【正文】 目 )且技術中心與產品工程部的開發(fā)項目有重疊 信息意向流 指令流 建議做法 產品工程部 技術中心 變型配套 開發(fā)項目 性能改善 開發(fā)項目 反饋信息 反饋信息 42 SHD/001211/SHFR(97GB) 通過這套變型配套產品開發(fā)流程，上柴可以大幅度縮短變型產品的設計與生產周期 時間二天 * 中等難度變型配套項目 主要改善 ? 通過采用標準化技術協議 /柴油機構成選擇表，可縮短技術協議制定周期 ? 技術協議評審通過無紙化傳遞進行，盡管增加了工作內容，但可確保按期完成 ? 配套設計多技術準備在技術協議簽訂過程中即開始，可大大縮短該周期 ? 零配件制造在必需的圖紙設計及技術準備工作完成后即可開始，可 “縮短”生產制造周期 ? 圖紙整理入庫工作在柴油機制造 (安裝調試 )過程中進行，節(jié)約時間 5 目前的流程 (文件規(guī)定 )* 改進后的流程 5 9 11 21 23 28 35 技術協議 技術協議評審 訂貨合同 圖紙設計 工藝分工 圖紙會簽入庫 零配件制造 裝配試車 9 11 21 23 28 35 37 3 3 7 2 9 16 技術協議 技術協議評審 訂貨合同 配套設計與技術準備 零配件制造 圖紙整理入庫 裝配試車 7 9 12 16 18 51% 12 18 43 SHD/001211/SHFR(97GB) ? 設計圖紙 (草圖 )，并進行有關技術準備工作 ? 設計圖紙 (經過工藝草鑒的工作草圖 ) ? 相關技術準備工作完成 ? 變型配套設計項目工作小組 建議上柴采取的變型配套開發(fā)流程 (1/2) 技術協議 (草案 ) 技術協議評審 訂貨合同 生產制造 安裝調試 用戶反饋內部總結 配套設計與技術準備 圖紙整理入庫 主要活動 主要輸入 最終成果 負責部門 /人員 ? 擬定技術協議 (草案 ) ? 購貨意向書(表 1) ? 柴油機構成選擇表 (表 3) ? 技術協議 (草案 ) (表 4) ? 銷售人員 ? 產品工程部 ? 進行規(guī)范的技術協議評審 ? 技術協議 (草案 )(表 4) ? ISO9000認證要求 ? 技術協議 (正本 )(表 4) ? 評審參與部門 ? 會計部門 ? 簽定訂貨協議 ? 技術協議(表 4) ? 購貨意向書 (表 1) ? 訂貨合同(表 10) ? 銷售人員 ? 零配件生產制造 ? 柴油機組裝 ? 設計圖紙 ? 柴油機 ? 制造部 ? 采購部 ? 產品工程部 ? 現場安裝調試及用戶培訓 ? 柴油機 ? 安裝調試完畢的整機 ? 售后服務中心 ? 圖紙的完善及評審、入庫 ? 完整的設計圖紙 (經會鑒、審批并入庫歸檔 ) ? 獲取用戶反饋信息 ? 進行內部總結 ? 用戶反饋信息(表 19) ? 內部各參與部門/人員反饋信息(表 20) ? 變型配套設計項目小結報告 ? 售后服務中心 ? 產品工程部 44 SHD/001211/SHFR(97GB) 建議上柴采取的變型配套開發(fā)流程 (2/2) 技術協議 (草案 ) 技術協議評審 訂貨合同 生產制造 安裝調試 用戶反饋內部總結 配套設計與技術準備 圖紙整理入庫 主要改善 ? 根據不同客戶分類戰(zhàn)略，對配套項目進行優(yōu)先排序 ? 某些小客戶的高難度或不合理配套要求應建議改動或拒絕 ? 合理協商初步供貨日期及其余供貨事項 (跨部門交流溝通有關部門信息 ) ? 嚴格按標準進行技術協議評審，尤其對配套合理性進行嚴格審核 ? 進行成本 /收益分析 ? 設計設計難度表，對照此表進行設計難度評估，確定設計周期 ? 根據協議評審結果與客戶簽定訂貨合同 ? 合理協商價格、供貨日期等事宜 ? 產品工程部也參與訂貨合同中有關事宜的討論 ? 在獲取必須的配件圖紙后即可開始進行零配件的生產制造 ? 盡量按計劃生產專用件、通用自制件并采購外購件，而不要拆卸改裝成品柴油機真正做到“以銷定產”形成“拉” 系統(tǒng) ? 產品工程部配套技人員到現場進行安裝調試 ? 售后服務人員參與安裝調試的全過程 ? 在安裝調試階段即進行有關的用戶培訓 ? 與中間 M用戶及最終用戶保持緊密聯系，積極獲取用戶反饋意見 ? 內部各參與部門/人員反饋意見收集和分析，結合用戶意見，撰寫變型配套設計項目小結，找出差距和改進方法 ? 成立跨部門工作小組，包括產品工程部配套技術人員、營銷銷售人員、工藝及材料研究人員、產品管理室人員及其他輔助人員 (部分人員屬非全職參與 ) ? 產品管理及工藝路線分工等工作從事后處理轉為事先處理和實時控制，提前啟動技術準備的有關工作 ? 在零配件生產制造的同時進行設計圖紙的完善及曬圖、入庫等工作，以減少設計、生產周期 ? 嚴格執(zhí)行圖紙整理入庫流程，確保在安裝調試結束前圖紙完整并入庫歸檔，且及時告知銷售人員和用戶 45 SHD/001211/SHFR(97GB) 研發(fā)項目管理中碰到的典型難題 研發(fā)項目工作小組 市場營銷 匯報中的不透明性 ? 格式不統(tǒng)一 /理解困難 ? 未完全涉及關鍵問題 ? 沒有提出問題 (”公司文化“ ) 由各職能組織部門引發(fā)的項目問題 ? 各職能部門對現狀的觀點不一致 ? 評估方法不統(tǒng)一 ? 缺乏溝通 ? 研發(fā)項目管理的附加價值不清晰 財務 項目工作會議效率 ? 要求解決問題的各方未全部出席會議 ? 不談問題，只談”令人興奮“的話題 項目管理 項目工作會議 現狀報告 激勵與項目表現沒有掛鉤 職能組織部門 46 SHD/001211/SHFR(97GB) 研發(fā)項目管理成功的關鍵因素 研發(fā)項目 小組 市場營銷 標準化的統(tǒng)一的匯報系統(tǒng) ? 項目細則 ? 日程監(jiān)控 ? 成本監(jiān)控 項目的優(yōu)先排序及基于工作小組的評估 ? 研發(fā)項目的優(yōu)先排序 ? 堅持統(tǒng)一的研發(fā)項目評估方法和標準 ? 跨職能工作小組(財務、技術中心、市場營銷、產品工程等 ) ? 項目人員交叉分配 財務風險管理 經常對項目進行指導性的審核 ? 高級研發(fā)項目管理人員以及職能部門管理層人士出席會議 ? 會議具有解決矛盾和進行決策的能力 ? 由跨職能工作小組領導作演示報告 研發(fā)項目管理 項目小組 現狀報告 項目小組的激勵機制 職能組織部門 47 SHD/001211/SHFR(97GB) 目標 ? 達到預期的產品性能標準 ? 控制研發(fā)項目成本，時間安排及質量 ? 建立高效、協調統(tǒng)一、平穩(wěn)的審核流程 篩選研發(fā)項目 建立跨職能研發(fā)項目工作小組 不斷地對研發(fā)項目進行評審 原則 ? 根據戰(zhàn)略要求、經濟效益和研發(fā)難易度進行篩選 ? 采用嚴格、統(tǒng)一的評估流程確定研發(fā)項目可行性 ? 及早明確項目執(zhí)行中的問題，并快速解決這些問題 結果 ? 研發(fā)項目得到較好的管理 ? 對超預算成本及非預期事物迅速處理 ? 清楚地了解風險情況 ? 高效益項目組合 研發(fā)項目管理基本框架 – 流程 客觀、公正的項目總結、評估與成員激勵機制 48 SHD/001211/SHFR(97GB) 182。 公司戰(zhàn)略 182。 業(yè)務流程 182。 實施計劃 49 SHD/001211/SHFR(97GB) 戰(zhàn)略、流程和組織改革實施計劃 模塊 5：公司組織結構調整 模塊 6：關鍵業(yè)績指標建立 模塊 7：關鍵管理流程推廣 模塊 8：公司薪酬制度完善與實施 00/12 2 4 7 8 9 11 12 3 6 5 10 各項關鍵流程的試點完成 全面推廣 薪酬制度確認 中層以上干部薪酬制度的試行完善 簽訂業(yè) 績合同 2023年 具體指標 的確定 完善指標體系 01/1 問題反饋與精調 公司部門內部結 構調整 組織結構的運行與完善 其它分公司的獨立計劃與發(fā)展 公司組織結構調整 已明確獨立德 子公司結構調整 模塊 1：合作伙伴尋求 模塊 2：子公司重組 模塊 3：營銷流程改善 模塊 4：變形配套流程改善 合作伙伴尋求 售后服務流程改善 定價流程改善 關鍵客戶管理流程 (繼續(xù) ) 變形配套流程改善 子公司重組 薪酬制度確認 (中層以下干部 ) 中層以下干部薪酬制度的試行完善 50 SHD/001211/SHFR(97GB)