ? 輔助管理的 100 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 令代理商頭疼的“四大惡人” ? 只管壓任務(wù)愛占便宜的 ? 不聞不問、不負(fù)責(zé)任的 ? 少不經(jīng)事、言行唐突的 ? 一問三不知的 101 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 下級(jí)代理的心里話 ? 我需要你，但是我有點(diǎn)怕你！ ? 你以為你了不起嗎？ ? 讓我如何才能愛你？ ? 讓我掙錢我才和你在一起！ ? 給我及時(shí)豐富的信息我就喜歡你！ ? 幫我提高經(jīng)營(yíng)能力我將依靠你！ ? 你們自己不出亂子我才相信你！ ? 你要不愛我，我也不愛你！ ? 結(jié)論： 102 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 渠道現(xiàn)狀的“四要素”審核 渠 道 現(xiàn) 狀 市場(chǎng)覆蓋 交易達(dá)成 購買便利 長(zhǎng)期合作 103 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 覆蓋廣度： 104 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 交易深度 105 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 合作穩(wěn)度 106 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 提升渠道進(jìn)取心與凝聚力 ? 系統(tǒng)培訓(xùn)（ TPS） ? 激勵(lì)活動(dòng)（ PCS） 107 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 全程總結(jié) 108 培訓(xùn)衛(wèi)星城 高級(jí)會(huì)員頻道 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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