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2025-04-28 23:40
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2025-02-26 23:37
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2025-02-18 03:42
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2025-02-28 15:49
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2025-02-18 03:33
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2025-01-05 14:22
【總結(jié)】情境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的創(chuàng)始人保羅·赫塞博士(Hersey)是國際著名的行為學(xué)家,在培訓(xùn)及人力資源開發(fā)方面是舉世公認的專家。他長期致力于領(lǐng)導(dǎo)力的研究,并開發(fā)出情境領(lǐng)導(dǎo)的模式。情境領(lǐng)導(dǎo)的核心及其廣泛應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的核心領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)針對被領(lǐng)導(dǎo)者個人或團隊的情況而適當調(diào)整自己的行為情境領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為當代組織行為學(xué)中最重要的概念之一。到目
2025-01-04 12:01
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2025-01-05 14:17
【總結(jié)】客戶情緒管理技巧客戶情緒管理技巧EMOTIONMANAGESKILLSOFCUSTOMER?客戶是誰??客戶情緒的變化對企業(yè)發(fā)展影響在哪里??如何才能與情緒差的客戶進行有效的溝通??拿什么來贏取客戶的心??為何公司總會收到大量的客戶投訴?面對投訴我們?nèi)绾翁幚??客?/span>
2025-02-26 13:24
【總結(jié)】如何挖掘客戶的需求——尋找“櫻桃樹”如何挖掘客戶的需求?一、為什么要挖掘客戶的需求?二、如何挖掘客戶的需求?三、挖掘客戶需求時應(yīng)避免的八大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)!武俠小說中,任何一個大俠都不會在不了解敵人
2025-02-18 03:43
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2025-02-26 23:28
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2025-02-28 21:43
【總結(jié)】報告人:張彩萍服務(wù)禮儀2大綱?服務(wù)禮儀概述?服務(wù)禮儀的重要性?餐廳各種不同工作角色中的服務(wù)禮儀規(guī)范?客訴禮儀?電話禮儀?拜訪禮儀?總結(jié)3認識服務(wù)禮儀?何為服務(wù)??何為禮儀??何為服務(wù)禮儀?服務(wù)
2025-01-07 09:18
【總結(jié)】自信演講訓(xùn)練課程目錄第一單元:自信講話訓(xùn)練——破冰運動第二單元:為什么需要講話訓(xùn)練?第三單元:發(fā)言前的準備第四單元:自信公眾講話功略第五單元:行之有效的溝通策略及模式為什么需要講話訓(xùn)練?上課的目的??期望從訓(xùn)練中獲得的結(jié)果?為什么需要講話訓(xùn)練?說服別人采取行動?說明情況?增強
2025-02-15 15:12