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現(xiàn)代企業(yè)制度檢查方法-資料下載頁

2025-02-16 13:02本頁面
  

【正文】 表格目的 ↓ 決定所需包含資料 ↓ 決定資料來源 ↓ 擬訂格式 ↓ 決定流程 ↓ 決定格式及聯(lián)數(shù) ↓ 審 核 ? 按照以上程序設(shè)計圖表,可以避免缺失或遺漏,保證圖表設(shè)計的完整性,對檢查和完善圖表設(shè)計也具有參考價值。 ? 改善 行動計劃表 ? 一、引言 ? 二、何謂管理 ? 三、管理項目 ? 四、 相關(guān)表格檢討 ? 五、異常分析 ? 六、 權(quán)限訂定 ? 七、再發(fā)防止 課程綱要 1. 異常分析的正確態(tài)度 2. 異常分析應(yīng)注意事項 3. 異常管理應(yīng)該采取的措施 五、異常分析 問題的意義 何謂問題 : 要求 ﹙ 需求 ﹚ 輿現(xiàn)狀的偏差,就是問題。進一步探討,我們可將問題分成兩個層次: 1. 應(yīng)該做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 而尚未做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生者,表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好,而實力沒有發(fā)揮出來。 ﹙ 得到、達到 ﹚ 而目前尚未做到 ﹙ 得到、達到 ﹚ 者,表示現(xiàn)狀輿期待有差距,而希望提升實力。 一 .分析者應(yīng)有的態(tài)度。 。 ? 找原因、非找借口、找理由。 ? 根據(jù)數(shù)據(jù)、事實,而非猜測、假設(shè)。 ,追根究底分析。 。 ? 統(tǒng)計手法主要用于界定異常真相。 ? 可能原因的推演則須配合專業(yè)知識。 二 .上司對異常應(yīng)有的態(tài)度 1. 「異常解決」重于「責(zé)任追究」 ? 若部屬于日常業(yè)務(wù)發(fā)生異常時能于過程澈底分析,并做再防止;且屬于「善意實施」下的異常,最好不要太計較責(zé)任的追究。 ? 若部屬未進行上項活動,而發(fā)生同樣異常,則要嚴(yán)格追究責(zé)任 「邏輯思考步驟」報告異常處理過程。 ? 無論個別時間或周期為月的異常皆可應(yīng)用上述的步驟進行分析。 ? 周期為月的異常系針對該月份所發(fā)生的所有個別事件的異常,再深入分析比較,不可將個別異常的分析直接抄入月異常分析報告就認(rèn)為結(jié)案了。 ? 一公司制定了非常完善的規(guī)章制度,并在相當(dāng)長的時期內(nèi)發(fā)揮了重大作用。但是最近,違背制度的現(xiàn)象時有發(fā)生,而且有越來越多的趨勢,針對這種情況,管理者應(yīng)該采取什么樣的措施? 1. 加大制度檢查的次數(shù),并賦予制度檢查人員更大的權(quán)利 2. 加大違背制度人員的處罰,使人們遵守制度 3. 檢查違背制度的原因,適當(dāng)修改制度 4. 開展思想教育工作,加強制度重要性的宣傳 二 .處置方式分為: 削除「異?,F(xiàn)象」,緊急「應(yīng)變」、 「調(diào)整」,為 「臨時性」、 「治標(biāo)」的措施。此措施須重視時效,通常 在原因分析以前就須進行。 削除「異常原因」,使不重復(fù)發(fā)生,為「治本」的措 施。 一 .何謂異常處置? 執(zhí)行結(jié)果 正 常 否 異常處理 NO 顯在化 ? 明確發(fā)生異常時的群體。 ? 將異常現(xiàn)象迅速通知相關(guān)人員,并要求其參與處理。 ? 對過程采取處置措施,使異?,F(xiàn)象暫時控制而不再惡化。 ? 將異常群體選別,并對不良品修理,調(diào)整。 ? 處置內(nèi)容記入異常反應(yīng)處理單。 ? 一、引言 ? 二、何謂管理 ? 三、管理項目 ? 四、 相關(guān)表格檢討 ? 五、異常分析 ? 六、 權(quán)限訂定 ? 七、再發(fā)防止 課程綱要 五 .權(quán)限訂定 *執(zhí)行職務(wù),以達成任務(wù)所必要的權(quán)力范圍。 *主管將所有權(quán)限的一部分,交付給部屬。 *就部屬立場,接受主管交付的部分權(quán)限,則稱受權(quán)。 權(quán)所表現(xiàn)的意義 ( 1)責(zé)任輿部屬共同承擔(dān)。 ( 2)賦予部屬完成工作的權(quán)力。 ( 3)與部屬分享決策之權(quán)。 ( 4)給予部屬達成目標(biāo)所需的行動的自由。 五 .權(quán)限訂定 ? ( 1)主管可以專心于重要事項。 ( 2)培養(yǎng)人材。 ( 3)有發(fā)現(xiàn)部屬能力的機會。 ( 4)使能做出更好的工作成果。 ( 5)使工作的處理更迅速。 ( 6)提高部屬的工作情緒。 權(quán)原則 ( 1)權(quán)責(zé)相對 均衡不偏。 ( 2)授權(quán)不授責(zé) 上司立場,敢于授權(quán)培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)能力。 ( 3)受權(quán)受責(zé) — 屬下立場,勇于負責(zé)。 五 .權(quán)限訂定 ( 1)自認(rèn)為自己最能干。 ( 2)怕部屬做不好,增加麻煩。 ( 3)固執(zhí)自己那套方法。 ( 4)害怕威脅到自己的地位。 ( 5)不懂得怎么授權(quán)。 五 .權(quán)限訂定 ( 1)不喜歡實力。 ( 2)沒有自信。 ( 3)怕受批評。 五 .權(quán)限訂定 權(quán)的順序輿方法 ( 1)決定授權(quán)的工作 — 原則上,以經(jīng)常性工作及不會影響整個部門的次要工作為對象。 ( 2)物色擔(dān)當(dāng)人選。 ( 3)使適合的人有準(zhǔn)備。 ( 4)授權(quán)后工作的管制方法 — 結(jié)果及重要過程的掌握。 ? 一、引言 ? 二、何謂管理 ? 三、管理項目 ? 四、 相關(guān)表格檢討 ? 五、異常分析 ? 六、權(quán)限訂定 ? 七、再發(fā)防止 課程綱要 再發(fā)防止的具體作法 針對異常原因進行下列 3項動作; *標(biāo)準(zhǔn)有否?標(biāo)準(zhǔn)明確否?答案若是否定,則增訂標(biāo)準(zhǔn)。 *標(biāo)準(zhǔn)遵守否?若是遵守標(biāo)準(zhǔn)而結(jié)果又不好,則修改標(biāo)準(zhǔn)。 *標(biāo)準(zhǔn)了解否?若不了解則須培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 再發(fā)防止的具體作法 、防患未然 *使同樣原因的問題不但不會在原發(fā)生單位重復(fù)發(fā)生,而且,整個企業(yè)皆不會重復(fù)發(fā)生;甚至,將最源頭因素削除。
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