【正文】 ，強(qiáng)調(diào)是缺陷。計(jì)算公式如下：DPU = 被檢驗(yàn)產(chǎn)品中的總?cè)毕輸?shù)被檢驗(yàn)的總產(chǎn)品數(shù)DPMO表示是 每百萬(wàn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺陷數(shù) 。在計(jì)算過(guò)程能力之前，先介紹幾個(gè)關(guān)鍵的術(shù)語(yǔ) :特性數(shù)據(jù)能力分析 ——DPMO? 單元 (N)? 缺陷 (D)? 每個(gè)單元一個(gè)缺陷出現(xiàn)的機(jī)會(huì) (O)? 每百萬(wàn)機(jī)會(huì)的缺陷數(shù) (DPMO)確定每個(gè)單元機(jī)會(huì)數(shù)的指導(dǎo)? 機(jī)會(huì)必須是對(duì)顧客 重要的? 每個(gè)單元的機(jī)會(huì)數(shù)在改進(jìn)前后 保持不變? 每個(gè)單元的機(jī)會(huì)數(shù)是隨過(guò)程的不同和過(guò)程輸出的復(fù)雜程度不同而變化的? 僅僅是對(duì)在適當(dāng)狀況下發(fā)生缺陷的機(jī)會(huì)才被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)使用特性數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力使用下面的公式計(jì)算 DPMO :DPMO = 總的缺陷數(shù)總單元數(shù) 每個(gè)單元機(jī)會(huì)數(shù) 1,000,000DPMO = DN O 1,000,000最后一步是使用附錄中的 Z值轉(zhuǎn)換表將 DPMO轉(zhuǎn)換成 Sigma 值?；蚴欠独? – 使用特性數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力例子 : 下面顯示的數(shù)據(jù)來(lái)源于零件定單 : 500 零件定單 (N)3 機(jī)會(huì)數(shù) (O)? 遲到? 錯(cuò)誤的零件? 錯(cuò)誤的地址57 出現(xiàn)的錯(cuò)誤 (D)12 在送給顧客之前發(fā)現(xiàn)的缺陷45 顧客察覺(jué)到的缺陷范例 – 使用特性數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力1. 處理的數(shù)量 2. 產(chǎn)生的總?cè)毕?包括發(fā)生的缺陷和后來(lái)解決的 ) 3. 每個(gè)單位產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)數(shù)4. 計(jì)算 出每百萬(wàn)機(jī)會(huì)中的缺陷 5. 查 Z值 (同 Sigma值相當(dāng) ) N = 500D = 57O = 3DPMO = 1,000,000DPMO = 1,000,000DPMO = 38,000Z =DN O57500 3使用下面交付時(shí)間的數(shù)據(jù)，計(jì)算過(guò)程能力 :? 發(fā)運(yùn)的車輛數(shù) : 40? 每輛車的機(jī)會(huì)數(shù) : 1? 沒(méi)有在 45天內(nèi)交付的車輛數(shù) : 16計(jì)算過(guò)程能力練習(xí)汽車?yán)? – 使用特性數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力1. 發(fā)運(yùn)車輛的數(shù)量 2. 產(chǎn)生的總?cè)毕?包括發(fā)生的缺陷和后來(lái)解決的 ) 3. 每輛車的缺陷機(jī)會(huì)數(shù)4. 計(jì)算 出每百萬(wàn)機(jī)會(huì)中的缺陷 5. 查 Z值 (同 Sigma值相當(dāng) ) N = D = O = DPMO = 1,000,000DPMO = 1,000,000DPMO = Z =DN O變量數(shù)據(jù)過(guò)程能力變量數(shù)據(jù)變量數(shù)據(jù)（總體近視服從正態(tài)分布） :過(guò)程能力 (Process Capability)；過(guò)程性能 (Process Performance)。過(guò)程能力隨時(shí)間的差異長(zhǎng)期過(guò)程數(shù)據(jù)短期過(guò)程數(shù)據(jù)組內(nèi)和組間變差過(guò)程變化過(guò)程變化來(lái)源于幾方面：過(guò)程本身固有的變差：僅是因?yàn)槠胀ㄔ颍ㄏ到y(tǒng)原因）導(dǎo)致的。子組內(nèi)變差 ：這是因?yàn)樽咏M內(nèi)變化導(dǎo)致的，假如過(guò)程統(tǒng)計(jì)受控，子組的 變差就是過(guò)程固有變差最好的估計(jì)，子組變差的估計(jì)值為： 或是 。子組間變差：這部分變差是由于子組間的變差導(dǎo)致的，假如過(guò)程統(tǒng)計(jì)受控，那么這部分的變差為零。總過(guò)程變差 ：組內(nèi)變差與組間變差之和就是總的變差。過(guò)程能力：僅僅針對(duì)統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定的過(guò)程，過(guò)程固有變差的 6 的范圍，這里 通常是通過(guò) 或是 來(lái)估計(jì)的。過(guò)程性能：過(guò)程固有變差的 6 的范圍，這里 通常是由 s 估計(jì)的， s 表示總的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)偏差。 假如過(guò)程統(tǒng)計(jì)受控，過(guò)程能力和過(guò)程性能將非常接近，過(guò)程能力和過(guò)程性能之間大的差異表示存在特殊原因。能力指標(biāo)備注：下面討論的指標(biāo)僅當(dāng)過(guò)程穩(wěn)定（統(tǒng)計(jì)受控）才有效。過(guò)程能力指標(biāo)，它是將特性的設(shè)計(jì)寬度與過(guò)程寬度相比得到，這個(gè)指標(biāo)不受過(guò)程位置的影響，并且僅僅對(duì)有雙邊公差帶的狀況。能力指標(biāo)這也是能力指標(biāo)，它將過(guò)程的位置考慮在能力計(jì)算之內(nèi)，雙邊公差帶的 一直小于或是等于 ，僅當(dāng)過(guò)程居中時(shí)，他們相等。 等于 CPU和 CPL中的最小值： 能力指標(biāo) 和 應(yīng)該經(jīng)常計(jì)算，并且要拿來(lái)一起分析， 顯著大于表示有居中過(guò)程的改進(jìn)機(jī)會(huì)。性能指標(biāo)這是一個(gè)性能指標(biāo)，它是設(shè)計(jì)寬度與總的過(guò)程寬度之間的比值。它不受過(guò)程居中狀況的影響。性能指標(biāo)是性能指標(biāo)，它將過(guò)程的居中狀況考慮在性能指標(biāo)中，對(duì)于有雙邊公差帶的狀況， 總是小于或是等于 。如果過(guò)程居中，那么兩者相等。 等于 PPU和 PPL 中的最小值。 和 對(duì)比圖表 和 對(duì)比圖表批次 1批次 2CTQ批次 3批次 4批次 5長(zhǎng)期能力研究短期能力研究過(guò)程隨時(shí)間變化這樣的子組選擇是合理的，組內(nèi)變差要小于組間的變差。這可能就要對(duì)短期的變差和長(zhǎng)期的過(guò)程變差進(jìn)行估計(jì)?2總的 = ?2組內(nèi) + ?2組間什么是一個(gè)合理的子組 ?過(guò)程潛在能力指標(biāo)過(guò)程實(shí)際能力指標(biāo)CP 表示 “潛在過(guò)程能力 ”!Cp PPCPK PPK長(zhǎng)期的總體標(biāo)準(zhǔn)偏差不受控短期的組內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)偏差受控的標(biāo)準(zhǔn)偏差與公差帶相關(guān)均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差與公差帶相關(guān)過(guò)程執(zhí)行狀況指標(biāo)LSL短期過(guò)程寬度設(shè)計(jì)寬度 – 顧客的聲音USLT+ 3s 3s短期能力指標(biāo)+ 3sUSLLSL過(guò)程寬度 – 過(guò)程的聲音設(shè)計(jì)寬度 – 顧客的聲音T 3s長(zhǎng)期能力指標(biāo)能力指標(biāo) – 圖示化LSL USLTVOC總體指導(dǎo)原則過(guò)程能力 =顧客聲音過(guò)程聲音Cp = =分布寬度公差帶CpPp紅色 (差 ) 黃色 (合格 ) 綠色 (好 ) Cpk 與 Z 的關(guān)系關(guān)注點(diǎn) = USL均值ZUSL = ?Z = 關(guān)注點(diǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)偏差– 過(guò)程均值1?Cpk = 1 對(duì)應(yīng) 3 sigma 能力水平使用 MINITAB 分組Stat Quality Tools Capability (Normal)以操作者作為分組原則來(lái)計(jì)算短期和長(zhǎng)期能力能力計(jì)算的結(jié)果計(jì)算結(jié)果都表示了對(duì)短期和長(zhǎng)期的能力的估計(jì)Stat Quality Tools Capability (Normal)能力分析綜合圖 (正態(tài) )綜合圖形選項(xiàng)綜合了許多信息以輔助能力分析Stat Quality Tools Capability Sixpack (Normal)綜合分析數(shù)據(jù)錄入口Stat Quality Tools Capability Six pack (Normal)使用距離數(shù)據(jù)設(shè)想我們收集了子組大小為 5的樣本極差控制圖和均值控制圖都顯示有特殊原因存在；能力指標(biāo)是在以前的練習(xí)中得到的。綜合圖總結(jié)回憶 Catapult 例子操作Rounds試驗(yàn)I. 子組大小 : n = 5描述性統(tǒng)計(jì)以確認(rèn)是否正態(tài)分布StatBasic StatsDescriptive StatisticsCatapult Cap ? 描述性統(tǒng)計(jì)表示是正態(tài)分布MINITAB 中的能力分析StatQuality ToolsCapability Analysis(Normal)Enter–Single column: Dist.–Subgroup size: 5–LSL: 36–USL: 40MINITAB 中的能力分析結(jié)果42% 觀察到的 % 組內(nèi)期望得到的% 總體或長(zhǎng)期期望得到的過(guò)程數(shù)據(jù)短期和長(zhǎng)期能力數(shù)據(jù)顯示 Z值 的選項(xiàng)ZstZlt過(guò)程能力綜合圖QA謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH