【正文】 方法： 只有不斷學(xué)習(xí)新知識，加強學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的修煉，接受新思想，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才有可能解決新問題。七、管理成本的浪費 目標(biāo)指標(biāo)不合理 計劃編制五依據(jù) 計劃執(zhí)行不嚴肅 計劃檢查不認真 計劃考核不到位 投入產(chǎn)出不匹配改進方法： 加強班組學(xué)習(xí)對管理工作中的浪費達成共識，要認識到消除浪費活動具有艱巨性和長期性。進行量化和細化管理，是管理真正有 “ 理 ” 可依 。 模式五： 零缺陷質(zhì)量管理一、 質(zhì)量的概念 1. 質(zhì)量的定義 :一組固有特性滿足要求的程度。 2. 質(zhì)量的內(nèi)涵 : 質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表征。 質(zhì)量的特點：具有廣義性，時效性和相對性。 質(zhì)量管理原則： 原則一：以提高運營可靠度為關(guān)注焦點原則一：以提高運營可靠度為關(guān)注焦點 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與原則三：全員參與 原則四：過程方法原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進原則六：持續(xù)改進 原則七：基于事實的決策方法原則七：基于事實的決策方法 二、零缺陷管理（一）認識零缺陷管理167。 零缺陷：167。 缺陷為零（字面）；167。 是產(chǎn)品質(zhì)量的完美表現(xiàn)，是質(zhì)量管理的要求和目標(biāo)（內(nèi)涵）；167。 是一種不容忍缺陷的心態(tài)，是一種第一次就把事情做對的追求（核心）。（二）零缺陷管理理念 傳統(tǒng)觀念：人非圣賢，孰能無過。 克羅斯比：釀成錯誤 的原因為 缺乏知識 和 漫不經(jīng)心。 99+1=0 99項優(yōu)秀， 1項缺陷，沒做好，就等于白做。現(xiàn)代理念：第一次就把事情做對！建立預(yù)防系統(tǒng)，提高免疫力而不生病。 （三）零缺陷管理的基本原則 質(zhì)量的定義是指符合要求。預(yù)防是實現(xiàn)零缺陷的核心 。質(zhì)量是以不符合要求的代價來衡量 。工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就行。（四）零缺陷質(zhì)量管理的實施 零缺陷管理的基本流程 （ 1）建立執(zhí)行組織； （ 2）制訂執(zhí)行目標(biāo)； （ 3）建立建議制度； （ 4）簽訂目標(biāo)責(zé)任制； （ 5）擬定零缺陷管理標(biāo)語； （ 6）評價表揚。實施步驟： （ 1）質(zhì)量教育 質(zhì)量教育是零缺陷管理能否取得成效的重要因素。 質(zhì)量教育的目的在于讓全體員工樹立零缺陷的質(zhì)量意識， 明白自己在提高質(zhì)量中所扮演的角色。 質(zhì)量教育為質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。 （ 2）質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行 （ 3）團隊行動 （ 4）利用零缺陷質(zhì)量管理理念變革質(zhì)量管理 6C: 領(lǐng)悟 — 承諾 — 能力 — 溝通 — 改正 — 堅持三、零缺陷質(zhì)量的支撐體系 精益思想與精益管理方式精益思想與精益生產(chǎn)管理方式的內(nèi)涵 由美國管理學(xué)家沃馬克和瓊斯于 1990年 1995年提出。 “用盡善盡美的過程，為用戶創(chuàng)造盡善盡美的價值。 ”(Wormack)特點： 追求精益求精和不斷改善，去掉生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的一切無效、無價值的作業(yè)，消除一切不增值的作業(yè)，旨在以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本、最高效率對客戶需求作出最迅速的響應(yīng)。目標(biāo)： 精益求精，盡善盡美，永無止境地追求零缺陷。內(nèi)涵： 一種理念，一種文化，一種精神力量，新一輪質(zhì)量管理革命的指導(dǎo)思想。精益思想及管理方式特征 （ 1）以人為本，調(diào)動員工的積極性是精益管理的前提。 （ 2）關(guān)注顧客，以其價值增值為中心是精益思想與管理的基石。 （ 3）以精簡、瘦身為手段。 （ 4）追求作業(yè)的有效性 增值作業(yè)是有效的，不增值的無效作業(yè)是資源浪費。 企業(yè)經(jīng)營管理人員通過改進、改善、改造和加強管理，最大限度地消除無效作業(yè)和資源浪費。（ 5）生產(chǎn)過程實行準(zhǔn)時化生產(chǎn)。 采用 “拉動式 ”管理。（ 6）全面追求盡善盡美，實現(xiàn)零缺陷。自我革新與提升 —— 班組現(xiàn)場管理的科學(xué)發(fā)展觀167。 “班組現(xiàn)場管理 ”：班組管理理論。167。 實質(zhì)：以 企業(yè)價值觀 為核心的 “班組 ”文化 建設(shè)。167。 班組管理 活動既是上級的要求，更是班組建設(shè)、管理的內(nèi)在需求。核心理念 ：學(xué)習(xí)力 ！執(zhí)行力 ??！ 創(chuàng)造力 ！！！。 班組長工作的基本守則守則一： 比上 級 期待的工作成果做得好守則二： 懂得提升工作效能與效率的方法守則三： 一定在指定的期限內(nèi)完成工作守則四： 工作時間，集中精神，專心工作守則五： 任何工作都要用心去做守則七： 要有防止錯誤的警覺心守則八： 做好整理整頓守則六： 對上 級 交辦的工作要注意有反饋守則九： 不斷改進工作的意識守則十： 養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣自我革新與提升 — 班組現(xiàn)場管理的科學(xué)發(fā)展觀 提煉、堅持、重復(fù) — 這是你成功的法寶。 — 韋爾奇167。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023167。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:01:2023:01:2023:012/2/2023 7:01:20 PM167。 1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2119:01:2023:01Feb2102Feb21167。 1故人江海別，幾度隔山川。 19:01:2023:01:2023:01Tuesday, February 02, 2023167。 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2119:01:2023:01:20February 02, 2023167。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 02 二月 20237:01:20 下午 19:01:21二月 21167。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 217:01 下午 二月 2119:01February 02, 2023167。 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/2 19:01:2119:01:2102 February 2023167。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 7:01:21 下午 7:01 下午 19:01:21二月 21167。 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023167。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:01:2119:01:2119:012/2/2023 7:01:21 PM167。 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 二月 2119:01:2119:01Feb2102Feb21167。 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:01:2119:01:2119:01Tuesday, February 02, 2023167。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2119:01:2119:01:21February 02, 2023167。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 二月 20237:01:21 下午 19:01:21二月 21167。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 217:01 下午 二月 2119:01February 02, 2023167。 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/2 19:01:2119:01:2102 February 2023167。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 7:01:21 下午 7:01 下午 19:01:21二月 21167。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023167。 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:01:2119:01:2119:012/2/2023 7:01:21 PM167。 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 2119:01:2119:01Feb2102Feb21167。 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:01:2119:01:2119:01Tuesday, February 02, 2023167。 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2119:01:2119:01:21February 02, 2023167。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 二月 20237:01:21 下午 19:01:21二月 21167。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 217:01 下午 二月 2119:01February 02, 2023167。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/2 19:01:2119:01:2102 February 2023167。 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 7:01:21 下午 7:01 下午 19:01:21二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴