【正文】 做不好賬，我可以請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做l 如果你設(shè)計(jì)不出來，我可以請(qǐng)人來設(shè)計(jì)l 如果你做審計(jì)不出來，我可以請(qǐng)人來審計(jì)l 如果你加工不出來，我可以請(qǐng)人來加工l 如果我招聘不到人，我可以請(qǐng)人來幫我們招聘l 但是，如果別人做到了，這個(gè)錢你來付！底線思維l 最基本的做不到，其它一切都沒有意義，先保證底線結(jié)果，再考慮完美。 范例： 出差，別忘了帶車票 面試，別忘記先看證件 吃飯，別忘帶錢包 財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換。 結(jié)果 利潤(rùn) /薪酬公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)員工用結(jié)果體現(xiàn)自已在公司的價(jià)值公司不做結(jié)果會(huì)被市場(chǎng)淘汰 員工不做結(jié)果會(huì)被社會(huì)淘汰第七部份 執(zhí)行戰(zhàn)略人性化與制度化的平衡遵循底線的原則l 人性化管理的底線是對(duì)公司制度的執(zhí)行l(wèi) 制度化管理的底線是不忘對(duì)員工的尊重和肯定人性化的與制度化的平衡l 遵循底線的原則l 人性化管理的底線是對(duì)公司制度的執(zhí)行l(wèi) 制度化管理的底線是不忘對(duì)員工的尊重和肯定人性化的優(yōu)勢(shì)l 對(duì)人的尊重l 對(duì)人的理解人性化的劣勢(shì)l 被別人當(dāng)弱點(diǎn)利用l 不思進(jìn)取，喪失斗志IBM如何從狼變成羊的？l 你好、我好、大家好的羊性文化我們回憶一下上個(gè)世紀(jì) 80年代的 IBMl 19801989年美國處于經(jīng)濟(jì)衰退期中， IBM的收入?yún)s幾乎翻了一倍，稅后收入比世界上其他任何公司都更多（ 510億美元）l 在整個(gè) 80年代， IBM是最有價(jià)值的美國公司，IBM市值在 1990年高達(dá) 624億美元，比通用汽車公司的市值高兩倍多。l 《 財(cái)富 》 雜志從 1982年開始公布最受欽佩公司名單， IBM連續(xù) 4年名列第一持續(xù)的成功使整個(gè) IBM充滿著這樣一種信念l IBM對(duì)一切問題都胸有成竹l 它比任何公司都了解如何把產(chǎn)品投放市場(chǎng)l 它比任何公司都知道如何去推銷產(chǎn)品l 它也比任何公司都知道如何最大限度地發(fā)揮雇員的才能l 從 “追求品質(zhì)第一，原則第一 ”的狼性文化變成了 “你好我好大家好 ”的羊群文化l 對(duì)人尊重的狼性原則變成了封閉與保守的羊群文化l 高品質(zhì)服務(wù)的狼性原則，變成了對(duì)現(xiàn)實(shí)利益滿足的羊群文化l 精益求精的狼性原則，變成了自我欣賞的羊群文化喚醒 IBM的狼性 IBM轉(zhuǎn)型真相。客戶第一IBM第二各項(xiàng)業(yè)務(wù)第三l 勝利第一，要抓住任何成功的機(jī)會(huì)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志竭力完成。l 執(zhí)行，這里強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，行動(dòng)，不要只是坐而言，必須起而行。l 團(tuán)隊(duì)至上，整體第一，絕不在顧客面前各自為政，讓顧客產(chǎn)生疑惑。l 市場(chǎng)是我們一切行動(dòng)背后的推動(dòng)力l 我們本質(zhì)上是一家質(zhì)量至上的科技公司l 我們成功的基本標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意度和股東收益l 我們是官僚組織最少，永遠(yuǎn)關(guān)注生產(chǎn)率的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)l 我們永不忽略公司的戰(zhàn)略目標(biāo)l 我們的思考和行動(dòng)都要有緊迫感l(wèi) 緊密團(tuán)結(jié)、共同奮斗，杰出、勤奮的員工無往而不勝l 我們將關(guān)注所有員工的需在制度化的優(yōu)勢(shì)l 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底線l 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、高效執(zhí)行制度化的劣勢(shì)l 缺乏人情味l 元老反目l 能人流失l 業(yè)績(jī)暫時(shí)下滑有情的領(lǐng)導(dǎo)l 領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工l 領(lǐng)導(dǎo)者要懂得與下屬溝通l 領(lǐng)導(dǎo)者要懂得關(guān)心員工領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工l 說一句感謝的話l 發(fā)電子郵件表揚(yáng)l 在公司網(wǎng)站上張貼優(yōu)秀員工的照片和肯定的評(píng)語l 發(fā)獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)杯l 寫感謝信l 給家人寫感謝信l 在公司宣傳欄上公開表揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)者要懂得與下屬溝通l 定期的溝通A、戰(zhàn)略會(huì)B、建議會(huì)C、表彰會(huì)D、研討會(huì)不定期的溝通l A、價(jià)值l B、工作態(tài)度l C、職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者要懂得關(guān)心員工l UPS的亞洲區(qū)總裁說： “如果我們照顧好我們的員工，我們的員工就會(huì)照顧好我們的顧客，從而我們的顧客才會(huì)照顧好我們的利潤(rùn)。 ”l 只有真心才能感動(dòng)人心無情管理l 遷就等于放棄，要求才是真愛l 對(duì)事不對(duì)人絕情制度l 法不容情l 海南省委黨校原黨委書記葉斌l 江西省原副省長(zhǎng)胡長(zhǎng)清l 廣西自治區(qū)原主席成克杰l制度第一l能人第二授權(quán)的意義l 提高效率（不倒翁理論）l 把不該自己做的事情l 把自己沒時(shí)間做的事情l 把別人比自己做的好的事情l 把不能充分發(fā)揮自己能力的事情對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)監(jiān)督的意義 授權(quán) ≠ 棄權(quán) 犧牲了監(jiān)督的機(jī)制和文化，帶給我們最大的惡果是：今天有人可以成就你，明天就有人可以毀掉你。授權(quán)的步驟l 選對(duì)人l 界定內(nèi)容及責(zé)任l 告知流程l 明確完成期限l 有周期地檢查檢查的三個(gè)原則l 對(duì)事不對(duì)人l 事實(shí)和數(shù)據(jù)說話l 重點(diǎn)在改進(jìn)措施授權(quán)的誤區(qū)l 用人不疑，疑人不用l 建立懷疑系統(tǒng)（越重用誰，就越懷疑誰）l 制定實(shí)施原則，只憑能力授權(quán) 也許我們拿到了業(yè)績(jī)，但可能失去的更多監(jiān)督的原則l 違反法必究l 執(zhí)法必嚴(yán)l 公布信息獎(jiǎng)功罰過l 我們提倡什么，我們反對(duì)什么l 處罰一定要公開l 獎(jiǎng)勵(lì)的措施越多越好l 建立好人有好報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制責(zé)任和權(quán)力的平衡l 權(quán)力的定義：對(duì)一些特殊或重要資源的掌握，來影響他人的能力權(quán)力 ≠ 權(quán)威l 權(quán)力來自于流程，你權(quán)力的大小是制度流程賦予你的，而不是誰任命的l 權(quán)威來源于員工對(duì)我們?nèi)烁聍攘Φ恼J(rèn)可和信服l領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任l領(lǐng)導(dǎo)者以身作則短期利益與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡l 短期利益與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡l 西客站l 蕪湖 “傻子瓜子 “？信譽(yù)方面l 誠信就是競(jìng)爭(zhēng)力l 凱瑟琳做了什么？l 海聯(lián)精細(xì)化工將會(huì)怎樣？l 兌現(xiàn)承諾，贏得忠實(shí)l 摩根祖父的故事l 小池國三l 華特爾涂料用人方面可塑之才 千里馬無用之才 恐怖分子態(tài)度能力絕對(duì)不依賴于任何一個(gè)人l 實(shí)行富足的人力資源儲(chǔ)備l 與獵頭公司建立合作的渠道l 建立總裁個(gè)人的高級(jí)人才組織l 建立公司內(nèi)部人才推薦計(jì)劃l 建立候選人培養(yǎng)計(jì)劃l 在網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)方面l 對(duì)外 客戶價(jià)值l 客戶是唯一一種越用越多的資源，所以我們必須付出，付出，再付出l 客戶是我們的衣食父母，所以只能用心l 我們所做的一切都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值l 對(duì)內(nèi) 組織學(xué)習(xí)能力 將標(biāo)準(zhǔn)從不平常變成平常 將人從平常變成不平常 培訓(xùn)的種類 培訓(xùn)的形式新人培訓(xùn) 自己組織專業(yè)培訓(xùn) 請(qǐng)講師培訓(xùn)管理培訓(xùn) 走出去學(xué)習(xí)所有企業(yè)的成長(zhǎng)一定都是建立在員工成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上l 培訓(xùn)既不是企業(yè)的消費(fèi)l 也不是企業(yè)的福利l 而是對(duì)企業(yè)未來的投資l謝 謝靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:24:0921:24:0921:243/23/2023 9:24:09 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 三月 2121:24:0921:24Mar2123Mar211故人江海別，幾度隔山川。 21:24:0921:24:0921:24Tuesday, March 23, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 三月 21三月 2121:24:0921:24:09March 23, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 23 三月 20239:24:09 下午 21:24:09三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:24 下午 三月 2121:24March 23, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/23 21:24:0921:24:0923 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 9:24:09 下午 9:24 下午 21:24:09三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:24:0921:24:0921:243/23/2023 9:24:09 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2121:24:0921:24Mar2123Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:24:0921:24:0921:24Tuesday, March 23, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2121:24:0921:24:09March 23, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23 三月 20239:24:09 下午 21:24:09三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 219:24 下午 三月 2121:24March 23, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/23 21:24:0921:24:0923 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:24:09 下午 9:24 下午 21:24:09三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:24:0921:24:0921:243/23/2023 9:24:09 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2121:24:0921:24Mar2123Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:24:0921:24:0921:24Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2121:24:0921:24:09March 23, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23 三月 20239:24:09 下午 21:24:09三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 219:24 下午 三月 2121:24March 23, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/23 21:24:0921:24:0923 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 9:24:09 下午 9:24 下午 21:24:09三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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