業(yè)務(wù)流程教材-資料下載頁
2025-02-18 03:33本頁面
【正文】 態(tài)轉(zhuǎn)換。 海爾營銷觀念 ——“ 市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變 ” ； “ 只有淡 季的思想，沒有淡季的市場(chǎng) ” ； “ 賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品 ” ； “ 否定自 我，創(chuàng)造市場(chǎng) ” 。 海爾名牌戰(zhàn)略 —— 要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國門之內(nèi)無名牌。 海爾質(zhì)量觀念 —— 高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的 人干出來的。 海爾服務(wù)理念 —— 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 海爾資本運(yùn)營理念 —— 東方亮了再亮西方。 海爾市場(chǎng)開拓理念 —— 先有市場(chǎng)，后建工廠。 海爾國際市場(chǎng)戰(zhàn)略 —— 先難后易。 海爾發(fā)展方向 —— 創(chuàng)中國的世界名牌。海爾文化理念海爾文化理念海爾精神的核心 — 創(chuàng)新海爾精神的五個(gè)支撐點(diǎn)求實(shí)精神、求好精神、求嚴(yán)精神、求快精神、求新精神美國人的創(chuàng)新精神日本人的敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神中國古老的傳統(tǒng)文化=海爾精神生態(tài)環(huán)境錢企業(yè)有發(fā)展個(gè)人有發(fā)展圖臺(tái)引導(dǎo)七、企業(yè)怎樣建立目標(biāo)責(zé)任控制體系一、建立薪酬導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任、資源供應(yīng)體系二、進(jìn)行薪資結(jié)構(gòu)、水平設(shè)計(jì)三、建立相關(guān)制度四、構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)文化機(jī)制五、教育培訓(xùn)六、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)實(shí)施動(dòng)員培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)組明確實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的業(yè)務(wù)流程確定重點(diǎn)控制環(huán)節(jié) 分解指標(biāo)到部門市場(chǎng)要求其它部門要求指標(biāo)體系領(lǐng)導(dǎo)要求確定資源供應(yīng)責(zé)任人和要求崗位薪酬體系設(shè)計(jì)或調(diào)整責(zé)任體系運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制啟動(dòng)工作進(jìn)度約 100工作日建立體系建立體系工作步驟工作步驟咨詢公司應(yīng)該完成的工作 一、指導(dǎo)建立目標(biāo)責(zé)任、資源供應(yīng)體系二、建立、完善相關(guān)制度三、進(jìn)行全過程的相關(guān)培訓(xùn)四、指導(dǎo)推動(dòng)：指導(dǎo)推動(dòng)責(zé)任制體系的自運(yùn)行指導(dǎo)編制崗位作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)員工學(xué)會(huì)競(jìng)崗并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容的企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng) 5S等宣傳咨詢公司的地位：推、拉動(dòng)；參與企業(yè)咨詢是系統(tǒng)工程忌企業(yè)咨詢是系統(tǒng)工程忌““單打單打一一””八、流程再造成功的保證八、流程再造成功的保證 如何選擇和組織具體實(shí)施再造工程的人以及這些人自身的素質(zhì)、觀念和對(duì)流程再造的理解程度。 建立圍繞再造工程需要的價(jià)值觀文化。 讓員工深刻理解再造能給大家?guī)淼暮锰帯? 具有可操作的平臺(tái)。 崗位之間必須建立市場(chǎng)關(guān)系和即時(shí)激勵(lì)功能。 有工作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有效的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。 有良好的信息傳遞系統(tǒng)，每個(gè)終端可以共享信息，利用信息，并使信息增值。九、實(shí)施 BPR的誤區(qū)? BPR是大企業(yè)的特權(quán)，只有大企業(yè)才需要 BPR；? 實(shí)施 BPR需要大量的資金；? 實(shí)施 BPR會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工下崗和情緒不穩(wěn)定；? 實(shí)施 BPR會(huì)引起企業(yè)不穩(wěn)定；? 實(shí)施 BPR可以徹底消除一切問題；? BPR是一勞永逸的事。十、實(shí)施 BPR的阻力中、高層領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)欠缺建立流程有困難分析工具不得力企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化是系統(tǒng)工程，其根本的目的是將企業(yè)與市場(chǎng)緊密相連，使企業(yè)騰飛的翅膀，信息化絕不僅僅是簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)控制。企業(yè)信息化必須服務(wù)與企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)整體目標(biāo)的完成。是我開車呢？還是車開我呢 ？ ?。?！信息化重要的是質(zhì)量而不是數(shù)量信息化必須服務(wù)于事信息化兩原則信息化兩原則ERP為什么不好用? a、有些單位不了解 ERP的基本原理、適用范圍，盲目跟進(jìn)；? b、沒有擺正 ERP在企業(yè)中的位置；? c、外部環(huán)境設(shè)施不配套影響 ERP的功能；? d、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作量太大，準(zhǔn)確性要求極高 。 ? e、對(duì)員工素質(zhì)的要求較高，改變員工工作習(xí)慣較難；? f、受到含計(jì)算機(jī)硬件在內(nèi)的各種條件的限制；? g、 ERP能否成功的關(guān)鍵不是軟件，主要取決于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程、流程、工藝等嫻熟的了解程度；? h、今天的 ERP有可能限制企業(yè)將來的發(fā)展。信息化與信息化與 ERP十二、流程再造失敗的原因員工不理解流程再造的意義、目的沒有轉(zhuǎn)變觀念（職能管理、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、不習(xí)慣不好意思管理別人）再造時(shí)沒有全員參與理流程太麻煩，不知道關(guān)鍵環(huán)節(jié)基礎(chǔ)管理體系薄弱，沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)配合（尤其是高層管理者）不到位（往往管理者對(duì)短期利益比較感興趣，然而企業(yè)流程再造只能長期見效）薪資改革跟不上出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)率先后退不知道怎樣做革命成功十要素 革命準(zhǔn)備階段? 目標(biāo)（目的）性 —— 有明確的目標(biāo)（目的）? 廣泛性 —— 有好的文化、領(lǐng)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)? 可操作性 —— 有好的制度、方法革命實(shí)施階段? “小事 ”性 ——“ 一屋不掃，何以掃天下 ”，沒有小的積累就沒有革命的成功? “惡人 ”性 ——“ 偉人就是惡人 ”，不 “惡 ”到把小事?lián)缸〔环牛f事無成? 悟性 —— 從小事中悟 “道理 ”，找共性? 過程控制到位、有效果性、? 革命過程的痛苦性、突破性、創(chuàng)新性鞏固革命成果的關(guān)鍵抓反復(fù)、反復(fù)抓抓反復(fù)、反復(fù)抓鞏固革命成果持續(xù)成功階段?深入性 —— 有深入、到位的培訓(xùn)（杜拉克：管理像銷售。韋爾奇內(nèi)部營銷原則：簡(jiǎn)化訊息，將訊息重復(fù) 700遍，使用多種溝通方式，不斷傳播企業(yè)的戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)思想。）?持久性 —— 有效激勵(lì)謝謝各位只有人是正確的這個(gè)世界才是正確的只有人是正確的這個(gè)世界才是正確的想要改變世界首先改變我們?nèi)祟愖约合胍淖兪澜缡紫雀淖兾覀內(nèi)祟愖约貉葜v完畢，謝謝觀看！
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