【正文】 的高度共享 ? ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（ BPR）密切相關(guān) 題 25 2023/3/6 144 ERP的發(fā)展與前景 ERP面對(duì)供應(yīng)鏈 ERPⅡ 面對(duì)電子商務(wù) 協(xié)同 商務(wù) 以客戶(hù) 為中心 增加 CRM 以市場(chǎng) 為導(dǎo)向 資源與 信息管理 統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn) 電子 企業(yè) ERP ERPⅡ 2023/3/6 145 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容 ? 確定訂單的加工順序（優(yōu)先順序），即對(duì)訂單進(jìn)行排序 ? 確定機(jī)器加工每個(gè)工件的開(kāi)始時(shí)間和完成時(shí)間 ? 情況變化時(shí)，對(duì)計(jì)劃的調(diào)整或修改 2023/3/6 146 合理作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃對(duì)時(shí)間的貢獻(xiàn) 95% 5% 庫(kù)存 驗(yàn)收時(shí)間 （ a）等待時(shí)間占總生產(chǎn)周期的 95% 排隊(duì)時(shí)間 排隊(duì)時(shí)間 （ b）庫(kù)存、驗(yàn)收時(shí)間以及等待時(shí)間占總生產(chǎn)周期的 95% 合理的 作業(yè)計(jì)劃 可以大大縮短 約 75%的排隊(duì) 時(shí)間 2023/3/6 147 作業(yè)計(jì)劃的影響因素及排序規(guī)則 影響因素 排序規(guī)則 1作業(yè)到達(dá)模式 2設(shè)備的數(shù)量和種類(lèi) 3工人和機(jī)器的比例 4作業(yè)的流動(dòng)模式 5分配作業(yè)的優(yōu)先規(guī)則 1先到先服務(wù) 2最短加工時(shí)間 3最早交貨日期 4關(guān)鍵率 決定 作業(yè) 優(yōu)先 順序 的過(guò) 程叫 排序 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃取決于這五個(gè)方面 2023/3/6 148 選擇生產(chǎn)作業(yè)排序的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 平均流程時(shí)間 調(diào)整成本 系統(tǒng)中的平均任務(wù)數(shù) 平均任務(wù)延遲 排序規(guī)則很多，選擇時(shí)需要按上述評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行比較 2023/3/6 149 多項(xiàng)作業(yè) /兩臺(tái)機(jī)器的排序 Johnson方法規(guī)則： ①選擇最短的作業(yè)時(shí)間 ②如果最短時(shí)間的作業(yè) 在第 1個(gè)加工中心， 把它排在序列的前面， 如果它在第 2個(gè) 加工中心，把它排在序列的后面 ③在等待隊(duì)列中， 取消第二步安排了的作業(yè) ④重復(fù)第一、二、三步，從序列的前后 兩端開(kāi)始排序，直到所有的作業(yè)安排完畢 目標(biāo)： 使全部完工時(shí)間最小 條件： 每種工件在每臺(tái)機(jī)器上 的加工時(shí)間均為已知 2023/3/6 150 甘特圖在生產(chǎn)作業(yè)控制中的運(yùn)用 時(shí)間 設(shè)備 作業(yè)計(jì)劃時(shí)間 作業(yè)實(shí)際進(jìn)度 目前觀察時(shí)點(diǎn) 某車(chē)間 5臺(tái)設(shè)備的甘特圖 2023/3/6 151 工程項(xiàng)目的概念與特點(diǎn) 項(xiàng)目（ Project） 是指在一定的資源約束下， 為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的一種 一次性的任務(wù) 工程項(xiàng)目的特點(diǎn)： 一次性 整體性 時(shí)間性 約束性 項(xiàng)目管理 是 20世紀(jì) 50年代后期發(fā)展 起來(lái)的一種 管理模式 2023/3/6 152 網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路線(xiàn)法 所謂 網(wǎng)絡(luò)圖 ，是一種利用圓圈、 帶有箭頭的線(xiàn)等各種符號(hào)，全面地 表述項(xiàng)目的活動(dòng)構(gòu)成、活動(dòng)間的 邏輯關(guān)系及活動(dòng)用時(shí)情況的圖 繪制網(wǎng)絡(luò)圖后， 管理者可以利用網(wǎng)絡(luò)圖 進(jìn)行工程項(xiàng)目的計(jì)劃工作， 關(guān)鍵路線(xiàn)法（ CPM） 是最常應(yīng)用的方法之一 題 26 2023/3/6 153 網(wǎng)絡(luò)圖圖解計(jì)算示例 1 2 3 4 5 6 0 5 15 20 25 0 25 20 15 5 9 穿衣 洗臉 取奶 燒開(kāi)水 熱奶 吃飯 5 10 5 5 10 最早完工時(shí)間 最遲開(kāi)工時(shí)間 關(guān)鍵路線(xiàn)法（ CPM）： ①確定最早完工時(shí)間 ②確定最遲開(kāi)工時(shí)間 ③確定關(guān)鍵工作與關(guān)鍵路線(xiàn) 2023/3/6 154 關(guān)鍵路線(xiàn)法與計(jì)劃評(píng)審術(shù) 關(guān)鍵路線(xiàn)法（ CPM）： 一、作圖法 二、表格計(jì)算法 計(jì)劃評(píng)審術(shù)（ PERT）： ET=（ a+4M+b） /6 a=對(duì)作業(yè)工期的樂(lè)觀估計(jì)值 M=對(duì)作業(yè)工期最可能估計(jì)值 b=對(duì)作業(yè)工期的悲觀估計(jì)值 詳見(jiàn)教程 2023/3/6 155 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) CPM﹠ PERT的作用 項(xiàng)目作業(yè)之間的邏輯關(guān)系 各項(xiàng)作業(yè)所需要的完成時(shí)間 整個(gè)項(xiàng)目所需要的完成時(shí)間 在一定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的關(guān)鍵作業(yè)或最重要的活動(dòng) 在一定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的關(guān)鍵路線(xiàn) 甘特圖 只能反應(yīng)作業(yè) 的起始時(shí)間 和結(jié)束時(shí)間 而不能反映出 哪些作業(yè)是 主要的或是 關(guān)鍵的 CPM﹠ PERT 2023/3/6 156 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)管理創(chuàng)新 JIT的實(shí)施 敏捷制造 /快速響應(yīng)服務(wù) 大規(guī)模定制 業(yè)務(wù)流程重組 /實(shí)施服務(wù)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程重組 2023/3/6 157 JIT生產(chǎn)方式的構(gòu)成體系圖 獲取利潤(rùn) 減少作業(yè)人數(shù) 降低成本 —消除浪費(fèi) 彈性配備人員 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 適時(shí)適量生產(chǎn) 零庫(kù)存 零缺陷 自動(dòng) 檢測(cè) 質(zhì)量 控制 設(shè)備 U 型布置 多功能 工人 同步化生產(chǎn) 小批量生產(chǎn) 拉式生產(chǎn)系統(tǒng) 縮短作業(yè)更換時(shí)間 均衡化生產(chǎn) 看板管理 管理改進(jìn) 2023/3/6 158 JIT實(shí)施的基本條件與發(fā)展 實(shí)施條件： 均衡化生產(chǎn) 完善的質(zhì)量控制系統(tǒng) 最終產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與分包協(xié)作企業(yè)所處地域相對(duì)集中 兩個(gè)重要發(fā)展： ①看板系統(tǒng) ②快速換模法 2023/3/6 159 兩個(gè)加工中心的看板系統(tǒng)示意圖 P P P P P P W W W 加工車(chē)間 1 加工車(chē)間 2 倉(cāng)庫(kù) 提取看板傳輸 訂貨看板傳輸 加工車(chē)間 2的存儲(chǔ)區(qū) 物流 =訂貨看板 =訂貨看板 P W ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 2023/3/6 160 推式系統(tǒng)與拉式系統(tǒng)比較 工序 1 工序 2 工序 m1 工序 m 工序 m 工序 m1 工序 2 工序 1 生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén) 生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén) 市場(chǎng) 市場(chǎng) 原材料 產(chǎn)品 原材料 信息 產(chǎn)品 （ a）推式系統(tǒng) （ b）拉式系統(tǒng) 2023/3/6 161 關(guān)于敏捷制造（ AM）的理論 AM定義： 能在不可預(yù)測(cè)的 持續(xù)變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中 使企業(yè)繁榮和成長(zhǎng)， 并具有面對(duì)由顧客需求 的產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的 市場(chǎng)做出迅速響應(yīng) 的能力 AM的特征： ⑴ 并行工程 ⑵ 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ⑶ 根據(jù)需要建立組織機(jī)構(gòu) ⑷ 多方動(dòng)態(tài)合作 ⑸ 以人為本 ⑹ 適當(dāng)?shù)胤艡?quán) ⑺ 綠色生產(chǎn) ⑻ 工作小組柔性組合 ⑼ 信息共享 ⑽ 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu) ⑾ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功 ⑿產(chǎn)品終身質(zhì)量保證 ⒀ 技術(shù)的重要性 ⒁ 縮短交付周期 ⒂ 企業(yè)集成 ⒃ 基于遠(yuǎn)景藍(lán)圖的管理與指導(dǎo) AM的三要素： ①生產(chǎn)技術(shù) ②管理技術(shù) ③人力資源 2023/3/6 162 大規(guī)模定制生產(chǎn)的定義 “大規(guī)模定制生產(chǎn)” 又名“大量定制”或“大批量定制”， 是指采用具有模塊化的產(chǎn)品、 柔性的工藝過(guò)程 和靈活的組織結(jié)構(gòu)， 以大量生產(chǎn)的效率和成本， 提供滿(mǎn)足個(gè)性需求的產(chǎn)品和服務(wù) 2023/3/6 163 四種生產(chǎn)模式的特點(diǎn)比較 成本 個(gè)性化需求 高 高 低 不滿(mǎn)足 滿(mǎn)足 多樣化生產(chǎn) 定制化生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 大量定制 2023/3/6 164 大量定制能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與低成本 需求 需求 個(gè)性化需求 共性需求 相關(guān)需求 獨(dú)立需求 專(zhuān)用零部件 定制化產(chǎn)品 通用零部件 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 2023/3/6 165 大量定制的分類(lèi)與策略 大量定制的策略： ①減少零部件多樣化 ②模塊化 ③延遲差異化 ④混合模式 生產(chǎn)系統(tǒng)類(lèi)型： ①純標(biāo)準(zhǔn)化②細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)化③定制標(biāo)準(zhǔn)化④剪裁式標(biāo)準(zhǔn)化⑤純定制 大量定制 包括①按訂單設(shè)計(jì)②按訂單制造③按訂單裝配 2023/3/6 166 顧客化定制與即時(shí)顧客化定制 顧客化定制 是一種 以顧客為中心， 生產(chǎn)由顧客引發(fā)并由顧客 控制的的生產(chǎn)模式 即時(shí)顧客化定制 是指一旦顧客提出要求， 制造商或服務(wù)商就能立即將 知識(shí)和其他資源轉(zhuǎn)換成客戶(hù) 所要求的產(chǎn)品和服務(wù) 2023/3/6 167 各種不同生產(chǎn)方式的比較 2023/3/6 168 業(yè)務(wù)流程重組的含義與內(nèi)容 含義： 從根本上重新思考、徹底改造企業(yè)流程，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)獲得 顯著性改善 BPR的基本內(nèi)容： 人的重組 有強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感 技術(shù)的重組 組織結(jié)構(gòu)的重組 企業(yè)文化的重組 2023/3/6 169 業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施過(guò)程 設(shè) 計(jì) 遠(yuǎn) 景 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 流 程 診 斷 設(shè) 計(jì) 新 流 程 實(shí) 施 新 流 程 流 程 評(píng) 估 持續(xù)改善 2023/3/6 170 生產(chǎn)運(yùn)作管理師 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 2023/3/6 171 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容框架 職業(yè)概況 基本要求 工作要求 【① 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) ②分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 】 比重表 2023/3/6 172 工作要求分為兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) ： 規(guī)定制造業(yè)與非制造業(yè) 兩大領(lǐng)域的總體工作要求 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 規(guī)定在各個(gè)行業(yè)的 具體工作要求 2023/3/6 173 職業(yè)工作內(nèi)容涉及的行業(yè)領(lǐng)域 制造業(yè) 非制造業(yè) 非制造業(yè)又依照 《 國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi) 》 (GB/T 47542023） 的分類(lèi)原則細(xì)分為七個(gè)行業(yè) 、計(jì)算機(jī) 服務(wù)和軟件業(yè) 、燃?xì)饧八? 生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè) 、倉(cāng)儲(chǔ) 和郵政業(yè) 2023/3/6 174 職業(yè)名稱(chēng)與職業(yè)定義 職業(yè)名稱(chēng)： 生產(chǎn)運(yùn)作管理師 在 生產(chǎn)與服務(wù)領(lǐng)域 從事生產(chǎn)運(yùn)作管理工作， 承擔(dān) 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制訂、生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃的制訂與控制、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的空間組織和過(guò)程組織、項(xiàng)目管理、作業(yè)排序、庫(kù)存控制、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、供應(yīng)鏈管理等 任務(wù) ，完成生產(chǎn)或運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)劃、組織與實(shí)施的 管理人員 。 2023/3/6 175 職業(yè)能力特征與等級(jí) 高級(jí)生產(chǎn)運(yùn)作管理師 助理生產(chǎn)運(yùn)作管理師 生產(chǎn)運(yùn)作管理師 具有一定表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、 信息處理能力和應(yīng)變能力； 能夠準(zhǔn)確判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題； 善于溝通與協(xié)調(diào)，合作意識(shí)強(qiáng)。 2023/3/6 176 職業(yè)的五大功能模塊 五、 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)管理創(chuàng)新 四、 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制 三、 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程管理 二、 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一、 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略管理 2023/3/6 177 預(yù)祝： 學(xué)員們馬到成功。 謝謝大家！ 2023/3/6 178