電信服務(wù)營銷的特點-資料下載頁
2025-02-15 18:25本頁面
【正文】 取改正措施和后續(xù)性措施，解決顧客投訴問題。 60措施 實 行服 務(wù) 承 諾 制可以采取以下措施： ⑴ 制訂高標(biāo)準(zhǔn)。 ⑵ 不惜付出相當(dāng)?shù)馁r償代價?！ ?⑶ 特別情況特別處理?！ ?⑷ 提供簡潔的保證?！ ?⑸ 簡化顧客申訴的程序?！? ⑹ 將服務(wù)滿意度列入企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟指標(biāo)。 61 挑選優(yōu)秀的工作人員并在培訓(xùn)方面進行投資。 在組織內(nèi)將服務(wù)實施過程標(biāo)準(zhǔn)化。 通過顧客建議與投訴系統(tǒng)、顧客調(diào)查和對比購買，等手段追蹤顧客滿意情況。 服務(wù)公司對質(zhì)量控制的 3個步驟62謝謝大家！63靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:29:4715:29:4715:291/22/2023 3:29:47 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2115:29:4715:29Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 15:29:4715:29:4715:29Friday, January 22, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2115:29:4715:29:47January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 22 一月 20233:29:47 下午 15:29:47一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 213:29 下午 一月 2115:29January 22, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/1/22 15:29:4715:29:4722 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 3:29:47 下午 3:29 下午 15:29:47一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:29:4715:29:4715:291/22/2023 3:29:47 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 一月 2115:29:4715:29Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:29:4715:29:4715:29Friday, January 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2115:29:4715:29:47January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:29:47 下午 15:29:47一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 213:29 下午 一月 2115:29January 22, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 15:29:4715:29:4722 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:29:47 下午 3:29 下午 15:29:48一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:29:4815:29:4815:291/22/2023 3:29:48 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2115:29:4815:29Jan2122Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:29:4815:29:4815:29Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2115:29:4815:29:48January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:29:48 下午 15:29:48一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 213:29 下午 一月 2115:29January 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 15:29:4815:29:4822 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 3:29:48 下午 3:29 下午 15:29:48一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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