中國(guó)電信文化診斷項(xiàng)目計(jì)劃書-資料下載頁(yè)
2025-02-15 19:51本頁(yè)面
【正文】 2 如何看待中國(guó)電信的事業(yè)結(jié)構(gòu)？如何確立中國(guó)電信的主實(shí)業(yè)關(guān)系與政策框架？ 2 您認(rèn)為中國(guó)電信以運(yùn)維生產(chǎn)為中心的模式如何向以客戶為中心的模式轉(zhuǎn)變？轉(zhuǎn)變之中所面臨的最大障礙是什么？ 2 您認(rèn)為應(yīng)如何改變生產(chǎn)模式及流程以降低成本，更好地滿足客戶的需求？ 2 您認(rèn)為如何平衡技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的升級(jí)與市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)系？如何處理運(yùn)維、研發(fā)、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系？ 2 您認(rèn)為中國(guó)電信應(yīng)如何在商業(yè)模式和營(yíng)銷方式上改進(jìn)，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 2 您如何評(píng)價(jià)中國(guó)電信現(xiàn)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理能力？比較現(xiàn)代企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)還有什么差距？ 2 您如何評(píng)價(jià)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理能力？您認(rèn)為應(yīng)該如何發(fā)揮這種能力？ 2 您如何評(píng)價(jià)各級(jí)單位的干部任用選拔機(jī)制？ 2 您認(rèn)為中國(guó)電信目前面臨的最大的人力資源問題是什么？您認(rèn)為應(yīng)該如何通過人力資源管理體系的改善以提高人力資源效率？ 怎樣處理“年功序列制”與新引進(jìn)人才及競(jìng)爭(zhēng)性崗位要求的矛盾？ 3 您認(rèn)為目前中國(guó)電信的資本資源是否足以支撐其戰(zhàn)略發(fā)展？中國(guó)電信如何運(yùn)用資本杠桿通過并購(gòu)重組實(shí)現(xiàn)外部性增長(zhǎng)？如何提高資本的使用效率？ 3 您如何評(píng)價(jià)中國(guó)電信的品牌價(jià)值？如何充分利用品牌優(yōu)勢(shì)來參與競(jìng)爭(zhēng)？ 3 您如何評(píng)價(jià)中國(guó)電信的政府資源？如何發(fā)展與政府關(guān)系，有效利用政府資源？ 四、調(diào)查問卷 鏈接： 《 和君創(chuàng)業(yè) GREP文化調(diào)查問卷 》 五、計(jì)劃安排 時(shí)間 工作主題 階段性成果 參與人員 9月 2日 —9月 30日 在 21個(gè)省市發(fā)放 10000份問卷，并在 9月 30日之前收回所有問卷 書 協(xié)議 問卷（組織和文化、客戶滿意度） 組全體成員 層 時(shí)間 工作主題 階段性成果 參與人員 9月 2日 —9月 15日 對(duì)廣東省電信公司訪談 ，包括地方總部和地市一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 ， 其中高層訪談 7人 ， 中層訪談 40人 ，員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行 。 組全體成員 層 時(shí)間 工作主題 階段性成果 參與人員 9月 2日 —9月 15日 對(duì)廣東省電信公司訪談 ， 包括地方總部和地市一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 ， 其中高層訪談 7人 ， 中層訪談 40人 ， 員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行 。 聯(lián)合小組全體成員 9月 16日 — 9月30日 對(duì)武漢市電信公司訪談 ， 包括地方總部和地市一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 ， 其中高層訪談 7人 ， 中層訪談 40人 ， 員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行 。 時(shí)間 工作主題 階段性成果 參與人員 10月 8日 —10月 19日 對(duì)中國(guó)電信總部訪談，其中高層訪談 7人，處級(jí) 20人，中層訪談 40人，員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行。 聯(lián)合小組全體成員 10月 20日 — 10月29日 對(duì)上海市電信公司訪談 ， 包括地方總部和地市一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商 ， 其中高層訪談 7人 ， 中層訪談 40人 ，員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行 。 時(shí)間 工作主題 階段性成果 參與人員 10月 30日 — 11月10日 對(duì)甘肅省電信公司訪談，包括地方總部和地市一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商，其中高層訪談 7人，中層訪談 40人，員工以開座談會(huì)的形式分四條線進(jìn)行。 聯(lián)合小組全體成員 11月 10— 11月 30日 回訪 、 碰撞與撰寫 《 診斷報(bào)告 》 9月 10月 11月 在 21個(gè)省市發(fā)放 10000份問卷 處理和分析回收的調(diào)查問卷 對(duì)廣東省電信公司訪談 對(duì)武漢市電信公司訪談 對(duì)中國(guó)電信總部訪談 對(duì)上海市電信公司訪談 對(duì)甘肅省電信公司訪談 回訪、碰撞與 《 診斷報(bào)告 》 撰寫 六、項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目總監(jiān)：彭劍鋒 教授 項(xiàng)目組長(zhǎng)：文躍然 教授 米黎鐘 博士 核心成員：劉志偉 博士 閔 罡 咨詢師 朱 飛 咨詢師 周 歡 咨詢師 馮長(zhǎng)征 咨詢師 宋 亮 咨詢師
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