事故車(chē)輛查勘與定損---項(xiàng)目十事故車(chē)輛損傷評(píng)估實(shí)務(wù)-資料下載頁(yè)
2025-02-15 19:22本頁(yè)面
【正文】 料費(fèi)的 2%計(jì)算。 ② 車(chē)價(jià)在 30萬(wàn)以下的，按更換配件材料費(fèi)的 3%計(jì)算。 ③ 單件價(jià)格超過(guò) 200元以上的高價(jià)電子元件，一旦確定更換，因其殘值很低，但道德風(fēng)險(xiǎn)較大，必須回收殘件。 （四）增補(bǔ)定損與復(fù)勘 1．增補(bǔ)定損 ① 受損車(chē)輛原則上采取一次定損。 ② 增補(bǔ)定損項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)注意區(qū)分零部件損壞是在事故發(fā)生時(shí)、施救過(guò)程中、拆檢過(guò)程中，還是保管過(guò)程中造成的損失。 ③ 須在修車(chē)過(guò)程中檢驗(yàn)的待檢項(xiàng)，應(yīng)在檢驗(yàn)結(jié)束后填制《保險(xiǎn)車(chē)輛增加修理項(xiàng)目申請(qǐng)單》，上報(bào)核損后方可增補(bǔ)定損。 ④ 由承修方在修理時(shí)造成的損失擴(kuò)大部分，不予做增項(xiàng)處理。 2．修復(fù)車(chē)輛的復(fù)檢（復(fù)勘） 對(duì)損失較大的事故車(chē)輛，在其修復(fù)完工，客戶提取車(chē)輛之前，可選擇安排車(chē)輛復(fù)檢，即對(duì)維修方案的落實(shí)情況、更換配件的品質(zhì)、修理質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保修理方案的實(shí)施，零配件修理、更換的真實(shí)性，防范道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，保證被保險(xiǎn)人的利益。 3．事故車(chē)輛的修復(fù)價(jià)值 （ 1）汽車(chē)現(xiàn)值 汽車(chē)在事故發(fā)生前的價(jià)值，被稱(chēng)為汽車(chē)現(xiàn)值或?qū)嶋H價(jià)值。 （ 2）推定全損 雖然具體被評(píng)估的事故汽車(chē)肯定還有一定的價(jià)值，但當(dāng)其修復(fù)價(jià)值已達(dá)到或超過(guò)現(xiàn)值時(shí)，則可以被推定為全損。 （ 3）修復(fù)價(jià)值 當(dāng)被評(píng)估汽車(chē)達(dá)到全損或推定為全損時(shí)，則被評(píng)估汽車(chē)已無(wú)修復(fù)價(jià)值。 （五）車(chē)損報(bào)告編制 1．車(chē)損報(bào)告的編制原則 ① 事故車(chē)基本信息齊全準(zhǔn)確。 ② 以汽車(chē)受損查勘記錄表為基準(zhǔn)，同時(shí)參照拆解中心對(duì)已損壞零件的確定，進(jìn)行分項(xiàng)編制。在重大事故報(bào)告編制時(shí)，可采取文字記錄與拍照結(jié)合的方法。 ③ 相關(guān)零件的名稱(chēng)準(zhǔn)確、規(guī)范。 ④ 準(zhǔn)確掌握損傷零件修與換的尺度。 2．車(chē)損報(bào)告的基本形式和內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢后，準(zhǔn)確地填寫(xiě)汽車(chē)受損記錄表，按照要求編寫(xiě)報(bào)告。 車(chē)損報(bào)告的編制內(nèi)容包括事故車(chē)基本信息、損傷零件編號(hào)或名稱(chēng)、數(shù)量、修理方式、材料費(fèi)、維修工時(shí)、殘值等相關(guān)信息。 3．編制車(chē)損報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng) （ 1）維修廠與保險(xiǎn)公司在工時(shí)定額上存在分歧。 1）確定工時(shí)在先、車(chē)輛維修或拆解在后。 2）逐項(xiàng)核定工時(shí)，避免重復(fù)收費(fèi)。 3）加強(qiáng)更換零件的核損工作。 （ 2）在確定更換配件時(shí)應(yīng)處理好與保戶的關(guān)系。 解決好此類(lèi)問(wèn)題的基本方法和原則如下。 ① 與修理廠協(xié)調(diào)一致。 ② 從損壞的零部件的工作原理、結(jié)構(gòu)、修復(fù)方法，以及修復(fù)后對(duì)汽車(chē)原有技術(shù)性能及外觀的影響等方面，說(shuō)服修復(fù)工作的可行性和必要性。 ③ 加強(qiáng)量具、儀器對(duì)零件的科學(xué)檢測(cè)，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服保戶。 ④ 避重就輕策略。 （ 3）對(duì)重大事故及特殊車(chē)型定損時(shí)要認(rèn)真謹(jǐn)慎。 對(duì)于重大事故，保險(xiǎn)公司盡可能安排在定點(diǎn)修理廠，避免在分解過(guò)程中有弄虛作假、調(diào)換零部件、擴(kuò)大損壞部位等現(xiàn)象發(fā)生。 定損人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督分解，對(duì)暴露出來(lái)的零部件及時(shí)拍照、記錄，并盡快確定更換配件項(xiàng)目。 車(chē)輛維修完畢后，對(duì)更換的零件進(jìn)行復(fù)勘檢查。 （ 4）異地查勘定損工作存在困難。 定損員在異地查勘定損工作中要注意下面幾點(diǎn)。 ① 與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司或公估公司取得聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助。 ② 工時(shí)費(fèi)盡可能包干，配件中不能留待查項(xiàng)目，對(duì)確實(shí)無(wú)法判斷的可現(xiàn)場(chǎng)分解，及時(shí)定損。 ③ 去外地查勘定損時(shí)估價(jià)留有余地，修理廠對(duì)外地車(chē)輛往往有哄抬價(jià)格現(xiàn)象，在估價(jià)時(shí)留一定余地以利于定損的順利進(jìn)行。 ④ 對(duì)事故車(chē)輛修理價(jià)格與修理廠無(wú)法達(dá)成共識(shí)時(shí)，亦可請(qǐng)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司或公估公司參與協(xié)助招標(biāo)工作。
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