051-軟件觀念-從電子商務(wù)看交互設(shè)計與用戶體驗-資料下載頁
2025-02-16 14:38本頁面
【正文】 最佳方案。 角色模型 (Personas) 構(gòu)建一個虛構(gòu)的人來代表大部分用戶，設(shè)計團隊圍繞這個虛擬人物設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品。 原型 (Prototyping) 利用簡單網(wǎng)站 (產(chǎn)品 )原型進行相關(guān)的測試，從而節(jié)約后期大量的成本。 以用戶為中心的設(shè)計方法舉例 問卷調(diào)查 (Surveys) 利用網(wǎng)上或紙張的問題 list對用戶進行發(fā)放填寫，從而收集用戶對網(wǎng)站 (產(chǎn)品 )的反饋意見。 任務(wù)分析 (Task Analysis) 通過任務(wù)分析了解用戶使用你網(wǎng)站 (產(chǎn)品 )時的目標和操作方式，習慣。 可用性測試 (Usability Testing) 請用戶來試用你的網(wǎng)站 (產(chǎn)品 )，有任務(wù)性的完成測試。從而得到你所想要的東西。 用例 (Use Cases) 描述某個用戶使用你網(wǎng)站 (產(chǎn)品 )時的情況，包括目標和行動。 用戶研究－－人物角色創(chuàng)建 人物角色（ Personas）作為 UCD方法中最重要的一個工具 ，是通過創(chuàng)建典型用戶來代表具有不同目標的用戶從而滿足具有類似目標和需求的用戶群”，介紹了通過角色，產(chǎn)品設(shè)計者可以站在用戶的角度考慮問題，從而把設(shè)計者的注意力集中在用戶需求和目標上 … 用戶研究－－人物角色創(chuàng)建 用戶定性研究 細分用戶群 為細分群體 創(chuàng)建角色 用戶訪談 現(xiàn)場調(diào)查 用例測試 …… 用目標細分 用使用周期細分 用行為和觀點 一種最簡單的人物角色創(chuàng)建方法－－定性人物角色 還有：經(jīng)定量驗證的定性人物角色，完全的定量人物角色 建立檔案 展示人物角色 融入角色 …… 用戶研究－－人物角色創(chuàng)建 不經(jīng)過分類、邏輯分析的原始用戶數(shù)據(jù)、訪談?wù){(diào)查表本身并沒有什么意義，往往會讓我們陷入細節(jié)并得到錯誤的結(jié)論 創(chuàng)建角色：人物角色可以時刻提醒我們，要把時間用在滿足我們的目標用戶群體上 人物角色可以避免我們基于自己的想法做決策 太夸張 太漂亮 太隱藏 太多干擾 人物角色形象要具有普通代表性，并和人物特性相符合 原型設(shè)計：故事板 * 紙板 —— 用于屏幕； * 郵票式張貼 —— 用于菜單、對話框和其他的屏幕元素； * 透明的幻燈片 —— 用于臨時項目或用戶輸入； * 隱藏的帶子或者其它用于用戶輸入的帶子； * 筆和標記（可擦寫標記用戶輸入或臨時信息）； * 用來擦除輸入的水； * … … 原型設(shè)計，主要是設(shè)計產(chǎn)品的功能、用戶流程、信息架構(gòu)、交互細節(jié)、頁面元素等 ，它更多的向產(chǎn)品設(shè)計團隊的每一位成員傳遞著產(chǎn)品的設(shè)計理念、核心功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、基本布局等，但經(jīng)常不包括視覺設(shè)計。原型設(shè)計主要形式：紙質(zhì)、交互式卡片、線框圖、圖形、 html、flash等，主要工具有 word、 visio、 DW、 photoshop、Axure RP等 …… 紙質(zhì)原型 優(yōu)勢 * 技術(shù)壁壘消失 * 更少的辯論時間 * 傳達產(chǎn)品感覺不錯 * 比 Visual Basic 或者 HTML原型制作快速 * 廉價 * 人人都可以參加設(shè)計紙質(zhì)原型 ?用戶可以協(xié)同設(shè)計原型或參加之后的測試部分 缺點 *有限的交互 —— 不是所有的交互問題可以被充分的測試（例如，某些功能，例如鼠標劃過事件給用戶一個反饋無法模擬） *不能評價的響應(yīng)時間 * 不得在實際系統(tǒng)中制造模擬數(shù)據(jù) * 不能評估視覺 * 需要擺弄大量的紙 * 超過 3個人的演示是不合適的 圖形原型設(shè)計 VISIO制作的圖形原型（ visio、 photoshop、illustrator） 優(yōu)點： 效果美觀、清晰 適合做電子歸檔 。 缺點： 制作時間長 不適合現(xiàn)場互動研討 。 線框圖設(shè)計 線框圖 (Wireframes)是信息架構(gòu)和交互設(shè)計最重要的交付物之一 ，往往模型設(shè)計要依據(jù)于線框圖。 HTML原型 低保真原型容易制作，用來展示基本交互作用，例如靜態(tài)的 html 。它可以用來與用戶“彩排”。 HTML的原型比紙原型更適合檢查設(shè)計的動態(tài)過程；這里的”高保真”的 html樣機已經(jīng)包含視覺設(shè)計的元素 線框圖 (Wireframes)是信息架構(gòu)和交互設(shè)計最重要的交付物之一 產(chǎn)品設(shè)計過程的工具使用舉例 產(chǎn)品從設(shè)計到發(fā)布的六個階段 概念階段 concept discover definition refinement development launch 探索階段 定義階段 細化階段 開發(fā)階段 發(fā)布階段 交互設(shè)計： Axure rp Axure是一款特別好用的產(chǎn)品模型設(shè)計軟件，可視化操作， ajxa能直接生成頁面需求，更獨特的它可以實現(xiàn)： div onmouse onclick等很多交互事件，UI和工程師看到頁面能直接看到你要設(shè)計的效果 思維導圖： Mind manager mind manager是一款可視化思維導圖軟件，它可以智能的建立各個模塊，各個主、次、平級目錄。同時也當便做調(diào)整、做對外的功能結(jié)構(gòu)的報告演示 流程設(shè)計： Visio 作業(yè) 請選擇一個網(wǎng)購平臺，用流程圖的形式，畫出從注冊，到完成購物，然后退貨的流程。 比如，淘寶，京東， amazon， jumei，凡客，等等。 END 演講完畢，謝謝觀看！
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